المحتوى
لدينا بعض القراء الذين أبلغوا أن Netflix يستمر في الانهيار على Samsung Galaxy S9 Plus. لا نعرف على وجه اليقين سبب حدوث ذلك ، ولكن بالطبع لدينا بالفعل فكرة أنه إذا لم يكن الأمر يتعلق بالتطبيق فقط ، فقد تكون هناك مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت. هذا صحيح ، هذه مجرد مشكلة بسيطة لأنها تتعلق بتطبيق جهة خارجية وبناءً على الخبرة ، يمكنك التخلص من هذه المشكلة لجعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. لكن الغرض من هذا المنشور هو مساعدتك في حل المشكلة عن طريق تشغيل Netflix دون أي مشاكل على جهاز Galaxy S9 Plus.
في هذا المنشور ، سوف أشارككم الحلول التي استخدمناها دائمًا لإصلاح مثل هذه المشكلات. لاحظ أن هذه المشكلة لها أعراض مختلفة ؛ قد يواجه الآخرون إغلاق التطبيق عليهم بينما قد يواجه البعض الخطأ ، في هذه الحالة ، يقول "للأسف ، توقف Netflix." نحن نتحدث عن Netflix الذي يستمر في التعطل هنا وليس فقط مشكلات البث ، لذا نحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه في التطبيق وهاتفك لمعرفة سبب المشكلة بالفعل ولإصلاحها. لذا ، إذا كنت أحد مالكي جهاز Galaxy S9 Plus وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.
قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 Plus لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
كيفية إصلاح Netflix الذي يستمر في التعطل على Galaxy S9 Plus
سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو تحديد ما إذا كانت هذه مجرد مشكلة ثانوية ناتجة عن خلل في النظام أو في التطبيق نفسه ، ثم سنحاول استبعاد كل الاحتمالات بدءًا من المشكلات غير المعقدة. مع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله حيال هذه المشكلة:
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
إذا بدأت المشكلة من اللون الأزرق ، فمن الأرجح أنها مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرنامج الثابت. قد تتمكن إعادة التشغيل من إصلاحها ، لذا اضغط على مفتاح التشغيل وأعد تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، افتح Netflix للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر أو إذا كان التطبيق لا يزال مغلقًا من تلقاء نفسه ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
هذا الإجراء هو ما نشير إليه غالبًا باسم Forced Reboot لأنه فعال للغاية ضد المشكلات البسيطة التي تسببها بعض التطبيقات أو المشكلات في النظام. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك تجربة الحل التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- يستمر تطبيق Gmail في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، توقف Gmail"
- يستمر Samsung Galaxy S9 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقفت خدمات Google Play"
- ماذا تفعل إذا كان تطبيق Galaxy S9 Plus Whatsapp يقلل من جودة الصورة ودقتها
- ماذا تفعل إذا توقفت تطبيقات موسيقى Galaxy S9 Plus عن العمل بعد اللعب لبعض الوقت
- تستمر جهات الاتصال في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" (إصلاح سهل)
الحل الثاني: إعادة تعيين Netflix
عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فإن إعادة التعيين تعني مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بهم بحيث يتم استبدال تلك الملفات بأخرى جديدة. إلى جانبهم ، سيتم أيضًا حذف جميع الملفات الأخرى التي تم إنشاؤها أو تنزيلها بواسطة التطبيق وسيعاد التطبيق نفسه إلى إعداداته وتكوينه الافتراضي. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فهذا أكثر من كافٍ لإصلاحه:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق نيتفليكس.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
بعد هذا الإجراء ، حاول فتح Netflix لمعرفة ما إذا كان لا يزال مغلقًا من تلقاء نفسه أو يعرض الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته
في هذا القسم ، سنتناول مشكلة التوافق المحتملة بين التطبيق والبرامج الثابتة. تحدث هذه المشكلة غالبًا عندما يتم تحديث البرنامج الثابت مؤخرًا ولكن بدلاً من محاولة تحديث Netflix ، من الأفضل إلغاء تثبيته من هاتفك فقط حتى تتم إزالة جميع ارتباطاته. بعد ذلك ، قم بتنزيله وإعادة تثبيته حتى يكون لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق نيتفليكس.
- صنبور الغاء التثبيت.
- راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
- أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.
الآن ، لإعادة تثبيت Spotify ، اتبع هذه الخطوات ...
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- صنبور متجر Play.
- اكتب "netflix" في مربع البحث.
- تحديد نيتفليكس ثم اضغط تثبيت.
- للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.
يمكن لهذه الإجراءات الثلاثة بالتأكيد حل هذه المشكلة وجعل Netflix يعمل بسلاسة على هاتفك مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا بدأ التطبيق أو أي تطبيق آخر في هذا الأمر في التعطل ، فمن الأفضل إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع. سيعمل الإجراء التالي على إعادة تعيين إعدادات هاتفك ولكن جميع ملفاتك وبياناتك آمنة ، لذلك لا تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية.
- من الشاشة الرئيسية ، قم بفجوة أيقونة التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.
إعادة ضبط الإعدادات يعيد الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستثناء الأمان واللغة والحسابات. لا يؤثر على البيانات الشخصية والتطبيقات التي تم تنزيلها.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حد ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S9 Plus في العمل ببطء (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
- كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على Samsung Galaxy S9 Plus ومتى يتم استخدامها
- كيفية إصلاح Spotify الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- خطأ في إعداد البريد الإلكتروني لـ Galaxy S9 Plus: "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP لهذا الحساب."
