المحتوى

• استكشاف أخطاء Moto G7 التي تحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi وإصلاحها

يشكو بعض مالكي Motorola Moto G7 لأن هواتفهم بدأت تواجه مشكلات متعلقة بالشبكة. من بين أكثرها شيوعًا أن الجهاز يستمر في قطع الاتصال بشبكة WiFi والتي ستؤدي بالطبع إلى تعطيل العديد من الخدمات والوظائف. على الرغم من أن هذه المشكلة مزعجة جدًا ، إلا أنه ليس من الصعب حقًا حلها. في الواقع ، قد تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تنفيذ أحد الحلول التي ذكرتها أدناه.

في هذا المنشور ، سنحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في Moto G7 الذي يستمر في قطع الاتصال بشبكة WiFi. سيكون مسار عملنا هو النظر في جميع الاحتمالات ثم البدء في استبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية ونأمل أن نكون قادرين على إصلاحها. إذا كنت أحد المالكين الذين يواجهون حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Moto G7 التي تحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi وإصلاحها

عند استكشاف أخطاء هاتف ذكي بهذا النوع من المشاكل ، من الأفضل أن تكون دقيقًا بحيث يمكنك تشخيص المشكلة بدقة وتقديم حل دائم. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا استمر Moto G7 في قطع الاتصال بشبكة WiFi ...

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك

إنها مشكلة محتملة في البرامج الثابتة لأن مواطن الخلل تحدث بين الحين والآخر. لذلك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إعادة التشغيل القسري. سيعالج ويصلح جميع المشكلات الطفيفة المتعلقة بالبرامج الثابتة بما في ذلك هذه المشكلة. إعادة التشغيل القسري هي في الواقع عملية محاكاة لإزالة البطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك مع إعادة تحميل جميع الخدمات. قد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لجعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. إليك كيف يتم ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Moto وتتحول الشاشة إلى اللون الأزرق.

سيستمر هاتفك في عملية التمهيد المعتادة حتى يصل إلى شاشة القفل أو الشاشة الرئيسية. بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ويكون هاتفك جاهزًا ، حاول التأكد من اتصال الهاتف بشبكة WiFi ومعرفة ما إذا كان لا يزال مستمرًا في قطع الاتصال. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: لن يتصل Motorola Moto G7 بشبكة WiFi. هذا هو الحل.

الحل الثاني: أعد تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك

يحتاج المودم أو جهاز التوجيه (أو كلاهما) أيضًا إلى التحديث من وقت لآخر. هناك حالات تتعطل فيها هذه الأجهزة أو تتوقف عن بث إشارة البث ، وقد يكون هذا هو السبب وراء قطع اتصال هاتفك بالشبكة بشكل عشوائي. خذ بعض الوقت لإعادة تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق القيام بهذا الإجراء البسيط. إليك الطريقة:

1. افصل المودم أو الموجه من مقبس الحائط أو ببساطة افصل سلك الطاقة من الوحدة الرئيسية.
2. اتركه بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
3. بعد ذلك ، أعد توصيله بمأخذ الحائط أو أعد توصيل السلك.
4. انتظر حتى يصبح الجهاز متصلاً بالإنترنت ثم اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال به.

إذا استمر هاتفك في قطع الاتصال بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: لن يتم تشغيل Motorola Moto G7 أو تعليقها على الشاشة السوداء. هذا هو الحل.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Moto G7

سيقوم الحل السابق بتحديث الاتصال من جهاز التوجيه ولكن هذا الحل سوف يقوم بتحديثه من الهاتف نفسه. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادة التكوين اللاسلكي للهواتف إلى القيم الافتراضية ، بالإضافة إلى إعادة تعيين جميع الخدمات التي تستخدمها أجهزة الراديو بهاتفك. إذا كانت هذه مجرد مشكلة بسيطة في تلك الخدمات ، فإن هذا الإجراء يجب أن يجعل الأمور تعمل بشكل مثالي مرة أخرى. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى لسحب درج التطبيق لأعلى.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس النظام ، ثم انقر فوق متقدم.
4. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
5. الآن ، المس إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
6. المس إعادة تعيين الإعدادات.
7. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.

بعد القيام بهذا الإجراء ، قم بتمكين WiFi على هاتفك واتركه يعيد الاتصال بالشبكة. إذا استمر في قطع الاتصال بالشبكة ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Motorola Moto G7 الذي يحافظ على انقطاع اتصال WiFi الخاص به

الحل الرابع: قم بإعادة تعيين Moto G7 الخاص بك الذي يستمر في قطع الاتصال

إذا استمر جهازك في قطع الاتصال بالشبكة بعد تنفيذ الحلول الثلاثة الأولى ولكنك تأكدت من أن المشكلة لا تتعلق بشبكتك أو جهاز التوجيه ، فستكون إعادة الضبط ضرورية لأنها على الأرجح مجرد مشكلة في البرامج الثابتة. قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها جميعًا. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google الخاص بك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Moto G7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وزر خفض مستوى الصوت لمدة 3 ثوانٍ ، أو حتى تظهر على شاشة بها روبوت Android معطل.
3. استخدم زر خفض الصوت أو أعلى للتمرير في وضع الاسترداد ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
4. ستتحول الشاشة إلى اللون الأزرق وعليها شعار Motorola وتنقلك إلى شاشة سوداء أخرى بها نظام Android معطل بعلامة تعجب.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل واضغط على زر رفع الصوت ، ثم حرر كلا الزرين.
6. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة واحدة لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. قم بتمييز محتوى Userdata + المخصص باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
9. ستبدأ عملية إعادة التعيين وبمجرد الانتهاء ، قم بتمييز نظام إعادة التشغيل الآن واضغط على مفتاح التشغيل.
10. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ثم قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.

بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد واستمتع به.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح هاتف Moto G7 الذي يستمر في قطع الاتصال بالشبكة. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.