المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إزالة جهات الاتصال المكررة على Samsung Galaxy S5
• المشكلة رقم 2: اختفت جهات اتصال Galaxy S5
• المشكلة رقم 3: تطبيق Galaxy S5 غير قادر على إظهار قائمة جهات الاتصال الخاصة به
• المشكلة رقم 4: تعرض الرسائل النصية لـ Galaxy S5 الرقم فقط وليس الاسم
• المشكلة رقم 5: يستمر تطبيق Galaxy S5 Contacts في التعطل
• المشكلة رقم 6: لا يظهر Galaxy S5 اسم جهة الاتصال في الرسائل القصيرة
• تواصل معنا

هل واجهت حذف جهات الاتصال على # GalaxyS5 بعد أن بدأت النسخ المكررة في الظهور من العدم؟ لا تقلق لأنك لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. يعد تطبيق جهات الاتصال أحد أكثر التطبيقات إشكالية في S5 لأنه يحتفظ بمركز حيوي للمعلومات للعديد من التطبيقات. يمكن أن تؤدي الطرق العديدة المختلفة التي تتصرف بها التطبيقات عند التفاعل مع التطبيقات الأخرى المرتبطة جميعها بتطبيق جهات الاتصال إلى حدوث مضاعفات.

المشكلة رقم 1: كيفية إزالة جهات الاتصال المكررة على Samsung Galaxy S5

لقد واجهت موقع الويب الخاص بك عندما كنت أحاول إيجاد حل لجهاز Samsung Galaxy S5 الخاص بي.

تحدث المشكلة مع جهات الاتصال.

ومع ذلك ، يبدو أن كل شيء آخر يعمل بشكل جيد من حيث البرامج.

ومع ذلك ، من الحكمة أنها ليست كذلك. في الأيام القليلة الماضية ، بدأت بطاريتي تنفد بسرعة فائقة (تستغرق حوالي نصف يوم العمل حتى نفاد البطارية تمامًا). عادة ، تدوم البطارية لمدة يومين في s / b ويوم كامل عندما أستخدم الهاتف على نطاق واسع. غريب ... و ... يبدو أنهما غير مرتبطين.

في الوقت نفسه ، يكون الهاتف أكثر دفئًا من المعتاد.

علاوة على ذلك ، قبل بضعة أسابيع قمت بتثبيت (لأول مرة) بطاقة ذاكرة SD. إنه هاتف Samsung EVO + بسعة 32 جيجابايت ، تم الإعلان عنه من قبل متجر eBay الذي اشتريته منه. حتى الآن يبدو أنني لا أواجه أي مشاكل مع بطاقة SD.

 بدأت مشكلة جهات الاتصال في الظهور بطريقة تجعل شاشتي تتجمد على الفور تقريبًا أثناء وجودك في جهات الاتصال ، مما يؤثر قليلاً على السرعة الإجمالية للهاتف لفترة من الوقت ويجعلني أيضًا غير قادر على استخدام الشاشة لبعض الوقت (إما شاشة سوداء) وهاتف مجمّد تمامًا أو شاشة جهات اتصال مجمدة فقط بينما يتفاعل الهاتف بعد ضغطات قليلة على الأزرار). ثم لاحظت أن كل جهة من جهات الاتصال الخاصة بي قد تضاعفت عدة مرات (حوالي 32 مرة وبعضها حتى 50 مرة). عادةً ما يكون لدي حوالي 2500 جهة اتصال فريدة في عدد قليل من الحسابات والمواقع المختلفة ، بما في ذلك 3 حسابات Google وحساب Samsung و Skype و LinkedIn و Viber وجهات اتصال الجهاز وجهات اتصال SIM.

تمت مضاعفة بعض جهات الاتصال أو تضاعفها ثلاث مرات بين مواقع الأجهزة و / أو الحسابات أثناء عمليات الترحيل السابقة بسبب مفاتيح الهاتف ، ولم أواجه أي مشكلة في ذلك ، مع الاهتمام بها أثناء التنقل ، خاصة بعد سماح جهات الاتصال بربط جهات الاتصال.

ومع ذلك ، نظرًا لأن مضاعفة جهات الاتصال أصبحت الآن غير متناسبة ، فقد قررت اتخاذ بعض الإجراءات.

