المحتوى
عندما يتجمد الهاتف أو يعلق على شاشة معينة أثناء استخدامه ، أو عندما يتم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ولم يعد يستجيب بعد ذلك ، يمكنك دائمًا توقع حدوث مشكلة في البرنامج الثابت ؛ تعطل النظام. هذا إذا لم يكن بهاتفك أي علامات على حدوث تلف مادي أو سائل. لدينا في الواقع بعض القراء الذين اتصلوا بنا لأن Moto G7 تم تجميده ولم يعد بإمكانهم استخدامه.
لذلك ، في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء هاتف Motorola Moto G7 الذي تم تجميده على شاشة معينة وإصلاحها. سوف أشاطركم أفضل حل لهذه المشكلة. لا تقلق ، لست بحاجة إلى القيام ببعض الإجراءات المعقدة حقًا لمجرد جعل هاتفك يستجيب مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية إلغاء تجميد Moto G7 المجمدة
في الأساس ، هناك حل نهائي واحد فقط لهذه المشكلة ولكن هناك بديل في حالة فشل الحل الرئيسي. مع ما يقال ، إليك ما عليك القيام به:
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك
في معظم الأحيان ، يكون الهاتف المجمد نتيجة لتعطل النظام. إنها مشكلة بسيطة جدًا ولكنها بالتأكيد ستترك هاتفك غير مستجيب. ولكن يمكن إصلاح مثل هذه المشكلات عن طريق إعادة التشغيل القسري ، وهي عبارة عن إزالة البطارية المحاكية التي ستعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. قد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لجعل جهاز Moto G7 المجمد يستجيب مرة أخرى. هذا هو كيفية القيام به:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Moto وتتحول الشاشة إلى اللون الأزرق.
إذا تمكنت من عرض الشعار بمجرد القيام بهذا الإجراء ، فهذا يعني أن المشكلة ليست خطيرة حقًا. يتعطل النظام بين الحين والآخر ، وغالبًا ما يحدث ذلك للهواتف الذكية ذات ذاكرة الوصول العشوائي الصغيرة أو مساحة التخزين.
ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Motorola Moto G7 الذي يحافظ على انقطاع اتصال WiFi الخاص به
الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري
من الممكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن بطارية فارغة. على الرغم من أن هذه ليست مشكلة حقيقية ، فهناك أوقات يؤدي فيها استنزاف بسيط للبطارية إلى تعطل النظام لأن بعض الخدمات والمكونات قد لا يتم إغلاقها بشكل صحيح عندما يصل الهاتف إلى مستوى حرج. نتيجة لذلك ، سوف تتعامل مع مشكلتين بسيطتين جدًا ينتج عنهما جهاز لا يستجيب. لكن لا تقلق ، يمكنك دائمًا فعل شيء لإصلاح ذلك. إليك الطريقة:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- بعد ذلك وأثناء اتصال الهاتف بالشاحن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Moto على الشاشة.
إليك الأمر ، إذا لم تكن هذه مشكلة في الجهاز ، فيجب أن يكون هاتفك قادرًا على التمهيد بنجاح عن طريق تنفيذ أي من هذه الإجراءات. إذا تمكنت من جعل جهاز Moto G7 المجمد يستجيب مرة أخرى ولكن المشكلة تحدث بين الحين والآخر ، فأنت تحتاج فقط إلى إعادة ضبط هاتفك. إعادة الضبط الرئيسية ستكون مثالية لذلك.ولكن تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة قبل إعادة التعيين حيث سيتم حذفها. إليك كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي على Moto G7:
- قم بإيقاف تشغيل Moto G7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وزر خفض مستوى الصوت لمدة 3 ثوانٍ ، أو حتى تظهر على شاشة بها روبوت Android معطل.
- استخدم زر خفض الصوت أو أعلى للتمرير في وضع الاسترداد ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- ستتحول الشاشة إلى اللون الأزرق وعليها شعار Motorola وتنقلك إلى شاشة سوداء أخرى بها نظام Android معطل بعلامة تعجب.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل واضغط على زر رفع الصوت ، ثم حرر كلا الزرين.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة واحدة لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- قم بتمييز محتوى Userdata + المخصص باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- ستبدأ عملية إعادة التعيين وبمجرد الانتهاء ، قم بتمييز نظام إعادة التشغيل الآن واضغط على مفتاح التشغيل.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ثم قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.
ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد كل هذا ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى متجر محلي حتى يتمكن الفني من فحصه لك.
اقرأ أيضًا: لن يتم تشغيل Motorola Moto G7 أو تعليقها على الشاشة السوداء. هذا هو الحل.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في جعل هاتف Motorola Moto G7 المجمد يستجيب مرة أخرى. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
