المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي يستمر في فقدان الخدمة أو الإشارة

يمكن أن يحدث انقطاع متقطع للإشارة أو الخدمة في الأجهزة المحمولة في أي وقت. يمكن أن تُعزى المشكلة إلى خطأ في البرنامج يؤثر على خدمات الشبكة على الهاتف أو قد يكون بسبب مشكلة في الشبكة من جانب مزود الخدمة. في أسوأ السيناريوهات ، قد يفقد جهازك غالبًا إشارة الخدمة أو الشبكة بسبب تلف الأجهزة مثل تلف هوائي الشبكة أو أي مكونات أخرى ملموسة ذات صلة من حالات السقوط العرضي أو التعرض السائل على الهاتف.

عادةً ما تتطلب مشكلات الإشارات المتعلقة بالأجهزة خدمة أو إصلاحًا ماديًا ، بينما يمكن معالجة المشكلات الناتجة عن مواطن الخلل في البرامج في المنزل من خلال بعض الحلول البديلة. تهدف الحلول التي حددتها في هذا السياق إلى معالجة مشكلة مماثلة على هاتف Samsung Galaxy S9 الجديد. يجب أن يكون هذا بمثابة مرجع مجاني لمن يحتاج إلى إصلاح Samsung S9 الذي يستمر في فقدان الإشارة أو يواجه غالبًا حالات انقطاع الخدمة. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي يستمر في فقدان الخدمة أو الإشارة

قبل البدء في تنفيذ أي "إصلاحات" أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أنك تستخدم هاتفك في منطقة تقع ضمن تغطية شبكتك. من الطبيعي أن يحدث انخفاض في الإشارة في مناطق خارج التغطية. إذا استمرت المشكلة بغض النظر عن مكان وجودك أثناء استخدام هاتفك ، فلديك مشكلة لإصلاحها. لا تتردد في تجربة أي من الحلول المقدمة أدناه متى كنت مستعدًا للبدء.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن تحدث مشاكل الشبكة مثل تلك التي يصورها انخفاض الإشارة أو الخدمة المتقطعة عن طريق أخطاء عشوائية يمكن تصحيحها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيينه. بصرف النظر عن إزالة الثغرات البسيطة ، فإنه يساعد أيضًا في تحديث الذاكرة الداخلية وبالتالي منح جهازك بداية جديدة إليك كيف يتم ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت الأزرار في وقت واحد لحوالي 10 إلى 20 ثانية.
• حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

لا تؤثر إعادة الضبط الناعم على أي من معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة الأخرى المخزنة على الهاتف ، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقد البيانات في هذه العملية.

الحل الثاني: قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

يعد تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله خدعة قديمة بسيطة ساعدت الكثير من الأشخاص الذين تعاملوا مع مشكلات اتصال مختلفة بما في ذلك تلك المرتبطة بالخدمة أو الإشارة. إنها طريقة أخرى لإعادة تشغيل جميع ميزات اتصال الشبكة على الهاتف مرة واحدة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من ملف الصفحة الرئيسية شاشة لفتح تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. ثم اضغط روابط.
4. صنبور وضع الطيران.
5. اضغط على وضع الطيران قم بالتبديل لتشغيل الميزة لمدة 30 ثانية تقريبًا.
6. بعد انقضاء الوقت ، انقر فوق مفتاح وضع الطائرة مرة أخرى لإيقاف تشغيل الميزة.

أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أن يكون التثبيت الخاطئ لبطاقة SIM هو السبب الرئيسي لعدم تمكن هاتفك من إنشاء اتصال ثابت بالشبكات الخلوية. لاستبعاد ذلك ، حاول إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. أغلق هاتفك تمامًا.
2. أدخل أداة القاذف في الفتحة الموجودة في درج بطاقة SIM / microSD ثم ادفعها برفق حتى تخرج الحاوية.
3. أخرج درج بطاقة SIM / microSD من الهاتف.
4. قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج ثم تحقق من وجود أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش.
5. إذا كانت بطاقة SIM تبدو جيدة ، فضعها مرة أخرى في درج بطاقة SIM مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
6. أدخل درج بطاقة SIM / microSD في الفتحة.

بمجرد أن يتم تأمين كل شيء في مكانه ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث التطبيقات ووظائف النظام.

الحل الرابع: إعادة تعيين الإعدادات / إعدادات الشبكة على Samsung S9 الخاص بك.

