المحتوى

• المشكلة 1: Nexus 6P لن يتم تحميله إلى الوضع العادي ، عالق في شاشة شعار Google
• المشكلة 2: لا يتم تشغيل Nexus 6P ، يتم شحنه ببطء شديد
• المشكلة 3: لن يتم تشغيل Wet Galaxy Nexus 6P
• المشكلة 4: Nexus 6P عالق في bootloop

مرحبًا بك في صفحة تحري الخلل وإصلاحه # Nexus6P الجديدة. نعالج بعض المشكلات الشائعة المتعلقة بالطاقة / التمهيد / الشحن في هذا الجهاز ، لذا نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: Nexus 6P لن يتم تحميله إلى الوضع العادي ، عالق في شاشة شعار Google

لقد أوقف جهاز Nexus 6P نفسه في وقت سابق اليوم ، والآن لا يمكنني تشغيله. لقد جربت نصيحتك حول إعادة التشغيل وحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، لكن الهاتف لن يطيع. على الشاشة ، تظهر كلمة "Google" بأحرف بيضاء على خلفية سوداء. لقد حاولت عدة مرات الاحتفاظ بالطاقة + خفض مستوى الصوت. عندما أصل إلى خيارات التمهيد ، جربت جميع الخيارات. ولكن عندما أختار الأمر ، على سبيل المثال "وضع الاسترداد" واضغط على زر الطاقة ، فلن يحدث شيء. تظهر أحرف Google البيضاء ، وفي بعض الأحيان تظهر صورة Android مع الروبوت مستلقي على ظهره مع علامة مثلثة حمراء وعلامة تعجب سوداء داخل العلامة ، وتحت "no command" تظهر على الشاشة.- ماريان بروفيك

المحلول: مرحبًا ماريان. أبلغ الكثير من مستخدمي Nexus 6P عن مشكلة مشابهة لمشكلتك ، وفي معظم الأحيان يكون الحل الوحيد الفعال هو إجراء إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد. لسوء الحظ ، إذا لم يتم تشغيل هاتفك حتى في وضع الاسترداد على الإطلاق ، فإن الخيار الوحيد المتاح لك هو الإصلاح. يرجى الاتصال بالشركة المصنعة أو المتجر الذي اشتريته منه حتى يتمكنوا من مساعدتك. ضع في اعتبارك أنه إذا كان الجهاز خارج الضمان بالفعل في هذا الوقت ، فمن المرجح أن تتحمل تكلفة الشحن والإصلاح.

إذا كنت ترغب في محاولة إصلاح المشكلة بنفسك ، أو إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في تكلفة الإصلاح أو الاستبدال ، فيمكنك تحمل بعض المخاطر عن طريق تعديل أداة تحميل التشغيل وفي النهاية وميض البرنامج الثابت للمخزون على الجهاز. ضع في اعتبارك أن العبث بالبرامج الثابتة الرسمية ، والمعروف أيضًا باسم الوميض ، يمكن أن يكون عملية معقدة لمستخدم Android العادي. نقترح عليك إجراء بعض البحث قبل القيام بأي شيء ببرنامج هاتفك لتجنب استخدامه بشكل دائم.

يجب أن تتذكر أيضًا أن عدم اتباع كل خطوة في الدليل يمكن أن يكون له تداعيات خطيرة ، لذا تأكد من أن كل شيء جاهز. لا نعرف السبب الدقيق وراء توقف هاتفك في شاشة شعار Google لأنك لم تقدم الكثير من التفاصيل حول المشكلة ، لذا عليك معرفة ذلك. إذا كنت تريد تجربة وميض البرامج الثابتة للمخزون على جهازك ، فنحن نقترح عليك زيارة هذا الرابط. لم نختبر الخطوات الواردة في هذا الدليل بأنفسنا ، لذا لا يمكننا التأكد مما إذا كانت ستعمل في طراز Nexus المحدد لديك. فلاش هاتفك على مسؤوليتك الخاصة.