 أولاً ، حاولت معالجة الموقف باستخدام Malware Bytes و Avast scan على التوالي. لم يتم العثور على أي مشاكل عن طريق الفحص واستمرت مشكلتي.

بعد ذلك ، قررت مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهات الاتصال (ذاكرة التخزين المؤقت فقط ، وليس البيانات). راجع للشغل ، ماذا يفعل مسح البيانات؟

لقد ساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت قليلاً في سهولة الوصول إلى جهات الاتصال ، لكن ظلت جهات الاتصال المضاعفة قائمة.

يبدو أن سحب البطارية يؤدي إلى تسريع الهاتف ، لكن المشكلة ظلت قائمة. أيضًا ، لا يزال تصريف البطارية السريع بشكل غير معقول موجودًا. وفقدت بطاريتي على الفور 20٪ من طاقتها بعد إخراجها وإعادة وضعها وتشغيل الجهاز. كل ذلك في غضون 30 ثانية. إلى 1 دقيقة. إطار زمني.

بعد ذلك ، جربت إعدادات جهات الاتصال واخترت فقط عرض جهات الاتصال من أحد الحسابات بدلاً من عرض جميع جهات الاتصال (الإعدادات -> جهات الاتصال -> جهات الاتصال المراد عرضها) ويبدو أن ذلك يبدو وكأنه يثبت. في الواقع ، في تلك اللحظة ، لم تعرض جهات الاتصال الخاصة بي المزيد من جهات الاتصال المضاعفة.لذلك ، اتبعت نفس المنطق وكررت اختياري لكل حساب وموقع على حدة ، واختبرت النتيجة. لم يعرض أي حساب أو موقع جهات اتصال مضاعفة ، أي حتى وصلت إلى فايبر. عرض جهات الاتصال المضاعفة فقط مع Viber المحدد. نظرًا لأن الإشارة إلى أن Viber ربما كان سبب المشكلة ، فقد اعتقدت أن تحديث Viber يمكن أن يحل المشكلة. حسنًا ، لقد كنت مخطئًا. سيكون الخيار الآخر هو محاولة إلغاء تثبيت Viber ، ولكن ... هذا هو المكان الذي قررت فيه التوقف والكتابة إليك لطلب المساعدة.

 لماذا ا؟ حسنًا ، إذا تصاعد هذا الشيء أخشى أن أفعل شيئًا غبيًا وأفسد البيانات أو البرامج أو الأجهزة أو الثلاثة.

 أوه ونعم ، بمجرد استخدام مربع البحث في جهات الاتصال ، تظهر المشكلة ، بغض النظر عن الحساب أو الموقع الذي يتم عرضه.

 لذلك أنا صبور لا يطاق في انتظار حكمتك. يرجى محاولة إلقاء الضوء على لعنة Android هذه.

شكرا لتفهمك. - مرحبا

المحلول: مرحبًا إرنستو. فيما يتعلق بقلقك الثانوي بشأن استنزاف البطارية بسرعة وزيادة سخونة الهاتف عن المعتاد ، فإن أفضل إجراء هو تحديد السبب أولاً. يمكن أن يكون ارتفاع درجة الحرارة مظهرًا من مظاهر أي شيء ، ولكنه عادةً ما يكون أحد أعراض البطارية السيئة. يمكنك محاولة استخدام بطارية أخرى لمعرفة الفرق.

لمعالجة مشكلة استنزاف البطارية ، يمكنك الرجوع إلى هذه المقالة: أفضل النصائح لإطالة عمر البطارية في هاتف Samsung Galaxy S4 و S5.

الآن لاهتمامك الرئيسي.

يعد وجود جهات اتصال مكررة في هاتف ذكي في الوقت الحاضر أمرًا شائعًا. إذا لم تقضِ بعض الوقت في إدارة جهات الاتصال الخاصة بك ، فلن يفاجئنا معرفة أنك ستواجه قريبًا مشكلة في فرزها ، خاصة إذا قمت بتثبيت التطبيقات التي لها قائمة جهات الاتصال الخاصة بها. نحن لا نلومك بالطبع. من الواضح أنه ليس خطأك ، أو أي مستخدم آخر ، أن الهاتف الذكي "غبي" للغاية بحيث لا يتمكن من إدارة جهات الاتصال بسلاسة بمفرده.

