يعد Samsung Galaxy J5 جهازًا متوسط ​​المدى وعلى الرغم من أنه تلقى الكثير من المراجعات الإيجابية بسبب مواصفاته وأدائه ، إلا أنه لا يزال عرضة لمشاكل متعلقة بالأداء مثل البطء والتباطؤ والتجميد وما إلى ذلك. ، لقد تلقينا بالفعل شكاوى من قرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز لأن بعضهم قد جرب بالفعل الاضطرار إلى استخدام Galaxy J5 الذي يعمل ببطء.

مشكلة: مرحبا شباب. كيف هي احوالك؟ لدي Galaxy J5 الذي كان معي منذ نوفمبر من العام الماضي. في الواقع ليس لدي مشكلة جدية معها ، إنها فقط تعمل ببطء الآن على عكس ما حدث عندما حصلت عليها لأول مرة. أتفهم أن الهاتف قد يتباطأ قليلاً بعد شهور من الاستخدام المتواصل ولكن يبدو لي غير طبيعي. من قبل ، كان الأمر يستغرق ثانية أو ثانيتين فقط لفتح تطبيق المراسلة ولكن الآن ، قد يصل الأمر إلى دقيقة قبل أن أتمكن من قراءة رسائلي. لا أعرف ما إذا كانت هذه علامة على وجود مشكلة أكثر خطورة في البرامج الثابتة أم لا ، ولكن إذا كان بإمكانك مساعدتي في جعل J5 يعمل بشكل أسرع مرة أخرى ، فسيكون ذلك موضع تقدير. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تمامًا مثل ما قاله قارئنا ، لا توجد علامة على وجود مشكلة خطيرة ، فالهاتف يعمل ببطء فقط. لذلك ، سيتعين علينا النظر في بعض العوامل التي تؤدي غالبًا إلى هذا النوع من المشكلات وسنحاول القيام بشيء حيالها. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان يمكنك جعل هاتفك يعمل بشكل أسرع مرة أخرى ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وراقب

لن يؤدي تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحده إلى حل المشكلة ، على الرغم من أنه قد يعمل بشكل أسرع أثناء وجوده في هذا الوضع نظرًا لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية. هذا ما يتعين علينا اكتشافه لأنه إذا كان هناك فرق كبير بين أداء هاتفك عندما يكون في الوضع العادي ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها. في هذه الحالة ، عليك فقط العثور على التطبيقات التي تستخدم موارد أكثر من غيرها ، والنسخ الاحتياطي لبياناتها ثم إلغاء تثبيتها لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيعمل بشكل أسرع بعد ذلك. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد حسب المواقف.

إذن ، هذه هي الطريقة التي تبدأ بها Galaxy J5 في الوضع الآمن ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

وهذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت التطبيقات من J5 ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال بطيئًا جدًا أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذه علامة على أن المشكلة لا تتعلق بتطبيقات الجهات الخارجية. انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تعمل ببطء

لا ينطبق هذا إلا إذا أصبح الهاتف بطيئًا عند استخدام تطبيق معين. على سبيل المثال ، ذكرت أنه سيستغرق الآن ما يقرب من دقيقة حتى يفتح الهاتف تطبيق المراسلة ، لذلك تحتاج إلى إعادة تعيين هذا التطبيق وأي تطبيق آخر قد يقوم بنفس الشيء. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تشك في أنها تسبب المشكلة ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لهذه التطبيقات لأنه إذا كانت موجودة ، فقد يؤدي تحديثها إلى حل المشكلة ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي.للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بكل هذا ، فيجب القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها

ستؤدي مخابئ النظام الفاسدة أيضًا إلى إبطاء الهاتف مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن ذاكرات التخزين المؤقت من المفترض أن تجعل الهاتف يعمل بشكل أسرع وسلس وزبداني في تنفيذ أوامرك. نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى التطبيقات الفردية ، يجب عليك حذفها جميعًا حتى يتم استبدالها عند بدء تشغيل الهاتف. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق تشغيل الهاتف وقتًا أطول قليلاً بعد أن تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا انتظر حتى يصبح نشطًا. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال بطيئًا وبطيئًا ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ، وقم بإعادة الضبط الرئيسية

صحيح! في هذه المرحلة ، يتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وإجراء إعادة الضبط لأن جميع الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي قمت بها لم تسفر عن أي نتائج إيجابية. قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا حيث سيتم حذفها ، وقم بمزامنة هاتفك مع حساب Google الخاص بك حتى يتم نسخ جهات الاتصال والبيانات الأخرى احتياطيًا في السحابة ثم قم بتعطيل ميزة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) أو ميزة الحماية من السرقة حتى لا تكون كذلك مغلق بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل FRP أو الحماية من السرقة على Galaxy J5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy J5

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من خلال الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

بالتأكيد ، سيعمل هاتفك بشكل أسرع بعد إعادة التعيين ، لذا يمكنك الآن استعادة ملفاتك وبياناتك إلى جهازك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.