يمكن أن تكون إعادة تعيين الإعدادات ، وخاصة إعدادات الشبكة على الهاتف ، حلاً محتملاً في حالة تشغيل المشكلة من خلال إعدادات الشبكة غير الصحيحة. قد لا تكون على دراية بذلك ولكن بعض التحديثات يمكن أن تلغي إعدادات هاتفك تلقائيًا عند تثبيتها ، وبالتالي ستكتشف أن هناك شيئًا ما خطأ عندما تصطدم بخطأ. كقرار ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات هاتفك لاستعادة الإعدادات الافتراضية ثم إعادة تكوين شبكتك بعد ذلك. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من ملف الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور الادارة العامة.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. حدد الخيار اعادة الضبط.
6. بدلا من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة لاستعادة الإعدادات الافتراضية للشبكة على هاتفك. كما أنه يساعد بشكل خاص إذا كانت المشكلة منسوبة إلى إعداد شبكة غير صحيح على جهازك.
7. صنبور اعادة الضبط مرة أخرى للمتابعة.
8. أدخل جهازك دبوس، إذا طُلب منك ذلك.
9. صنبور اعادة الضبط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ويتم إعادة تشغيل هاتفك.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع (إعادة ضبط المصنع) لجهاز Samsung S9.

قد تكون إعادة تعيين النظام بالكامل هي المفتاح لإصلاح المشكلة إذا تم تشغيلها بواسطة خطأ أكثر تعقيدًا في نظام الهاتف. تأكد من ملاحظة أنه سيتم حذف جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة في هذه العملية. كإخراج ، سيكون لديك Samsung S9 نظيف تمامًا وخالٍ من الأخطاء مرة أخرى ، لذا فهو يستحق التصوير. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فارجع إلى هذه الخطوات:

• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك بالذهاب إلى التطبيقات-> الإعدادات-> السحابة والحسابات-> النسخ الاحتياطي والاستعادة. ثم حدد الخيار احتفظ باحتياطي من معلوماتي أو استعادة تلقائية.

بعد إنشاء نسخة احتياطية ، تابع وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع باتباع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات.
2. صنبور الادارة العامة.
3. صنبور إعادة تعيين.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع.
5. صنبور إعادة تعيين للمتابعة.
6. ثم اضغط حذف الكل للتأكيد.
7. إذا طُلب منك ذلك ، أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك أو تحقق من حساب Samsung وكلمة المرور للمتابعة وإكمال إعادة التعيين.

اقتراحات أخرى

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يمكن أن تتسبب بعض تطبيقات الجهات الخارجية أيضًا في حدوث نفس التعارض مع خدمة الهاتف أو استقبال الإشارة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا في هذا الوضع ، لذا سيكون من الأسهل عليك تحديد ما إذا كان لديهم علاقة بهذا الأمر أم لا. اتبع هذه الخطوات لتمكين واستخدام الوضع الآمن على جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك:

1. أغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. أطلق ال زر الطاقة عندما شعار سامسونج يبدو.
4. اضغط مع الاستمرار على الزر زر خفض الصوت بعد الافراج عن زر الطاقة.
5. استمر في الضغط على زر خفض الصوت حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
6. عندما ترى ملف الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف زر خفض الصوت.

إذا اختفت المشكلة أثناء وجود هاتفك في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يجب أن يكون قد تسبب في حدوث المشكلة وبالتالي تحتاج إلى إزالة هذا التطبيق السيئ.

قم بالتحديث إلى أحدث إصدار متاح من Android. يمكن أن يساعد تثبيت آخر تحديث لنظام Android أيضًا بشكل خاص إذا كان خطأ البرنامج هو سبب المشكلة. تحتوي التحديثات أيضًا على إصلاحات للأخطاء أو تصحيحات لإصلاح مشكلات الجهاز الحالية المنسوبة إلى أخطاء معينة.

• للتحقق من تحديث البرنامج وتثبيته على Samsung S9 Plus ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> حول الهاتف-> تنزيل التحديثات يدويًا. انتظر حتى يتحقق هاتفك من التحديثات. صنبور حسنا.
• ثم اضغط بداية. إذا تمت مطالبتك برسالة إعادة التشغيل ، فانقر فوق حسنا المضي قدما.

يمكنك أيضًا تحديث Samsung S9 باستخدام Smart Switch على جهاز الكمبيوتر.

قم بإزالة أي ملحقات للغلاف والهاتف. قد تميل بعض ملحقات الهاتف أو الغلاف الخارجي للجهات الخارجية إلى التداخل مع اكتساب إشارة شبكة الهاتف ، وبالتالي ينتج عن ذلك إشارة متقطعة أو غير مستقرة. حاول إزالة أي ملحقات أو غلاف للهاتف من جهازك ثم انظر كيف تعمل الإشارة بدونها.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة الشبكة أو شركة الاتصالات لتصعيد المشكلة إذا استمرت بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة من جانبك. قد تكون مشكلة فنية من نهايتها مثل صيانة الخدمة أو انقطاع الشبكة. أو يمكنك أيضًا التواصل مع دعم Samsung إذا كنت تعتقد أن المشكلة ناتجة عن برامج أكثر تعقيدًا على الجهاز ، مثل وقت بدء المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد. يجب تصعيد مشكلات ما بعد التحديث حتى تتمكن Samsung من طرح تصحيح الإصلاح المطلوب في التحديث التالي.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بمشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)