المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note5 التي لا تتلقى نصًا من جهة اتصال معينة وإصلاحها
- المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كان Galaxy Note5 يفقد الطاقة بسرعة بعد التحديث
هل # GalaxyNote5 الخاص بك لا يتلقى جميع الرسائل النصية الواردة؟ تحقق من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها القصير هذا ومعرفة ما إذا كان مفيدًا.
المشكلة رقم 1: كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note5 التي لا تتلقى نصًا من جهة اتصال معينة وإصلاحها
لديّ Samsung Galaxy Note5 اكتشفت مؤخرًا إحدى جهات الاتصال الخاصة بي .. الذين أرسلوا لي منذ أسبوع رسالة نصية بشكل فردي وقد نجحت. بالأمس فقط أرسل لي نصين أو ثلاثة ولم أتلقهم. لقد اكتشفت ذلك عندما تلقيت رسالة نصية جماعية بدأها شخص آخر وتم تضمينه وقال إنه لا بد لي من حظره ، لكنني لم أفعل. لذا ، أرسل له رسالة نصية ولم أتلق ردًا فرديًا. يمكنه إرسال رسالة نصية إلي في المجموعة ولكن ليس بشكل فردي.
حاولت حذفه كجهة اتصال وإعادة حفظه. أعدت تشغيل هاتفي. ثم أغلقت هاتفي اليوم لعدة دقائق وأعدت تشغيله وما زلت لا تعمل. طلبت منه الاتصال بي وهذا يعمل ... لذا فهي مجرد رسالة SMS وفقط ... حسنًا ، أتمنى ... معه. أيه أفكار؟
كنت أشعر بالفضول إذا قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان ذلك سيساعد وإذا فعلت ذلك ، فسيتعين عليّ إجراء نسخ احتياطي أو إعادة ضبط المصنع فقط. أيضا ... عندما اتصل بي ، قال إنني كنت في مدينة مختلفة تمامًا. أي شيء مع ذلك إما ؟؟ شكر.
المحلول: عندما تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فأنت تتعامل فقط مع مجموعة من الملفات والمجلدات المؤقتة ، والتي لا تعد جزءًا من أدلة نظام التشغيل الدائمة. بمعنى آخر ، يمكن لجهازك أن يعيش بدونها. يمكنك حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت دون خوف من فقدان شيء مهم. مع إعادة ضبط المصنع ، يكون العكس هو الصحيح. على الرغم من أنك لن تفقد ملفات ومجلدات وتطبيقات النظام الافتراضية الضرورية ، فسوف تمحو بياناتك مثل الصور ومقاطع الفيديو والتخصيصات وتطبيقات الجهات الخارجية. قبل إعادة ضبط المصنع ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك.
لسنا متأكدين تمامًا مما تقصده عندما يقول المتصل أنك في مدينة مختلفة. هل حصل على إشارة أثناء المكالمة بأنك موجود في مكان يعتقد أنك يجب أن تكون فيه؟ قد يتم إنشاء المعلومات آليًا وقد لا تكون دقيقة. عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال حول هذا الأمر.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note5 التي لا تتلقى نصًا من جهة اتصال معينة وإصلاحها
هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم تلقي Note5 للرسائل من رقم معين. دعونا نناقش كل منهم بإيجاز وكيفية التعامل مع كل منهم.
تحقق من وجود كتل الرسائل
ربما تكون قد رشحت رقم جهة اتصال ليتم حظرها. حاول التحقق من إعدادات تطبيق المراسلة بحثًا عن أي عمليات حظر محتملة. وإليك الطريقة (تنطبق الخطوات على تطبيق رسائل Samsung فقط):
- افتح تطبيق الرسائل.
- اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات.
- اضغط على حظر الرسائل.
- تأكد من التحقق من كل عنصر من العناصر في هذا القسم: حظر الأرقام وعبارات الحظر والرسائل المحظورة.
امسح بيانات تطبيق المراسلة النصية
قد تكون المشكلة ناتجة عن خطأ أو حظر في تطبيق المراسلة النصية الخاص بك. حاول مسح بيانات التطبيق وشاهد كيف يعمل. اتبع هذه الخطوات:
- أنشئ نسخة احتياطية من رسائلك النصية باستخدام Smart Switch (إذا كنت لا تريد أن تفقدها).
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.
