المحتوى

• المشكلة الأولى: كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 2 XL التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها
• المشكلة الثانية: لا يمكن شراء شاحن Pixel 2 من Google مباشرة
• المشكلة 3: Google Pixel 2 XL لم يتم إصلاح مشكلة الشحن عن طريق إيقاف تشغيل وضع توفير شحن البطارية

أهلاً ومرحبًا بكم في مقالة تحري الخلل وإصلاحه # GooglePixel2 و # GooglePixel2XL اليوم. لقد لاحظنا مؤخرًا أن عددًا من مستخدمي Pixel 2 يبلغون عن مشكلات متعلقة بالشحن والطاقة على أجهزتهم. كرد فعل ، قررنا تقديم مقالة تحري الخلل وإصلاحه. لا تخبرنا ما إذا كانت الحلول التي نقدمها أدناه ستساعد.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة الأولى: كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 2 XL التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

مرحبا. لدي Pixel 2 XL بدون علامة تجارية اشتريتها مباشرة من Google. الثلاثاء 2 يناير ، دورت طاقة هاتفي نفسها. بعد إعادة التشغيل ، فقدت اتصال البلوتوث ، ثم أغلق الهاتف ولن أعيد التشغيل. انها ليست متجذرة ولا ضرر مادي أو مائي ، ولا حتى خدش. اتصلت بـ Google. تم إرسالي إلى ubreakifix. قالوا إنها مشكلة برمجيات. لقد جربت Google مرة أخرى ولم يقدموا أي مساعدة على الإطلاق. هي موضع تقدير كبير أي أفكار. - نورمان

المحلول: مرحبا نورمان. هناك مجموعة من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي تحتاج إلى اتباعها لتضييق نطاق الأسباب المحتملة لمشكلتك. بدون السجل الكامل لجهازك ، نحن جاهلون مثلك تمامًا عندما يتعلق الأمر بتحديد سبب مشكلتك.

تحقق من أن كابل الشحن والمحول يعملان

هذا هو أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة. من المحتمل أن يكون سبب فشل هاتفك في التمهيد هو كابل أو محول تالف. للتحقق مما إذا كان كبل USB والشاحن معيبين ، يمكنك إما محاولة استخدام مجموعة أخرى من الكابلات والمحول ، أو استخدام المجموعة الحالية لشحن جهاز Android مختلف.

تحقق من منفذ الشحن

يمكن أن يتراكم منفذ الشحن أحيانًا الغبار أو الوبر أو الأجسام الغريبة. تأكد من التحقق منه باستخدام مكبر أو أداة مكبرة أخرى للنظر إلى الداخل. تجنب لصق أي شيء في المنفذ لمنع ثني المسامير. إذا كنت تعتقد أن منفذ الشحن متسخ أو يحتوي على شيء غريب بداخله ، فحاول استخدام علبة مضغوطة لتنظيفه.

تحقق من مأخذ الطاقة

إذا كنت تميل إلى الشحن في نفس الجزء من المنزل ، فمن الجيد أيضًا أن تتمكن من استخدام منفذ طاقة مختلف. قد يكون المنفذ الحالي الذي تستخدمه معيبًا. إذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا توصيل جهاز آخر في نفس المنفذ لمعرفة ما إذا كان سيشحن الهاتف الآخر.

قم بإزالة الملحقات الإضافية إذا كانت لديك

إذا كنت تستخدم حافظة ، فتأكد من إزالتها لمعرفة ما إذا كانت هي التي تتسبب في عطل زر الطاقة. إذا كنت لا تستخدم أيًا منها ، فتجاهل هذه الخطوة فقط.

تحقق مما إذا كان Google Pixel 2 قيد الشحن

أحد أسباب عدم تشغيل جهاز Pixel هو نفاد طاقة البطارية. تأكد من استكشاف أخطاء شحن البطارية وإصلاحها عن طريق توصيل الهاتف لمدة 10 دقائق على الأقل. إذا كانت الشاشة تعرض رمز البطارية ، فهذا يعني أنه تم إيقاف تشغيل الهاتف ويتم شحنه حاليًا. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة إعادة تشغيل هاتفك.

ومع ذلك ، إذا كان هناك ضوء أحمر أثناء شحن هاتفك ، فلا بد أن البطارية قد نفدت وشحنها بالكامل. إذا كان هناك ضوء أحمر وامض أثناء شحنه ، فليس هناك طاقة كافية لإعادة تشغيل هاتفك. استمر في شحن جهازك لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.

تحقق مما إذا كانت مشكلة شاشة سيئة

إذا لم يُظهر هاتف Pixel أي رمز بطارية أو ضوء أحمر عند الشحن ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك به مشكلة في الشاشة مكسورة. لإعادة تشغيل الهاتف ، اضغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية على الأقل ، ثم انتظر لمدة دقيقتين تقريبًا. بعد ذلك ، حاول الاتصال برقمك باستخدام هاتف آخر. إذا رن هاتف Pixel ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في الشاشة.

تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام أزرار هاتفك

هناك طريقة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه وهي محاولة استخدام أزرار أجهزة الهاتف. أثناء توصيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت لمدة 20 ثانية على الأقل.

إذا ظهر ضوء أحمر ، فهذا يعني أن بطاريتك فارغة تمامًا. لإصلاح المشكلة ، اشحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان ، ثم تابع إعادة تشغيل الجهاز.

