مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #LG # V20 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو الطراز الراقي الذي تم إصداره العام الماضي والذي اشتهر بوجود شاشتين (شاشة أساسية مقاس 5.7 بوصة وشاشة ثانوية مقاس 2.1 بوصة) ، و 4 DACS لإمكانيات صوتية ممتازة ، وكاميرات خلفية مزدوجة بدقة 16 ميجابكسل ، وبطارية قابلة للإزالة بسعة 3200 مللي أمبير في الساعة. هيكل من الألومنيوم يتميز بمقاومة الصدمات MIL-STD-810G. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شحن LG V20 بشكل أكبر قبل تشغيل المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك LG V20 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
يشحن LG V20 أكثر قبل تشغيله
مشكلة:لديّ LG V20 مجددًا اشتريته مؤخرًا ويبدو أنه في حالة جيدة. صنعت ابنتي العديد من مقاطع الفيديو عليها وعملت بشكل جيد للغاية لمدة شهرين. في الأسبوع الماضي ، فجأة بعد الاستخدام المنتظم ، توقف الجهاز عن التشغيل وبدأ في عرض الرسالة التالية جنبًا إلى جنب مع رمز البطارية الذي يعرض الشحن بنسبة 0٪: رسالة الخطأ: "اشحن أكثر قبل التشغيل". لقد اتبعت الخطوة الأخيرة من رسالتك لإتقان إعادة تعيينها ولكن حتى هذا لا يساعد. عندما قمت بإجراء إعادة الضبط الرئيسية الخطوة 1 ، أظهر لي رمز LG ولكن بعد ذلك بدأت تظهر نفس رسالة الخطأ حول التهمة. أي اقتراحات؟ شكرا جزيلا! مع أطيب التحيات P. ليس لدي أي مشغل لهذا الهاتف ، فقد تم استخدامه بشكل صارم لإنشاء مقاطع فيديو والتواصل مع شبكة WIFI الآمنة الخاصة بنا.
المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة على الأرجح بسبب عدم حصول البطارية على شحن كافٍ. لإصلاح ذلك ، يجب عليك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.
- قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
- اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل. إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف.
- قم بتشغيل الهاتف.
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تحاول استبدال البطارية لأن هذا قد يكون معيبًا بالفعل.
يتم قطع اتصال LG V20 Bluetooth إلى السيارة أثناء المكالمات
مشكلة: قمت مؤخرًا بالترقية إلى LG v20> منذ شهرين ، واستخدمته مع اتصال Bluetooth في 2012 Chevy Silverado الخاصة بي للمكالمات الهاتفية فقط. في البداية كان يعمل بشكل جيد ، ولكن في الآونة الأخيرة ، عندما أتصل باستخدام مساعد Google ، تمر المكالمة ، لكن الهاتف يغلق البلوتوث وينتقل إلى هاتف مكبر الصوت. مرة أخرى ويمكنني متابعة المكالمة بشكل طبيعي. لا يحدث هذا عند استخدام الاتصال الصوتي الموجود على متن الطائرة (الاتصال ، متبوعًا بالرقم). كان لدي سابقًا جهاز Samsung s5 يعمل جيدًا باستخدام الصوت. اكتشفت من خلال التجربة الليلة الماضية أن واجهة السيارة تعمل بشكل جيد إذا كان الهاتف مفتوحًا أثناء إجراء المكالمة مع السيارة ، لكنها تقوم بإيقاف تشغيل البلوتوث وتنتقل إلى مكبر الصوت الداخلي في الهاتف إذا كان على السيارة تنبيه الهاتف. لقد كنت أواجه بعض المشاكل مع مساعد Google أيضًا ، وأحيانًا يعرض الهاتف (مرة أخرى عند استخدامه مع واجهة السيارة) شاشة مساعد Google عندما أستخدم الأمر الصوتي ، وفي هذه الحالة سيقول "شكرًا لك ، وداعًا "عندما أحصل على صوت تنبيه ليعلمني أن الهاتف جاهز لأخذ أمر صوتي من خلال واجهة السيارة. بمجرد حدوث ذلك ، يجب أن أقوم بدورة طاقة للتخلص من مساعد Google. بمجرد أن أقوم بدورة الطاقة ، تعود إلى العادة (الأقل إزعاجًا) المذكورة أعلاه. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع الليلة الماضية (Ugh!) بناءً على نصيحة مندوب Verizon في المتجر (لست متأكدًا من أنه يعرف بالفعل ما كان يفعله) ولم تواجه هذه المشكلة بالذات مرة أخرى (حتى الآن) ولكن لم أفعل ر تستخدم كثيرا منذ ذلك الحين. شكر!
