المحتوى
يحتوي هاتف Samsung Galaxy J7 2017 على مواصفات جيدة للأجهزة ولكنه لا يخلو من المشاكل والأخطاء. في الواقع ، لدينا قراء اشتكوا من أن أجهزتهم تجمدت ولم تعد تستجيب. لطالما كان هذا النوع من المشكلات شائعًا لجميع أجهزة Android وليس فقط لبعض هواتف Samsung المختارة. سيأتي دائمًا وقت يتدهور فيه أداء الهاتف مع كون حالات التجميد والتباطؤ هي المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد يواجهها أصحابها.
في هذه المشاركة ، سوف أشارككم الحل الذي استخدمناه دائمًا لإصلاح هذا النوع من المشاكل. هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها مشكلات مثل هذه ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك في إعادة هاتفك إلى الحياة. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتزعجك حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy J7 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
كيفية إعادة تعيين مجمدة Galaxy J7 2017
أولاً ، قد يبدو هذا وكأنه مشكلة خطيرة في الأجهزة ولكن طالما أن هاتفك لا يعاني من تلف مادي أو سائل ، يمكنك في الواقع اعتباره مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ويمكنك إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من فني. مع ذلك ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:
إعادة التشغيل القسري
إذا كنت معتادًا على سحب البطارية ، فعادة ما نفعله مع الهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة ، فهذا يعادل ذلك. تعود معظم مشكلات التجميد خاصة تلك التي تنتج عن الهواتف التي لا تستجيب بعد الآن إلى تعطل البرنامج الثابت. يمكن معالجته عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري وقد يكون الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لجعل جهاز Galaxy J7 Pro يستجيب مرة أخرى. إليك كيف تفعل ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا تم تشغيل هاتفك بعد القيام بذلك ، فيمكنك اعتبار المشكلة على أنها ثابتة في هذه المرحلة. بعد كل شيء ، المشكلة الرئيسية هنا هي أن هاتفك لا يستجيب. ومع ذلك ، إذا لم يستجب لذلك ، فحاول القيام بنفس الإجراء عدة مرات أو يمكنك تجربة ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تتركه.
- ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إنه مشابه بشكل أساسي للمفتاح الأول فقط أننا نتأكد من الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد زر خفض الصوت لأن القيام بخلاف ذلك لن يمنحك نفس النتيجة. إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فعليك تجربة الحل التالي.
اشحنه وافعل إعادة التشغيل القسري مرة أخرى
الاحتمال الآخر الذي يتعين علينا مراعاته هو أنه ربما تم استنزاف البطارية تمامًا. عندما يحدث ذلك ، قد يكون هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تحدث لهاتفك لأن مكونات الأجهزة وبعض الخدمات قد لا يتم إغلاقها بشكل صحيح ، مما قد يؤدي إلى تعطل البرنامج الثابت.
سيستجيب الجهاز لإجراء إعادة التشغيل القسري حتى في حالة تعطل البرنامج الثابت ولكن إذا لم تكن هناك بطارية كافية لتشغيله ، فسيظل لديك جهاز غير مستجيب بغض النظر عن المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل. في هذه الحالة ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل.
- باستخدام كابل البيانات / الطاقة الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان جهاز J7 Pro يُظهر علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تتركه.
- ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
بعد القيام بذلك ولا يزال هاتفك متجمدًا أو غير مستجيب ، حاول تشغيله في وضع الاسترداد لأنه حتى إذا كان به مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فقد يظل قادرًا على التمهيد في قائمة استرداد نظام Android. إذا نجحت ، يمكنك المتابعة مع إعادة تعيين رئيسي وإليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7 Pro.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب عليك إحضار الجهاز إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 (2017) الذي يعرض خطأ "توقف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية ونقاط الاتصال الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ظهر Samsung Galaxy J7 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح أخطاء Samsung Galaxy J7 "تحذير: الكاميرا فشلت" و "للأسف ، الكاميرا توقفت" أخطاء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