استخدم تطبيق مراسلة نصية آخر
في حالة عدم نجاح مسح بيانات تطبيق المراسلة النصية ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق مراسلة بديل. تأكد من الالتزام بتطبيقات المراسلة الرسمية مثل رسائل Android من Google لتكون آمنًا.
اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك
إذا لم يساعد كلا الحلين على الإطلاق ، فتأكد من إخبار مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من استكشاف المشكلة معك. قد تكون هناك مشكلة من نهايتها تمنع إعادة توجيه بعض رسائلك إلى جهازك.
المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كان Galaxy Note5 يفقد الطاقة بسرعة بعد التحديث
أعتقد أنني وجدت أخيرًا السبب وراء مشكلة استنزاف البطارية بنسبة 70 في المائة على جهاز Galaxy Note5. بعد التحديث الأخير ، لم يتم تسجيل بصمة إصبعي فجأة أو لم يتم تسجيل كلمة المرور الاحتياطية الخاصة بي ، ولكن لحسن الحظ ، قمت بضبطها على Swipe لفتحها ولكن لا يمكنني قفلها أو الدخول إليها لتغيير كلمة المرور الاحتياطية أو بصمة الإصبع المسجلة. إنها ليست مشكلة كبيرة لأن لدي قفل تطبيق آمن خاص بي ، ولكنه يستنزف بطاريتي بوتيرة سريعة. 70 في المائة ولا أعرف كيف أصلحه. وتستمر الشاشة في الظهور من تلقاء نفسها. جعلني أفكر أن شخصًا ما كان يراقبني. لول
من الواضح أن Samsung واجهت نفس المشكلة مرة أخرى في عام 2016 مما رأيته أثناء البحث على Google عن حل ولكن لا أرى تقارير حديثة.
المحلول: تحدث مشكلة استنزاف البطارية لجميع الأجهزة ، ولكن دائمًا تقريبًا للأجهزة القديمة أو القديمة. إذا كان جهاز Galaxy Note5 الخاص بك يزيد عن عام في هذا الوقت ، فيجب أن تبدأ في ملاحظة أن أداء البطارية لم يعد جيدًا كما كان عندما كان الجهاز جديدًا.
إذا كان هناك انخفاض حاد في أداء البطارية بعد تثبيت أحد التحديثات مباشرةً ، فيجب عليك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
هذه خطوة أولى مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، خاصةً إذا بدأت المشكلات بالصدفة بعد تحديث Android. في بعض الأحيان ، قد تؤدي تحديثات النظام إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي عادةً إلى جميع أنواع المشكلات. للتأكد من أن هاتفك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام ، فأنت تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من خلال الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
حافظ على تحديث تطبيقاتك
هذه خطوة صيانة أساسية ولكنها غالبًا ما يتم نسيانها. في حالتك ، تريد التأكد من أن جميع تطبيقاتك ليست محدثة فحسب ، بل متوافقة أيضًا. تتوافق معظم التطبيقات الرسمية من ناشرين معروفين مع أحدث إصدارات Android ولكن بعض التطبيقات قد لا تكون كذلك. تقع على عاتقك مسؤولية تحديث تطبيقاتك وتوافقها. إذا حصلت على تطبيقات من مصادر أخرى خارج متجر Play ، فاحرص على الاهتمام بها وتأكد من توافقها. إذا كنت لا تعرف كيفية تحديثها ، فاتصل بمطوريها.
إذا كانت جميع تطبيقاتك مأخوذة من متجر Play ، فتأكد من تحديثها جميعًا (إذا قمت بتغيير الإعداد الافتراضي الذي يسمح للتطبيق بتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا). إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق Play Store.
- اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (أيقونة من ثلاثة أسطر).
- في الجزء العلوي حيث ترى صورة حساب Google المحدد ، انقر فوق صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
- بمجرد تحديد الملف الشخصي الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.
أعد معايرة Android والبطارية
في بعض الأحيان ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الفعلية. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1 إلى 5.
اعدادات المصنع
يعد مسح معلومات برنامج هاتفك وإعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية من أهم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الموقف. تأكد من نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا أولاً قبل إجراء إعادة الضبط.
لإعادة ضبط المصنع على Note5:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
- دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.
احصل على بطارية جديدة
إذا فشلت جميع الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة استنزاف البطارية ، فاستبدل البطارية.