المحلول: تعد إعادة ضبط المصنع طريقة رائعة لإصلاح المشكلات المتعلقة بمواطن الخلل في البرامج. ما عليك سوى محاولة ملاحظة ما إذا كانت المشكلة ستحدث مرة أخرى وإذا لم تكن كذلك ، فمن الآمن القول إنها حدثت بسبب بعض البيانات الفاسدة التي تسببت في حدوث تعارض مع اتصال Bluetooth.
LG V20 يحتفظ بالتجميد
مشكلة:مرحبًا ، يستمر هاتفي في التجمد في كل مرة أقوم بفتح جهات الاتصال ، ثم انقر فوق تفاصيل الشخص لإجراء مكالمة هاتفية يتجمد الهاتف المحمول. أحتاج بعد ذلك إلى النقر فوق زر الرجوع في الشاشة للبدء من جديد. يجب أن أفعل هذا بشكل متكرر حتى أتمكن من إجراء مكالمة هاتفية. ومع ذلك ، إذا كنت متصلاً بالبلوتوث في سيارتي واستخدمت شاشة اللمس الستيريو للسيارة ، فإن هاتفي المحمول يعمل بشكل مثالي. أعتقد أنه خطأ في تطبيق الاتصال LG المدمج؟ مشكلتي الأخرى هي أن البطارية تنفد بعد 4 ساعات وتحتاج إلى إعادة الشحن. لقد تم أيضًا استنفاد بطاريتي مؤخرًا عندما أحاول شحنها في سيارتي أيضًا؟ هل لديك اي اقتراحات؟ شركة الجوال الخاصة بي هي o2. مع تحياتي
مرة أخرى ، أكرر المشكلات التالية مع جهاز lg v20 وأحتاج إلى المساعدة ؛
- تستنزف البطارية إلى 50٪ في غضون 4 ساعات من استخدام مكالمة واحدة لمدة 15 دقيقة للتحقق من بعض رسائل البريد الإلكتروني وربما البحث في موقعين.
- يظل تطبيق جهات الاتصال متجمدًا عند فتحه لتحديد جهة الاتصال.
- التأخير في جعل تطبيق مكالمة هاتفية يتجمد.
- يتجمد تطبيق جهات الاتصال عند إجراء تعديل بسيط على جهة اتصال.
هاتفي المحمول هو إصدار 64 جيجابايت ثنائي الشريحة.
Lg UK ليست مستعدة لدعم هاتفي ما لم يتم إعادة تشغيله وإعادة هاتفي مرة أخرى إلى وحدة عمل sim واحدة. ينصحونني إذا لم أكن مستعدًا للقيام بذلك ، فقد نصحوني بالاتصال بفريق إصلاحات Lg في كوريا. أنا مقيم في لندن بالمملكة المتحدة هاتفي يتمتع بالأصالة ولكن هذه نصيحة وردت من إل جي المملكة المتحدة. يشتكي جميع المستهلكين الذين يمتلكون lg v20 عبر الإنترنت من نفس المشكلات إن لم يكن أكثر. لقد قمت بإعادة ضبط الهاتف وعمل نسخة احتياطية منه ولكن ظهرت نفس المشكلات. يبلغ عمر هذا الهاتف المحمول أقل من 4 أشهر ، ولم يتم إسقاطه أبدًا ، ولم أجرب شيئًا كهذا من أي هواتف محمولة امتلكتها من قبل. هذا هو أول منتج من منتجات Lg اشتريته وقد اخترت هذا بسبب المراجعات ، فلو علمت بهذه المشكلات الحالية لم أكن لأشتري هذا العنصر. هل يمكنك المساعدة؟
المحلول: أوصي بالحصول على بطارية جديدة لهاتفك لمعالجة مشكلة استنزاف البطارية السريع. بالنسبة لتطبيق جهات الاتصال الذي يستمر في التجميد ، جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال من مدير التطبيق
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لا تفعل ذلك إلا إذا فشلت الخطوتان الواردتان أعلاه في حل المشكلة.