حسنًا ، الحقيقة هي أن Samsung توقعت هذا السيناريو ومن المفترض أن يتعامل تطبيق جهات اتصال الأسهم مع هذه المشكلة دون التسبب في أي مشكلة. للأسف ، لا يعمل النظام دائمًا كما تم تصميمه لمجموعة متنوعة من الأسباب (مثل الأخطاء ومواطن الخلل من طرف ثالث ، إلخ). هاتفك الذكي ليس "ذكيًا" كما نود أن يكون عندما يتعلق الأمر بفرز جهات الاتصال. يحتاج إلى القليل من المساعدة. القيام بذلك في حالتك هو في الواقع بسيط.

في حين أن هناك طرقًا أخرى للتعامل مع هذه المشكلة مثل الحذف اليدوي و / أو نقل جهات الاتصال بمساعدة جهاز آخر أو كمبيوتر ، فإن الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي استخدام طرف ثالث. نظرًا لأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لم ينجح ، ولن يتم مسح البيانات التي أعتقدها ، فأنت تريد إصلاح المشكلة باستخدام أكثر الطرق الخالية من المتاعب. (للإجابة على سؤالك حول وظيفة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يرجى الرجوع إلى هذه المشاركة - اختلاف مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات في Android).

ببساطة التثبيت جهات اتصال مكررة التطبيق على هاتفك (هذا تطبيق مجاني من متجر Google Play) ودعه يقوم بالمهمة الفوضوية نيابة عنك. اعتمادًا على عدد جهات الاتصال المكررة التي قد تضطر إلى مسحها ضوئيًا وحذفها ، قد تستغرق العملية بأكملها بضع دقائق. إنه تطبيق بسيط جدًا ولا يتطلب أي تدخل من المستخدم عند الفحص. الشيء الوحيد الذي يجب فعله بعد الفحص هو تأكيد ما إذا كنت تريد حذف التطبيقات المكررة أم لا. هذا هو!

المشكلة رقم 2: اختفت جهات اتصال Galaxy S5

جهات الاتصال. البعض اندمج. البعض اختفى تماما. قام البعض أيضًا بتغيير أسماء جهات الاتصال بتفاصيل أشخاص آخرين.

لا يبدو أيضًا أن فتح علامات تبويب الإنترنت بشكل صحيح. إذا فتحت أكثر من 1 ، فلن يسمح لي برؤية علامات التبويب الأخرى ما لم أغلق تلك التي فتحت مؤخرًا. شكرا لمساعدتك. - شانتيل

المحلول: مرحبا شانتيل. جهات الاتصال لا تندمج ببساطة أو تُدرج نفسها في جهات اتصال أخرى بدون سبب. يجب أن تكون مهمتك الأولى هي تحديد أسباب المشكلة.

من واقع خبرتنا ، يمكن أن تحدث مشكلة مثل هذه بسبب تطبيقات الطرف الثالث السيئة أو البرامج الثابتة أو نظام التشغيل التالف. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق أو تنزيل تحديث ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع لتنظيف الأشياء.

للأسف ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله بشأن جهات الاتصال المفقودة حاليًا. أفضل ما يمكنك أن تأمل فيه بعد إعادة ضبط المصنع هو إدارة جهات الاتصال الجيدة المتبقية والاحتفاظ بها على هذا النحو.

قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لجميع بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) إما من خلال Samsung Kies أو إلى أي خدمات مستندة إلى السحابة.

لإجراء إعادة ضبط المصنع ، إليك الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر, ال الصفحة الرئيسية زر, و ال قوة زر معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استعمال اخفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار واضغط على قوة زر لتحديده.
• استعمال اخفض الصوت مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم و اضغط قوة لتحديده.
• استخدم ال قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى إعادة كل شيء إلى تكوينه الافتراضي بما في ذلك تكوين تطبيق متصفح الإنترنت الخاص بك ، لذلك سيؤدي ذلك إلى حل هذه المشكلة.

المشكلة رقم 3: تطبيق Galaxy S5 غير قادر على إظهار قائمة جهات الاتصال الخاصة به

عندما أحدد جهات الاتصال ، فإنه يظهر "لا توجد جهات اتصال".

