المحتوى
يبلغنا الكثير من مالكي الهواتف أو الأجهزة اللوحية من Samsung طوال الوقت أن بيانات الهاتف المحمول لا تعمل على أجهزتهم. لمعالجة هذه المشكلة الشائعة ، نأتي بقائمة من الحلول التي يمكنك تجربتها. عادةً ، قد يضطر المستخدم إلى القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل أن يتمكن من تحديد سبب المشكلة ، لذا نأمل أن تساعد هذه المشاركة.
استكشاف مشكلات بيانات الجوال على Samsung الخاص بك وإصلاحها
لا يوجد سبب عام لمشكلة بيانات الجوال ، لذا سيتعين عليك تضييق نطاق العوامل المحتملة. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك اتباعها لتحديد أي منها هو سبب عدم عمل بيانات الجوال على هاتف Samsung أو الجهاز اللوحي.
- هل يحصل جهاز Samsung الخاص بك على إشارة جيدة؟
يعتمد اتصال بيانات الجوال الجيد على عدد من العوامل بما في ذلك الموقع. إذا كنت في منطقة ذات تغطية شبكة رديئة ، فقد لا يعمل اتصال الإنترنت المحمول كما هو متوقع. حاول التحقق من قوة الإشارة على جهازك ومعرفة ما إذا كانت تتقلب أو ضعيفة. إذا كانت أشرطة الإشارة ، والتي تعد مؤشرًا جيدًا أو تغطية الشبكة ، لا تتمكن إلا من عرض شريط واحد أو شريطين طوال الوقت ، فقد لا يحصل جهازك على إشارة جيدة. حاول الانتقال إلى منطقة أكثر انفتاحًا لتحسين استقبال الإشارة.
إذا كنت داخل مبنى ، فقد يتأثر استقبال الإشارة أيضًا ولكن هذا مؤقت. من أجل تحسين الوضع ، كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى حيث توجد إشارة أفضل.
للتحقق من تحديثات التطبيق ، ما عليك سوى فتح تطبيق Play Store.
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان يتوفر أي تحديث جديد لنظام التشغيل Android ، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت.
تعرف على كيفية القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عن طريق التحقق من الخطوات الواردة في هذا المنشور. 
ما تفعله خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هو مسح جميع إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. هذا يعني أنه سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور wifi والاتصال بأجهزة Bluetooth التي سبق إقران هاتفك أو جهازك اللوحي بها. فيما يتعلق باتصال بيانات الجوال ، سيقوم هاتفك تلقائيًا بإعادة تعيين إعدادات الشبكة التي تنطبق على الشبكة الحالية التي تستخدمها حتى لا يكون هناك الكثير مما تحتاج إلى القيام به. 
أولاً ، تريد التأكد من عدم وجود ضرر مادي للبطاقة. قم بإيقاف تشغيل الهاتف وأخرج البطاقة للتحقق منها. تأكد أيضًا من مسح الموصلات النحاسية الموجودة على البطاقة قبل إعادة إدخالها.
ثانيًا ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق SIM Toolkit والبيانات. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق SIM Toolkit (ربما تمت إعادة تسميته إلى SIMMobilityKit) وشاهد ما يحدث. إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فحاول إعادة تعيينها إلى إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف بياناتها.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، اتبع هذا المنشور.
يمكنك زيارة متجر الناقل المحلي الخاص بك ولكننا نقترح أن تحاول الدردشة أو الدعم الفني عبر الهاتف قبل القيام بذلك.
قراءات المقترحة:
- كيفية إصلاح بطء تشغيل Samsung (Android 10)
- كيفية فرض إنهاء أحد التطبيقات على Samsung (Android 10)
- كيفية إزالة الفيروسات على Samsung بالوضع الآمن
- كيفية تحديد آخر تطبيق تم استخدامه لإصلاح الإعلانات المنبثقة في Android
احصل على المساعدة منا
هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
