يمكن أن تُعزى مشكلات الشبكة مثل قطرات Wi-Fi أو اتصال الإنترنت المتقطع بشبكة Wi-Fi إلى العديد من العوامل المختلفة من مشكلات قاعدة / أبراج الشبكة إلى مواطن الخلل في البرامج الثابتة لجهاز التوجيه / المودم اللاسلكي و / أو مشكلات برامج الجهاز والأجهزة. ومع ذلك ، يجب أن تفكر في النظر في كل من هذه العوامل عند التعامل مع مشكلات الاتصال بالشبكة على جهازك. هنا في هذا المنشور ، لقد عالجت مشكلة ذات صلة ظهرت على Samsung Galaxy S9 الجديد حيث يستمر اتصال Wi-Fi في الانقطاع. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها من جانبك قبل التسرع إلى مركز الخدمة.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.
يمكن أن تتسبب مشكلات البرامج الثابتة البسيطة على جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم أيضًا في حدوث مشكلات في الاتصال اللاسلكي على هاتفك الذكي. لاحظ أن جوهر اتصالك بالإنترنت في المنزل هو المودم أو الموجه اللاسلكي ، لذلك إذا حدث خطأ ما في معدات الشبكة ، فيمكنك توقع أن تواجه أجهزتك مشكلات في الاتصال بالإنترنت أيضًا. لإصلاح المشكلة ، يمكنك تشغيل دورة (إعادة تشغيل) جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم. إليك كيف تفعل ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي بالضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيله.
- افصل جهاز التوجيه / المودم من مصدر الطاقة.
- بعد 30 ثانية ، أعد توصيله ثم أعد تشغيله.
- انتظر حتى تستقر جميع مؤشرات الضوء.
على Samsung S9 الخاص بك ، أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم شاهد كيف يعمل اتصالك بالإنترنت هذه المرة. عادة كل شيء يجب أن يعمل بشكل صحيح بعد تدوير الطاقة للموجه اللاسلكي أو المودم. ولكن إذا لم يحدث ذلك في حالتك ، فانتقل إلى الحل المناسب التالي.
الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك.
قد تكون إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما تحتاجه لإعادة إنترنت Wi-Fi إلى طبيعته.هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بمشكلات الاتصال بالشبكة الناتجة عن مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي تحدث بشكل عشوائي على أي جهاز محمول بما في ذلك هاتف Samsung S9. هناك نوعان من إعادة التشغيل يمكنك تجربتهما في هذه الحالة - إعادة ضبط بسيطة وإعادة تشغيل قسري.
إليك كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل عادية على Samsung S9:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- اضغط على خيار إيقاف.
- صنبور إيقاف مرة أخرى للتأكيد.
- بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم تشغيل هاتفك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط بسيطة باستخدام مفاتيح الأجهزة. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على قوة و أزرار خفض الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية.
- حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung.
لا تؤثر عمليتا إعادة التشغيل على أي من بياناتك ومعلوماتك الشخصية المخزنة على الذاكرة الداخلية ، لذا توقع أن تظل جميع ملفاتك سليمة بعد ذلك. وبالتالي ، ليست هناك حاجة لإنشاء نسخ احتياطية.
الحل الثالث: قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.
يعمل وضع الطائرة تلقائيًا على إيقاف تشغيل جميع الوظائف اللاسلكية لهاتفك بما في ذلك البلوتوث والخدمة الخلوية والواي فاي. لذلك يقوم بتحديث ميزات الهاتف اللاسلكي بهاتفك بطريقة ما ومن المحتمل أن يزيل الثغرات البسيطة التي ربما تسببت في عدم استقرار اتصال Wi-Fi. يمكن إصلاح أخطاء الشبكة العشوائية عن طريق تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على جهازك قريبًا. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فاتبع هذه الخطوات لتمكين وتعطيل وضع الطائرة على جهاز Samsung S9 الخاص بك:
- انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات القائمة على هاتفك.
- صنبور بحث ثم أدخل وضع الطيران في حقل البحث.
- اضغط على شريط التمرير للدوران وضع الطيران على.
- بعد 30 ثانية ، اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى.
أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم تحقق مما إذا كان اتصالك مستقرًا بالفعل. إذا كان لا يزال ينخفض ، فجرّب الخطوة التالية.
الحل الرابع: انسَ شبكات Wi-Fi على هاتف Samsung S9.
من المحتمل أن تكون شبكة Wi-Fi الخاصة بك تالفة ولم تعد تعمل على النحو المنشود. إذا كان هذا هو الحال ، فمن المحتمل أن يؤدي نسيان الشبكة اللاسلكية إلى حل المشكلة. إنه يعمل عن طريق حذف شبكتك اللاسلكية المستخدمة من محرك أقراص / تخزين شبكات هاتفك. بعد ذلك ، ستضيف شبكة Wi-Fi على هاتفك وتعدها مرة أخرى. لذا فهذه هي المرة الأولى التي يتصل فيها هاتفك بشبكتك اللاسلكية. إليك كيف يتم ذلك:
- افتح ال شاشة التطبيقات عن طريق التمرير في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
- صنبور إعدادات.
- تحديد روابط.
- صنبور واي فاي.
- اضغط على مفتاح Wi-Fi لتشغيل Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
- ثم انقر مع الاستمرار فوق الشبكة اللاسلكية التي تريد حذفها أو نسيانها.
- حدد الخيار ننسى الشبكة.
- إذا رأيت شبكات Wi-Fi محفوظة أخرى ، فاحذفها أيضًا لمنع أي منها من التسبب في تعارض.
بعد حذف جميع الشبكات اللاسلكية المحفوظة من هاتفك ، ارجع إلى إعدادات-> اتصالات-> Wi-Fi القائمة ثم قم بإعداد شبكتك والاتصال بالإنترنت لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل بشكل مستقر. انتقل إلى الحل التالي ، إذا لزم الأمر.
الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Samsung S9 الخاص بك.
قد تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة خاصة إذا كانت المشكلة مرتبطة بإعدادات شبكة غير صحيحة على هاتفك. يمكن تغيير هذه الإعدادات يدويًا ، إن لم يكن تلقائيًا. يمكن لتحديثات البرامج ، وخاصة إصدارات البرامج الثابتة الرئيسية ، تغيير إعدادات هاتفك تلقائيًا ، مما قد يؤدي في النهاية إلى حدوث مشكلات معينة بما في ذلك حدوث أخطاء متعلقة بالشبكة. كحل ممكن ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك من خلال الخطوات التالية:
- اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات.
- صنبور الادارة العامة.
- صنبور إعادة تعيين.
- حدد الخيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
- صنبور اعادة الضبط لتأكيد العمل.
خيارات أخرى
- الاعادة لضبط المصنع. إذا لم يكن أي من الحلول السابقة قادرًا على حل المشكلة وما زلت تحصل على اتصال Wi-Fi متقطع على Samsung S9 ، فقد تلجأ إلى إعادة تعيين بيانات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من جهازك بما في ذلك المعلومات الشخصية والإعدادات المخصصة والبيانات الهامة بالإضافة إلى الأخطاء والبرامج الضارة التي من المحتمل أن تتسبب في انقطاع اتصال Wi-Fi بشكل متكرر.
- تصعيد مشكلة البرامج. اتصل بمشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الإنترنت لتصعيد المشكلة في حالة حدوثها بعد تثبيت تحديث برنامج حديث. يمكنك أيضًا طلب مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات أكثر تقدمًا لاستكشاف مشكلات الشبكة الأكثر تعقيدًا وإصلاحها باستخدام برنامج مخصص.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بمشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
- كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