إذا قمت بإعادة تشغيل S5 ، فستعود قائمة جهات الاتصال ، ولكن فيما بعد بالعودة إلى جهات الاتصال ، يحدث نفس الشيء. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وقمت بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. أي اقتراحات؟ - منى

المحلول: مرحبا منى. كان من المفيد تضمين اسم التطبيق المعني هنا. على أي حال ، إذا لم تساعد إعادة التثبيت ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت قد دفعت مقابل هذا التطبيق من قبل ، فحاول الاتصال بمطور التطبيق للحصول على مزيد من الدعم المباشر للمنتج.

المشكلة رقم 4: تعرض الرسائل النصية لـ Galaxy S5 الرقم فقط وليس الاسم

لقد قمت مؤخرًا بتحديث هاتفي إلى ترقية G900VVRU2BOG5 ولم يتم تحميل جميع جهات الاتصال الخاصة بي. لقد حاولت إعادة تعيين بسيط ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة التشغيل ، وما إلى ذلك ، تظهر رسائلي النصية الرقم ، ولكن ليس الاسم. - لورين

المحلول: مرحبًا لورين. مثل منى ، من المفيد حقًا أن تقدم اسم التطبيق الذي تستخدمه. بافتراض أنك تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، فإن مسح البيانات (لكل من جهات الاتصال وتطبيقات المراسلة) قد يحل المشكلة.

إذا لم يفعل ذلك أي شيء ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: رفع الصوت مفتاح، الصفحة الرئيسية مفتاح, و قوة مفتاح.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة مفتاح ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح.
• اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 5: يستمر تطبيق Galaxy S5 Contacts في التعطل

يستمر تطبيق جهات الاتصال المدمج في التعطل. إذا حاولت إضافة جهة اتصال جديدة عن طريق لصق معلومات العقد ، فإن تطبيق جهات الاتصال يتعطل بدون رمز خطأ (يقول فقط أن جهات الاتصال قد توقفت عن العمل). يبلغ عمر هذا الهاتف حوالي 1.5 سنة وقد تمت ترقية نظام التشغيل مرتين. - توماس

المحلول: مرحبا توماس. يمكن أن يتعطل تطبيق جهات الاتصال إذا كان يحاول الوصول إلى عدد كبير بشكل غير عادي من العناصر (بالآلاف). يمكن أن تشمل الأسباب الأخرى حدوث خلل في التطبيق أو تدخل تطبيق من جهة خارجية أو مشكلة في البرامج الثابتة. نظرًا لأنه من الصعب تحديد أي من هذه الأشياء هو السبب الحقيقي وراء ذلك ، فإن إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج القياسي هو المفتاح.

ابدأ بإقلاع الهاتف في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كان اللوم يقع على تطبيقات الطرف الثالث. إذا لم تكن قد جربت هذا من قبل ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
• مباشرة بعد تحرير ملف قوة مفتاح ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
• استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.

أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إذا كنت تعتقد أن المشكلة تحدث بعد تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية أو أي تحديث. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فابدأ في إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة.

تتضمن عملية استكشاف أخطاء البرامج الأخرى وإصلاحها مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، وإجراء إعادة ضبط المصنع. كل الخطوات موضحة أعلاه.

المشكلة رقم 6: لا يظهر Galaxy S5 اسم جهة الاتصال في الرسائل القصيرة

الخطأ نفسه هو هذا. استيقظت هذا الصباح وذهبت لإرسال رسالة نصية إلى شخص ما ووجدت أن جميع جهات الاتصال الخاصة بي قد اختفت! لا يزال لدي سجلات مكالماتي ورسائلي. الشيء الغريب هو أنه عندما أقوم بالتمرير سريعًا لأسفل عبر قائمة السجلات الخاصة بي ، يمكنني رؤية بعض أسماء جهات الاتصال تومض ولكنهم يتغيرون على الفور إلى الرقم في المللي ثانية التالية ويظهر "غير محفوظ" أسفل الرقم.

هل من أحد لديه أي أقتراح؟ - لوك

المحلول: مرحبا لوقا. يبدو أن مشكلتك مشابهة لمشكلتك لورين أعلاه. نحن على يقين من أن أحد اقتراحاتنا الواردة في هذه المشاركة سيعمل لصالحك ، لذا يرجى القيام بأي منها حتى القضاء على المشكلة.

لا يوجد حل محدد للتطبيق لهذه الأنواع من المشكلات ، لذلك لا يمكننا تحديد أي حل يجب تجربته أولاً.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.