إذا رأيت روبوت Android وكلمة "ابدأ" وحولها سهم ، يمكنك إصلاح المشكلة بالضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى خيار إيقاف. ثم اضغط على زر الطاقة للتحديد إيقاف. اشحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان وأعد تشغيل الهاتف.

نصيحة: إذا كنت لا ترى اعادة تشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية ، حتى تتم إعادة تشغيل هاتفك.

اتصل بدعم Google لإصلاح الهاتف أو استبداله

إذا لم تؤدِ جميع الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فأرسل الهاتف. يجب أن يكون هناك عطل في الجهاز يسبب المشكلة.

المشكلة الثانية: لا يمكن شراء شاحن Pixel 2 من Google مباشرة

أستخدم هاتف Pixel 2 منذ شهر. لقد مرت أيام منذ أن توقف الشاحن الأصلي عن العمل ، والآن أستخدم شاحنًا مختلفًا لا يرقى إلى المستوى المطلوب ، لقد حاولت الاتصال بـ Google لاستبدال الشاحن الخاص بي ولكن لم يكن هناك أي رد من جانبهم. ليس لدي شرط لشراء الشاحن الأصلي من متجر Google عبر الإنترنت لأنه غير متوفر في الهند. إذا كنت تستطيع مساعدتي في شراء الشاحن الأصلي ، سأكون ممتنًا لذلك! شكر! - برافين

المحلول: مرحبا برافين. إذا لم تتمكن من الحصول على شاحن Pixel 2 من Google مباشرةً ، فنحن نقترح عليك تجربة أجهزة الشحن التابعة لجهات خارجية بدلاً من ذلك. هناك عدد من البدائل الجيدة للجهات الخارجية ، لذا يمكنك بالتأكيد تجربتها. عادةً ما تقوم أمازون بالشحن إلى كل بلد تقريبًا حول العالم ، لذا يمكنك تجربة أي من هذه المنتجات:

• شاحن سريع 39 واط من انكر
• شاحن توصيل الطاقة أوكي 27 واط
• شاحن سريع Tronsmart ثنائي المنفذ

المشكلة 3: Google Pixel 2 XL لم يتم إصلاح مشكلة الشحن عن طريق إيقاف تشغيل وضع توفير شحن البطارية

مرحبا. كيف حالكم؟ لذلك لديّ Google Pixel 2 XL وكنت أعاني من هاتف لم يتم شحنه مما دفعني للبحث عن حلول وبعد ذلك وجدت قائمة التحقق هذه. لقد فعلت كل ما قلته لفعله باستثناء إعادة تشغيل رئيسية حيث كنت أعلم أنه لن يكون لدي بطارية كافية لذلك وهي عملية طويلة جدًا ومملة.

على أي حال ، لم يعمل أي من هذه الأشياء بالنسبة لي ولا يمكنني القول أن إعادة التشغيل الرئيسية لم تكن لتنجح. ومع ذلك ، عندما كنت أفكر في ما فعلته بالهاتف قبل حدوث ذلك ، تذكرت أنني قمت بتشغيل وضع توفير شحن البطارية في وقت سابق من هذا الصباح. كنت أفكر في وجود خطأ قد تسبب في إيقاف شحن هاتفي ومعرفة أنها كانت لقطة طويلة ، قمت بالتمرير لأسفل من الأعلى ، وانقر فوق موفر البطارية لتشغيله مرة أخرى ، ثم قمت بالنقر فوقه مرة أخرى لإيقاف تشغيله ومشاهدة بطاريتي بدأت الشحن على الفور لأنني رأيت علامة الإضاءة تظهر أعلى البطارية. لقد اعتقدت أنني سأشارك هذا معك لأنني أعتقد أنها مشكلة قد يواجهها العديد من الأشخاص وقد تكون خطأ برمجيًا في حوسبة تطبيق توفير شحن البطارية. لقد نجح هذا الأمر بالنسبة لي تمامًا وأعتقد أنك قد ترغب في إضافته إلى قائمة الحلول الخاصة بك حيث يستغرق الأمر ثانيتين لتجربة ذلك. شكرا لك. - جوهانا 2496

المحلول: مرحبًا Joehanna2496. كما يوحي الاسم ، يتيح وضع توفير شحن البطارية لجهازك توسيع مصدر الطاقة عن طريق إيقاف تشغيل بعض الميزات والتطبيقات. لتوفير الطاقة ، يتعين على هاتف Pixel 2 القيام بهذه الأشياء:

• تعطيل التنقل في خرائط Google
• تقليل الاهتزاز وخدمات الموقع ومعظم بيانات الخلفية
• لن تُحدِّث البريد الإلكتروني أو الرسائل أو التطبيقات الأخرى التي تتم مزامنتها ، حتى تفتحها
• اغلاق دائما متاح عرض

لم نسمع عن مستخدمين آخرين أبلغوا عن أي خطأ في وضع توفير شحن البطارية من قبل ، لذا يجب أن تكون حالتك معزولة. ومع ذلك ، فإننا نقدر جهودك في إعلامنا بأنك تمكنت من إصلاح مشكلة الشحن الخاصة بك عن طريق إيقاف تشغيل موفر البطارية. سنستمر في الاستماع إلى مستخدمي Pixel الآخرين لمعرفة ما إذا كان يمكن تكرار الحل نفسه إذا توقف أجهزتهم عن الشحن بدون سبب.