المشكلة 2: لا يتم تشغيل Nexus 6P ، يتم شحنه ببطء شديد

مرحبا. لذلك اشتريت جهاز Nexus 6 هذا في حزيران (يونيو) 2016 ، ولكن بالأمس مات هاتفي فجأة. لن يتم تشغيله فقط. لقد حاولت الضغط على كل من الطاقة وخفض الصوت ، ولكن لا يزال يتعذر إعادة ضبطه.

لقد قمت بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر ولا يزال بإمكاني فتح بيانات الهاتف ، ولكن لا يزال يتعذر تشغيله. استسلمت وتركته خلفي واستخدمت جهاز Nexus 4.

في اليوم التالي ، جرب حظي للتحقق مما إذا كان الهاتف يعمل أم لا ، وهناك تقدم. في كل مرة ضغطت فيها على زر الطاقة ، كان هناك ضوء / لون أحمر في السماعة. ثم قمت بتوصيله بشاحن البطارية وظهر أخيرًا شيئًا على الشاشة وهو صور البطارية. لذلك دفعت حظي وقمت بتشغيله. يظهر الرسوم المتحركة جوجل ، ثم مات مرة أخرى. من فضلك أخبرني كيف أصلحه ، لأنني اشتريت هذا الهاتف في الخارج ولا يمكن لأي خدمة هاتف عادية إصلاحه. نقدر للمعلومات. شكر! - سنيديا العشيراني

المحلول: مرحبًا Sannidhya. يعد تشغيل الهاتف لفترة وجيزة علامة جيدة. هذا يعني انه:

• الشاشة تعمل
• الشاحن وكابل USB يعملان
• لا يزال الهاتف يتقاضى رسومًا وإن كان بطيئًا بشكل غير طبيعي.

نقترح أن تترك الهاتف يشحن لمدة يوم كامل (24 ساعة) ومعرفة ما إذا كان ذلك سيملأ البطارية بطاقة كافية للسماح لك بتشغيل الهاتف لبضع دقائق. سيسمح لك ذلك بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة وإجراء إعادة ضبط المصنع. ستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. لإعادة ضبط Nexus 6P على إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد رؤية بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
3. سيتم تشغيل الهاتف في وضع Bootloader.
4. باستخدام أزرار الصوت ، حدد Recovery Mode.
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
6. سيتم عرض Android بعلامة تعجب على الشاشة.
7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت.
8. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.
9. حدد خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت.
10. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
11. حدد خيار "نعم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديده.
12. انتظر حتى ينتهي الجهاز من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ثم حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا تم شحن الهاتف مرة أخرى بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تكون قد أزلت سبب المشكلة.

إذا لم يتم شحن جهاز Nexus على الإطلاق بعد تركه متصلاً بشاحن لمدة يوم ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في الجهاز وراء المشكلة. في هذه الحالة ، أفضل ما يمكنك فعله هو إرساله حتى يمكن فحص أجهزته.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل Wet Galaxy Nexus 6P

لدي جهاز Nexus 6P. لذلك تعرض هاتفي للبلل من بعض الماء المتسرب في وقت ما أثناء الليل لمدة 2/3 ساعات. عندما استيقظت ، كان الهاتف مغلقًا ولكنه قيد التشغيل. لقد حرصت على مسحها تمامًا وبدا كل شيء طبيعيًا باستثناء أن مستوى الصوت لم يكن يعمل ولم يتم تشغيل أي شيء متعلق بمستوى الصوت. ومع ذلك عملت عبر البلوتوث. ثم أغلق هاتفي فجأة بنسبة 70 في المائة ثم تم تعديله إلى أقل من 10 في المائة من البطارية ودخل في حلقة إعادة تشغيل لا نهائية. يبدو أن الشاحن لا يعمل والهاتف لا يعمل. عندما يتم تشغيله لبضع ثوان ، لا يتم شحنه ويعاد تشغيله باستمرار. ماذا يجب أن أفعل؟ يبدو أن خيارات الاسترداد تشير إلى أن البطارية جيدة ولكنها لا تسمح لي بالقيام بأي خيارات استرداد نظرًا لعدم وجود أمر. كيف يمكنني إصلاح مشكلة البطارية وما شابه. أسوأ جزء هو أن هاتفي لن يغلق لأتركه يانع. - هارون

