المحتوى
تتمثل إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها بعض مستخدمي PS4 في تعطل وحدة التحكم في الشاشة الرئيسية ، أو في بعض الحالات ، إعادة تشغيل النظام بالكامل. يمكن أن يكون هناك عدة عوامل وراء الموقف ، لذا سيتعين عليك تضييق نطاق العوامل من أجل حل مشكلتك. سيساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في ذلك.
أسباب تعطل PS4 الخاص بك
قد يتعطل جهاز PS4 الخاص بك أو يُعاد تشغيله أو يصبح غير مستجيب لعدد من الأسباب. فيما يلي الأسباب الشائعة لأي من هذه المشاكل.
قرص متسخ أو غير قابل للقراءة (عند استخدام قرص).
إذا استمرت اللعبة التي تلعبها في التعطل أو إعادة تشغيل جهاز PS4 ، فقد يرجع ذلك إلى القرص الذي تستخدمه. يمكن أن يحدث هذا من وقت لآخر إذا تعرض القرص للخدش أو الكسر. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة قرص اللعبة ، أدخل قرصًا مختلفًا يعمل. تأكد من أن هذا القرص غير مخدوش أو متصدع.
إذا كان جهاز PS4 الخاص بك يلعب اللعبة على ما يرام ، فيمكنك المراهنة على أن القرص الأول الذي كنت تستخدمه هو سبب المشكلة.
خطأ عشوائي في PS4.
مثل الكمبيوتر العادي ، قد يواجه PS4 أخطاء قد لا يتمكن من حلها بمفرده. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي الخطأ إلى إجبار وحدة التحكم على إعادة التشغيل أو تعطل الشاشة الرئيسية. في حالات أخرى ، قد تؤدي اللعبة المحفوظة التالفة إلى حدوث هذه المشكلة أيضًا.
برنامج قديم.
إذا كنت تستخدم PS4 الخاص بك باعتدال ، فقد تحتاج برامجه إلى تحديث لقراءة أو تشغيل لعبة. قد تؤدي البرامج القديمة أحيانًا إلى تعطل النظام دون سبب واضح. تأكد من توصيل جهاز PS4 بالإنترنت وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر للبرنامج.
خلل في البرنامج.
يمكن أن يكون السبب المحتمل الآخر لمشكلة تعطل PS4 هو خلل في البرنامج غير معروف. إذا تم العبث ببرنامج PS4 الخاص بك (كسر الحماية أو تعديله) ، فقد لا يكون البرنامج الجديد محسنًا بالكامل أو مصممًا للعمل مع الألعاب الجديدة. في معظم الحالات ، يمنع البرنامج المعدل أيضًا وحدة التحكم من الاتصال ، لذا إذا لم يتصل جهاز PS4 ، ففكر في الرجوع إلى إصدار البرنامج الرسمي.
ارتفاع درجة الحرارة.
قد يواجه بعض مستخدمي PS4 هذه المشكلة بسبب ارتفاع درجة حرارة وحدة التحكم الخاصة بهم. يمكن أن تحدث السخونة الزائدة بسبب خلل في البرنامج أو عطل في الجهاز. على الرغم من ذلك ، في معظم الحالات ، قد ترتفع درجة حرارة وحدة التحكم إذا لم تحصل على تهوية جيدة ، وكانت قيد الاستخدام المستمر لفترة طويلة ، وتعرضت للحرارة / العناصر المباشرة ، مزيج من هؤلاء الثلاثة. إذا تمت إعادة تشغيل PS4 بشكل عشوائي ، فقد تضطر أيضًا إلى استكشاف أخطاء مشكلة ارتفاع درجة الحرارة المحتملة وإصلاحها.
كيفية استكشاف مشكلة تعطل PS4 وإصلاحها
ستفعل عددًا من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد سبب تعطل PS4 الخاص بك. فيما يلي الخطوات التي تحتاج إلى تنفيذها.
- قم بتنظيف قرص اللعبة (إذا استمرت اللعبة في التعطل بعد إدخالها).
تأكد من أنك تستخدم فقط قرص لعبة جيد العمل. قد يؤدي إدخال قرص لعبة متسخ أو مخدوش أو متصدع إلى تلف وحدة التحكم أو حدوث مشكلة تعطل.