تلف بيانات بطاقة microSD من LG V20
مشكلة: هاتف جديد ، هاتف قديم مكسور في عيد الميلاد 2016. تم شراء هذا الهاتف من العلامة التجارية الجديدة. شهرين فقط. كان لدي بطاقة sd 32 جيجابايت واشتريت ترقية 128 جيجابايت وكنت أنتظر بطاقة 256 جيجابايت في البريد. كنت أقوم بنقل الملفات من الهاتف إلى الكمبيوتر (قص ولصق) عبر USB. جاء الهاتف بالصدفة غير موصول. حاولت التوصيل مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم النقل أو أحتاج إلى البدء من جديد. اختفت ملفات الوسائط الخاصة بي. (موسيقى فيديو الصور) ليس على الهاتف أو الكاميرا. لقد وجدت برنامجًا عبر الإنترنت لنظام التشغيل Windows يسمى photorec. عثر هذا البرنامج على جميع ملفاتي وحملها على كمبيوتر عملي. أروع شعور على الإطلاق. هناك حاجة لإخراج الملفات من كمبيوتر العمل الخاص بي ، لذلك قمت بنسخ هذه المرة إلى محرك أقراص فلاش بسعة 64 جيجابايت. تلف محرك أقراص فلاش أثناء العملية ولم أجد أي شيء يمكن أن يساعد محرك الأقراص المحمول. منذ أن كانت نسخة ، كانوا لا يزالون على كمبيوتر العمل. لقد قمت بتهيئة بطاقة 32 جيجابايت الأصلية وقمت بنسخ الملفات بنجاح على البطاقة. كان جهاز 128 جيجابايت الجديد في البريد عندما وصلت إلى المنزل. ذهبت لنسخ الموسيقى والفيديو إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي من بطاقة 32 جيجابايت. لقد لاحظت أن بعض الملفات تالفة ولكن معظمها لا يزال موجودًا. عندما وصلت إلى المنزل لاحظت أن المزيد من الملفات تالفة. الشيء التالي كلهم كانوا فاسدين. رميت بطاقة 32 جيجابايت في المهملات وأدخلت بطاقة 128 الجديدة. عدت للعمل للحصول على هذه الملفات من كمبيوتر العمل. نقلت إلى بطاقة 128 جيجابايت عبر USB للهاتف. الملفات التالفة مرة أخرى. الملفات الموجودة على كمبيوتر العمل تالفة ببطء. أعتقد أن شيئًا ما في تلك الملفات كان هو المشكلة. الآن فقدت sd 32 جيجا بايت ، محرك أقراص فلاش 64 جيجا بايت وبطاقة 128 جيجا بايت. ظهر جديد 256 جيجابايت sd. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي في المصنع قبل تثبيت 256. يبدو أنه جيد ولكن ببطء بدأت جميع الوسائط في إتلافها مرة أخرى.
المحلول: من المحتمل جدًا أن تكون ملفات البيانات المستردة والمخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قمت بنقلها إلى بطاقة microSD هي سبب هذه المشكلة. أوصي بعدم نقل هذه الملفات إلى بطاقة microSD. إذا كانت هذه الملفات موجودة في البطاقة ، فأقترح أن تقوم بتهيئة البطاقة لمسح البيانات. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد ذلك.
تظل شاشة LG V20 سوداء من وضع السكون
مشكلة: عندما يتحول إلى اللون الأسود بعد عدم استخدامه لفترة من الوقت وأحاول الاستيقاظ ، ستومض الشاشة بضعة ألوان وتبقى سوداء. يستغرق الأمر عدة محاولات متتالية لإيقاظه ، ولكن بعد ذلك يستمر في القيام بذلك. أخرجت البطارية لمدة 10 دقائق وأعدتها مرة أخرى. نجح ذلك لمدة يوم ثم عادت إلى مواجهة المشاكل.
المحلول: هناك احتمال أن يكون هذا بسبب خلل في البرنامج. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف أولاً من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.
دوران شاشة LG V20 لا يعمل
مشكلة: لقد أجريت للتو تحديثًا على الهاتف والآن لم يعد تدوير شاشتي يعمل ، ولا يعمل سطوع الشاشة التلقائي ، وعند الرد أو إجراء المكالمات ، لا يتم تعتيم الشاشة عند وضع الهاتف على أذنك كما ينبغي لمنعك من الضغط على الأزرار مع خدك. الهاتف يعمل بشكل جيد قبل التحديث. الرجاء المساعدة. شكرا جزيلا
المحلول: من المحتمل جدًا أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن بعض بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل من الهاتف أثناء عملية التحديث. عادةً ما تتسبب هذه البيانات القديمة في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث مشكلات مختلفة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.