المحلول: مرحبًا هارون. لا يتمتع جهاز Nexus 6P بحماية مقاومة الماء ، لذا فمن المحتمل أن تتسبب كمية قليلة من الرطوبة بالداخل في حدوث مشكلات كارثية للنظام. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل أن يبتل ، فلديك حالة تلف واضحة بالمياه. ليس هناك قدر من التغيير والتبديل في البرامج يمكنك القيام به لإصلاح أي أعراض تظهر الآن. الخيار الأفضل بالنسبة لك هو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة أو متجر مستقل يمكنه إصلاح الأجهزة الرطبة. إذا كنت محظوظًا ولم يتعرض الجهاز حتى الآن لأي ضرر دائم في بعض مكوناته الحيوية ، فقد يؤدي الإصلاح إلى إعادة الهاتف. أهم شيء يجب القيام به في هذا الوقت هو تجفيف المكونات الداخلية للجهاز. لا يمكن للإلكترونيات أن تدوم طويلاً عند تعرضها للرطوبة ، خاصة وأن البطارية لا تزال متصلة أيضًا. من الناحية المثالية ، كان من المفترض أن تفكك الهاتف وتزيل البطارية على الفور لتجنب تقصير المكونات.

نأمل أن يتم الإصلاح بشكل إيجابي بالنسبة لك.

المشكلة 4: Nexus 6P عالق في bootloop

مرحبا. لدي جهاز Nexus 6P وقد تم إعادة تشغيل نفسه مؤخرًا. تمت إعادة تشغيله بشكل عشوائي الليلة ، ومع ذلك فهو يحاول الآن إعادة التشغيل ولكنه لا يستطيع ذلك. تظهر الأحرف البيضاء "Google" على الشاشة لمدة تتراوح من 10 إلى 15 ثانية ثم تتحول إلى اللون الأسود. ثم يعود مرة أخرى. عندما يتحول إلى اللون الأسود ، حاولت الضغط على الطاقة وخفض مستوى الصوت وأحصل على شاشة Android. لقد جربت كل الخيارات. أعد تشغيل Bootloader و Recovery Mode و Power Off و Start. يبدو أنهم جميعًا يعودون مباشرة إلى حلقة Google. أيه أفكار؟ أنا لست متجذرة. - باه 100

المحلول: مرحبًا Bah100. مشكلتك هي ما نسميه bootloop. إنه مصطلح لوصف الموقف عندما لا يبدو أن الهاتف يقوم بتحميل نظام التشغيل بشكل طبيعي ويستمر في إعادة التشغيل إلى حيث بدأ في البداية. يمكن أن يحدث Bootloop بسبب عدد من الأسباب ، أحدها فشل عملية التجذير أو الوميض. كان هناك أيضًا الكثير من الحالات التي يواجه فيها المستخدمون المشكلة بعد تثبيت تحديث عبر الهواء. في كل حالة ، قد يكون السبب الأساسي مختلفًا ولكن الحلول لكل منهم واحدة - إعادة ضبط المصنع.

ومع ذلك ، تتطلب إعادة ضبط المصنع تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أولاً. إذا تعذر على Nexus تحميل وضع الاسترداد في هذا الوقت ، فلن يحالفك الحظ. يجب عليك إما تجربة الحل المحتمل المحفوف بالمخاطر وغير المضمون لوميض البرامج الثابتة للمخزون أو إصلاحه.