حاول مسح سطح القرص بقطعة قماش نظيفة وناعمة قبل إدخاله. على الرغم من أن جهاز PS4 يمكنه قراءة الأقراص المخدوشة قليلاً ، إلا أنه يجب عليك تجنب استخدام أقراص الألعاب المخدوشة قدر الإمكان. الوضع الأسوأ هو استخدام قرص لعبة متصدع لأنه قد يؤدي إلى إتلاف محرك الأقراص الضوئية.
ينطبق هذا الحل فقط إذا كنت تستخدم قرص لعبة أثناء اللعب. إذا حدثت مشكلتك مع إصدار لعبة رقمية ، فتجاهل ذلك فقط.
- أعد تشغيل وحدة التحكم.
قد يتم إصلاح مشكلات الاتصال البسيطة عن طريق إعادة تشغيل PS4 الخاص بك. أعد تشغيل وحدة التحكم عن طريق القيام بذلك على وحدة التحكم الخاصة بك أولاً. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة الضغط مع الاستمرار على ملف قوة زر في الأمام لإعادة تشغيل النظام.
إذا لم يستجب ، فافصله من مقبس الحائط أو مقبس الطاقة وانتظر لمدة دقيقة تقريبًا قبل إعادة تشغيله.
- قم بتثبيت تحديثات اللعبة والبرامج.
إذا لم تكن هناك مشكلة في قرص اللعبة على الإطلاق وقمت بإعادة تشغيل وحدة التحكم بالفعل ، فإن خطوتك التالية هي التأكد من تشغيل وحدة التحكم لأحدث إصدار من البرنامج. يجب أن يتم نفس الشيء لألعابك.
أسهل طريقة لتحديث وحدة التحكم الخاصة بك هي توصيلها بالإنترنت. بمجرد محاولة تشغيل لعبة أو الاتصال بالإنترنت ، يجب أن يخبرك النظام بالتحديث أولاً (إذا كان هناك تحديث متوفر).
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة التحديث دون اتصال باستخدام محرك أقراص USB.
- استعادة البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.
من أجل التعامل مع مواطن الخلل المحتملة في البرامج ، يمكنك إعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. هذه طريقة فعالة لإصلاح مشكلات البرامج التي لن تختفي عن طريق إعادة التشغيل أو التحديث. لاستعادة PS4 إلى إعدادات المصنع الخاصة به ، اتبع الخطوات التالية:
-إيقاف تشغيل PS4 بالضغط على قوة زر.
-اضغط مع الاستمرار على قوة زر. حررها بعد سماع صوتين.
-قم بتوصيل وحدة تحكم DUALSHOCK بكابل USB ينقل البيانات واضغط على زر PS.
-تحديد الخيار 4[استعادة الإعدادات الافتراضية].
- قم بتهيئة PS4 في الوضع الآمن.
إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك لا تزال تتعطل بعد استعادة البرنامج لإعدادات المصنع ، فستحتاج إلى القيام بحل أكثر صرامة من خلال تهيئة PS4. سيؤدي هذا الإجراء إلى محو بياناتك وتقدم اللعبة أو الحفظ من محرك الأقراص الثابتة. يمكن إعادة تنزيل المحتويات الرقمية التي اشتريتها بعد تنفيذ هذا الحل.
اتبع هذه الخطوات لتهيئة PS4 الخاص بك:
-إيقاف تشغيل PS4 بالضغط على قوة زر.
-اضغط مع الاستمرار على قوة زر. حررها بعد سماع صوتين.
-قم بتوصيل وحدة تحكم DUALSHOCK بكابل USB ينقل البيانات واضغط على زر PS.
-تحديد الخيار 7 [تهيئة PS4].
قراءات المقترحة:
- كيفية إصلاح التثبيت غير الكامل للبخار (3) | لن تتصل
- كيفية إصلاح Steam يعمل بالفعل خطأ | لن تفتح أو تتصل
- كيفية إصلاح لعبة Steam لن تفتح (مفقود قابل للتنفيذ)
- كيفية إصلاح مشاكل الاتصال على Xbox One | العيش لن يعمل
احصل على المساعدة منا.
هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
