يعد تحديث Android 7.1 #Nougat لـ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) بتحقيق الكثير من تحسينات الأداء من بين أشياء أخرى ولكن يبدو أن العديد من المستخدمين واجهوا مشكلات في الأداء والشكوى الأكثر شيوعًا هي أن الجهاز تباطأ بعد تثبيت التحديث.

• قد يحتاج الجهاز فقط إلى إعادة التشغيل لتحسين تطبيقاته. هذا هو الحال بالنسبة للعديد من المستخدمين في الماضي حيث يحتاج الجهاز ، بعد تحديث البرنامج الثابت ، إلى تحسين تطبيقاته ، والذي يمكن القيام به بمجرد إعادة تشغيله. قد يستغرق الأمر أحيانًا أكثر من عمليتي إعادة تشغيل لتحسين تطبيقاته بالكامل.
• ربما أصبحت بعض تطبيقات الجهات الخارجية قديمة. يتعين على مطوري التطبيقات التأكد من أن تطبيقاتهم متوافقة تمامًا مع البرامج الثابتة الجديدة أو إصدار Android. ومع ذلك ، من المحتم ألا يتمكن بعض المطورين من طرح تحديثات على الفور لتطبيقاتهم لإصلاح مشكلات التوافق. نتيجة لذلك ، قد لا تعمل تطبيقاتهم بشكل صحيح على نظام جديد وقد تتسبب في حدوث تعارضات ومشكلات أخرى في الأداء مثل هذا.
• قد تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت تالفة. يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، على الرغم من كونها ملفات مؤقتة ، وعندما يستمر النظام الجديد في استخدامها ، قد تحدث أشياء مثل هذه. يجب استبدال تلك الملفات الفاسدة بحيث يمكن تشغيل البرامج الثابتة الجديدة بسلاسة.
• قد تكون بعض ملفات النظام أو البيانات تالفة أيضًا. تمامًا مثل ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكن أيضًا أن تتلف ملفات النظام والبيانات أثناء العملية وعندما يحدث ذلك ، يكون الهاتف في مواجهة مشكلات أكثر خطورة والتي في كثير من الأحيان ، هناك حاجة إلى مساعدة من فني.

الآن وبعد أن حددنا الاحتمالات ، فلنحاول استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها باتباع هذه الخطوات ...

الخطوة 1: حاول إعادة تشغيل هاتفك عدة مرات لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا

سيكون لتحديث البرامج الثابتة تأثير كبير على أداء الهاتف وكذلك على التطبيقات المثبتة عليه. في الواقع ، إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، فسترى على الشاشة عدد التطبيقات التي تحتاج إلى تحسين وعدد التطبيقات التي تم تحسينها بالفعل. قد تكون عمليتا إعادة تشغيل هي الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى القيام به لجعل جهازك يعمل بشكل أسرع كما كان من قبل مرة أخرى ، لذا فهو يستحق ذلك. بعد كل شيء ، من السهل جدًا القيام بذلك.

الخطوة 2: عزل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن

سيؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا بما في ذلك جميع الجناة المحتملين. لذلك ، إذا تسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة ، فيجب أن يعمل جهازك بسلاسة وسرعة في هذا الوضع ، وإذا كان الأمر كذلك ، عليك فقط العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها أولاً ثم حاول تعطيلها إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك.

كيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن التطبيق الذي به مشكلات وانقر فوقه.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن التطبيق الذي به مشكلات وانقر فوقه.
6. المس إلغاء التثبيت ، ثم موافق.

بناءً على عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها على هاتفك ، قد يستغرق الأمر بضع ساعات لتحديد أي منها هو الجاني. لذا ، إذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسهل والأسرع إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وبياناتك بدلاً من العثور على الجاني ، أقترح عليك القيام بذلك وإعادة ضبط هاتفك.

كيفية القيام بإعادة ضبط المصنع

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. اضغط على متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنها قد تكون تالفة أثناء العملية

بافتراض أن الهاتف لا يزال يعمل ببطء شديد في الوضع الآمن ، يتعين علينا محاولة استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. لذلك ، ما عليك سوى تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، فقط ذاكرات التخزين المؤقت ، والتي سيتم استبدالها أيضًا بأخرى جديدة عند إعادة تشغيل الهاتف.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يتحسن أداء الهاتف بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية لإعادة جهازك إلى إعداداته الافتراضية

لقد حان الوقت لاستبعاد احتمال تلف بعض ملفات النظام والبيانات أثناء عملية التحديث. هذا الإجراء فعال أيضًا في التعامل مع مشكلات البرامج الثابتة المعقدة. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى القيام بذلك بنفسك حتى إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يمكنك إرسال الجهاز للفحص والإصلاح دون الخوف من كشف معلوماتك الشخصية حيث سيتم حذفها جميعًا أثناء إعادة التعيين. ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل جزء من البيانات والملفات المهمة المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة مع هاتفك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.