تعد #Samsung #Galaxy # A6 واحدة من أحدث الإضافات إلى سلسلة A من الأجهزة التي تم إصدارها العام الماضي والتي أصبحت شائعة بسبب ميزاتها العديدة المتميزة. يحتوي هذا الهاتف على هيكل من الألومنيوم مع شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Exynos 7870 ثماني النواة والذي عند دمجه مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتناول كيفية استرداد البيانات من Samsung Galaxy A6 مع مشكلة الشاشة السوداء.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية استرداد البيانات من Samsung Galaxy A6 بشاشة سوداء

مشكلة: مرحبا! آمل حقًا أن تتمكن من مساعدتي في معرفة ما هي الصفقة فيما يتعلق بجهاز Samsung A6 ومشكلة الشاشة التي لم أتمكن من حلها. منذ عدة أشهر ، كنت أستخدم هاتفي وشاشة العرض اختفت من العدم. قم بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى ، ولكن فقط المصباح LED في الأعلى والأزرار الموجودة في الأسفل ستضيء. جعل كل أصوات بدء التشغيل المعتادة ، ولكن لا شيء على الشاشة على الإطلاق. لقد جربت إعادة الضبط الناعم ، بالإضافة إلى العديد من الأفكار الأخرى ، ولكن لا يزال هناك شيء. حتى الزر الذي تحتفظ فيه بأزرار معينة لبعض الوقت ويظهر شيء "استعادة التمهيد" بأحرف زرقاء في الزاوية. لم تظهر على الشاشة مثل هذه الحروف ، لكن أضواء الزر وضوء LED نشطت ، لذلك عرفت أنها تفعل ما كان من المفترض أن تفعله ، لم أستطع رؤية أي شيء ، وانتهى بي الأمر برمي المنشفة. على مدار الأشهر ، حصلت أنا وزوجتي على هواتف جديدة ، لكن لدي الكثير من الأشياء على هاتفي القديم التي أرغب حقًا في الحصول عليها. خطرت ببالي فكرة مبادلة "الشجاعة" أو اللوحة الأم مع زوجتي A6 وافترضت أن ذلك سيكون ... ليس تمامًا ، للأسف. أنا في الواقع الآن أكثر حيرة من ذي قبل ، لأنه بعد وضع هاتفي الشجاعة مع شاشتها ، ثم شجاعة هواتفها مع شاشتي القديمة ، لم أستطع الحصول على أي من الشاشتين. لقد كانا كلاهما يتصرفان مثل هاتفي في البداية. يضيء الزر ويضيء نشطًا ، لكن لا شيء على الشاشات. لقد قمت بتبديلهم مرة أخرى ، وعادت زوجتي على ما يرام ، وما زلت تعمل كما كانت ، مع عدم ظهور أي شيء على الشاشة.من الواضح أنني لست تقنيًا أو أي شيء آخر ، لكنني لا أفهم كيف يمكن للشجاعة من هاتفي أن تتسبب في فشل شاشتها ، بينما فشلت الشجاعة من هاتفها في تشغيل شاشتي القديمة. بالنسبة لي ، يجب أن تكون الشاشة أو الشيء الموجود على اللوحة الأم هو الذي يسبب المشكلة ، ولكن يبدو أن كلاً من الشاشة واللوحة الأم أصبحا معيبين في نفس الوقت بالضبط ، وهو ما أفترض أنه بعيد الاحتمال إلى حد ما ، ولكن ربما ليس مستحيلاً ... ما أحتاج إلى بعض مشورة الخبراء بشأنه. هل كلاهما ملوم؟ هل هناك أي شيء يمكنني فعله لاسترداد جميع البيانات؟ سأكون مرتاحًا للغاية إذا كان ذلك ممكنًا بطريقة أو بأخرى ، بل سأكون ممتنًا لكم يا رفاق إذا كان هناك من يعرف كيف ويمكن أن يطلعني على ما يمكن أن أحاول القيام به. آمل أن أكون قد قمت بتضمين جميع المعلومات الضرورية وأقدر حقًا أي وقت تقضيه في اكتشاف ذلك والعودة إلي باستنتاجاتك أو أفكارك. شكرًا جزيلاً لك على مساعدتك ، وأنا في انتظار بفارغ الصبر وأتطلع إلى ردكم. حتى ذلك الحين ، اعتني بنفسك!

المحلول: أفضل طريقة لاستعادة البيانات من هاتفك في الوقت الحالي هي استخدام برنامج Smart Switch من Samsung. لاحظ أنه يجب إلغاء قفل هاتفك لاسترداد البيانات المخزنة فيه.

• انتقل إلى موقع ويب دعم Samsung Smart Switch.
• انقر فوق رابط التنزيل لنظام Windows أو Mac
• انقر لتشغيل ملف exe الذي تم تنزيله (.dmg على نظام Mac).
• إذا كان هناك خطأ يفيد بأن التطبيق قد فشل في البدء لأن تكوينه جنبًا إلى جنب غير صحيح ، فقم بتنزيل حزمة Microsoft Visual C ++ وتثبيتها.
• انقر فوق مربعات الاختيار للتحقق من قبولك لشروط اتفاقية الترخيص.
• انقر فوق {التالي.
• انقر فوق "إنهاء" بمجرد اكتمال عملية التثبيت.
• سيتم تشغيل Smart Switch في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB للبدء. يجب أن يتعرف البرنامج على الفور عندما يكون متصلاً. قد يُطلب منك السماح بنقل ملفات USB على هاتفك.
• في برنامج Safe Switch ، انقر فوق Backup.
• سيُطلب منك السماح بأذونات الوصول على هاتفك.
• ارفع هاتفك.
• اضغط على السماح. إذا كان لديك بطاقة micro SD في هاتفك ، فسيكون لديك خيار نسخ هذه البيانات أيضًا.

في حالة طلب Safe Switch منك النقر على الهاتف للسماح بالنسخ الاحتياطي ، فلن تتمكن من القيام بذلك لأن الشاشة تالفة. يجب عليك بعد ذلك الانتقال إلى الخيار التالي وهو استخدام برنامج مدير ملفات الكمبيوتر لتصفح محتويات الهاتف وإذا كنت قادرًا على عرض الصور على الفور ، فقم بعمل نسخة منها.

إذا لم تنجح الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فإن الطريقة الوحيدة التي ستتمكن من خلالها من استرداد البيانات المخزنة في الهاتف هي أولاً فحص الهاتف في مركز خدمة واستبدال مكون الأجهزة المعيب الذي يسبب هذه المشكلة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.