المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 وإصلاحها الذي يتجمد ويعيد التشغيل من تلقاء نفسه

غالبًا ما تكون عمليات التجميد وإعادة التشغيل العشوائية علامة على وجود مشكلات خطيرة في البرامج الثابتة خاصةً إذا كان الموضوع عبارة عن هاتف متميز مثل Samsung Galaxy S9. لدينا قراء أبلغوا أن أجهزتهم تتجمد لبضع ثوان ثم تعيد التشغيل بعد ذلك. يمكن أن يكون تواتر حدوث المشكلة عدة مرات في اليوم. الشيء المهم هو أنه قد يحدث أثناء قيامك بشيء مهم على هاتفك مثل عندما تقوم بالرسائل النصية أو في مكالمة هاتفية. إذا كان لديك هذا النوع من المشاكل ، فستحتاج إلى معالجتها على الفور وهذا هو الغرض من هذه المشاركة.

هنا ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 الخاص بك الذي يستمر في التجميد وإعادة التشغيل دون أي سبب أو سبب واضح. سنحاول استبعاد كل احتمال لتحديد المشكلة وأنه يمكننا محاولة صياغة حل قد يصلحها إلى الأبد. قد تكون هذه مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة وقد تتمكن من إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من فني. لذا ، استمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 وإصلاحها الذي يتجمد ويعيد التشغيل من تلقاء نفسه

سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات وبمجرد أن نتمكن من استبعاد هذا الاحتمال ، سننتقل إلى الإجراءات التالية التي من المحتمل أن تحل هذه المشكلة. بعد قولي هذا ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...

الحل الأول: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. من المهم أن تفعل ذلك لتعرف ما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت التطبيقات من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

من المهم أن تستمر في استخدام هاتفك لمدة ساعة أو ساعتين في الوضع الآمن للتأكد من استمرار حدوث عمليات التجميد وإعادة التشغيل. إذا استمروا في ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

المنشورات ذات الصلة:

• لن يتم تشغيل Galaxy S9 بعد تثبيت تحديث النظام ، وسيستمر في إعادة التشغيل عند تركيب بطاقة SD
• ماذا تفعل إذا استمرت ميزة الكتابة الصوتية في Galaxy S9 في قول الإذن المطلوب للعمل
• ماذا تفعل إذا كان Galaxy S9 به خطأ "للأسف توقفت واجهة مستخدم النظام" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 يستمر في إعادة التشغيل ويظهر تحذير الكشف عن الرطوبة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• مشكلات ساعة Galaxy S9: يظل الوقت على شريط الحالة متجمدًا ، ويغير الوقت إلى الأمام من تلقاء نفسه ، ولن ينفجر المنبه على تطبيق الساعة

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنها قد تكون تالفة

من الواضح أن عمليات التجميد وإعادة التشغيل هي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة ، لذا إذا استمرت حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون هناك مشكلة في النظام. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا قمت بهذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بهذا الإجراء ، استمر في استخدام هاتفك كما تفعل عادةً ولكن كن شديد الانتباه لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل أو يتجمد. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

ستتمكن إعادة التعيين من إصلاح مشكلات التجميد وإعادة التشغيل العشوائية بشرط ألا يكون لهاتفك أي علامات تدل على تلف مادي أو سائل وأن البرنامج الثابت لم يتم تعديله بأي شكل من الأشكال. إذا كانت هناك علامة على حدوث ضرر مادي أو سائل ، فلا داعي لتحري الخلل وإصلاحه بنفسك. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى إحضاره إلى المتجر أو متجر محلي حتى يتمكن من حل المشكلة. إذا حاولت تجذير و / أو تثبيت ROM مخصص عليه ، فما عليك سوى إعادة تحميل البرامج الثابتة للأوراق المالية لإصلاح هذه المشكلة. ولكن بافتراض عدم وجود هذه العوامل ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة واتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة ما. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فيمكنك إما الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه. شكرا للقراءة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
• لن يتم تحديث Galaxy S9 Facebook Messenger ، يلزم المصادقة لتسجيل الدخول إلى حساب Google
• لا يحتوي Galaxy S9 على خدمة ويستمر في عرض مكالمات الطوارئ فقط [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي توقف عن الاتصال بشبكة wifi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Galaxy S9 بنصوص غير مرتبة ، لا يمكن رؤية رسائل SMS طويلة ما لم يتم النقر على زر عرض المزيد