المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي تحافظ على فقدان الإشارة؟

يمكن أن تؤدي عدة عوامل إلى حدوث مشكلات في الإشارة في الأجهزة المحمولة. من بين الأسباب الشائعة على سبيل المثال لا الحصر أخطاء الشبكة والتحديثات السيئة والإعدادات غير الصالحة وتلف البيانات والتطبيقات المارقة. تعد مشكلات الأجهزة مثل مكونات الشبكة التالفة على الهاتف وكذلك استخدام بطاقة SIM السيئة من بين الأسباب الأساسية. تختلف أعراض النتح حسب السبب الجذري. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون معقدة ولكنها في معظم الأحيان تكون بسيطة.

عادةً ما يتم حل مشكلات الإشارات المتعلقة بالأجهزة من خلال إصلاح الخدمة أو الأجهزة بينما تتم معالجة المشكلات المرتبطة بالبرنامج ببعض الحلول البديلة. تُستخدم الحلول المميزة في هذا المنشور للتعامل مع مشكلة ذات صلة على الهاتف الذكي Samsung Galaxy Note 9 الذي يحافظ على فقدان الإشارة لبعض الأسباب. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات كلما دعت الحاجة.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 التي تحافظ على فقدان الإشارة؟

قبل استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك وإصلاحها ، تأكد من أنك تستخدم جهازك في مكان ضمن تغطية الشبكة. من الطبيعي أن تحصل على إشارة متقطعة إذا كنت بعيدًا عن أبراج الشبكة وكذلك عند استخدام هاتفك في مكان به العديد من حواجز الإشارة. إذا لزم الأمر ، فحاول الانتقال إلى موقع مختلف بدون حواجز للإشارة وداخل منطقة تغطية شبكتك. إذا كنت لا تزال تواجه حالات انقطاع في الإشارة حتى عندما تكون قريبًا بالفعل من أبراج الشبكة أو داخلها ، فقم بإزالة أخطاء البرامج باستخدام الحلول البديلة التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز Galaxy Note 9.

إذا حدث للتو أن هاتفك يستمر في فقد الإشارة دون إجراء أي تغييرات على الإعدادات ، فقد يكون مجرد خطأ عشوائي في الشبكة يمكن تصحيحه بسهولة عن طريق إعادة تعيين بسيط أو إعادة تشغيل الجهاز ومع ذلك ، حاول إعادة تشغيل جهاز Galaxy Note 9 أو إعادة تعيينه باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. انقر على اعادة تشغيل.
3. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى.

تؤدي إعادة الضبط الناعم أيضًا إلى تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة أو البيانات التالفة من الذاكرة الداخلية بما في ذلك تلك التي قد تسببت في مشاكل في وظائف شبكة الهاتف. لا حاجة لإنشاء نسخ احتياطية لأن هذا لن يؤثر على أي بيانات محفوظة على مساحة تخزين الهاتف.

الحل الثاني: تمكين الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يمكن أن تكون تطبيقات الأخطاء إما من طرف ثالث أو مثبتة مسبقًا هي المشغلات الرئيسية. لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الجهات الخارجية أم لا ، حاول تشغيل Galaxy Note 9 في الوضع الآمن وقم بتشخيص التطبيقات. يمكن فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا أن تعمل في هذا الوضع حيث يتم تجاوز تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. سيسهل هذا عزل المشكلة. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على ملف زر الطاقة لبضع ثوان أثناء تشغيل هاتفك.
2. عندما ترى خيارات القائمة ، حرر الزر ثم اضغط باستمرار إيقاف حتى أعد التشغيل في الوضع الآمن يبدو.
3. تحديد حسنا لتأكيد وتشغيل الهاتف للدخول إلى الوضع الآمن.
4. ستعرف متى يكون جهازك في الوضع الآمن إذا رأيت ملف الوضع الآمن التسمية في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

راقب إشارة هاتفك أثناء تشغيله في الوضع الآمن. إذا لم يتعرض لانخفاض الإشارة أو كان لديه إشارة مستقرة أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى تحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها هو المشغل. حاول التفكير في التطبيق الذي نزّلته قبل أن يبدأ الهاتف في فقد الإشارة. يجب حذف هذا التطبيق. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت التطبيقات الفردية بدءًا من أحدث تنزيل لك حتى تمحو السبب الأساسي. لا تنس التحقق من حالة إشارة هاتفك بعد حذف أحد التطبيقات حتى تعرف متى تتوقف عن إلغاء تثبيت التطبيقات. يمكنك فقط إعادة تثبيت جميع التطبيقات الآمنة على جهازك بمجرد مسح المشكلة.

الحل الثالث: قم بتثبيت آخر تحديث للنظام لهاتفك.

تقدم تحديثات البرامج الجديدة أيضًا تحسينات للنظام وإصلاح التصحيحات للتخلص من المشكلات الحالية التي تسببها الأخطاء العشوائية وأخطاء الشبكة التي تسببها البرامج الضارة. للتحقق يدويًا من التحديثات المتاحة ، يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت ، ويفضل أن يكون ذلك عبر شبكة Wi-Fi. إذا كنت متصلاً ، فابحث عن أي تحديثات برامج متوفرة لتنزيلها وتثبيتها عبر الأثير (OTA). إليك الطريقة:

1. صنبور إعدادات.
2. تحديد تحديث النظام.
3. اضغط على خيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
4. اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحريض على تنزيل ملف التحديث وعملية التثبيت.

بعد تحديث نظام الهاتف الخاص بك إلى أحدث إصدار ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو قم بإيقاف تشغيل هاتفك لبضع ثوان ثم أعد تشغيله. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان تطبيق جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح وكذلك منع التطبيقات من العمل.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز Galaxy Note 9.

يمكن أن تؤثر أيضًا إعدادات الشبكة غير الصالحة أو خيارات الشبكة التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ على حالة إشارة الهاتف. هذا هو الحال عادةً إذا بدأت المشكلة بعد تعديل بعض الإعدادات أو تثبيت تحديثات جديدة على جهازك. تمت برمجة بعض التحديثات لتجاوز الإعدادات الحالية ، والتي قد تؤدي إلى بعض التعارضات أو الأخطاء. لمسح ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك ثم استعادة القيم الافتراضية أو الأصلية:

1. صنبور إعدادات من شاشة التطبيق الرئيسية.
2. انتقل إلى الادارة العامة.
3. صنبور إعادة تعيين.
4. تحديد اعادة الضبط من الخيارات المحددة.
5. اقرأ موجه التحذير ثم انقر فوق اعادة الضبط مرة أخرى للمتابعة.
6. لتأكيد الإجراء ، انقر فوق اعادة الضبط مرة أخرى.

لن تؤثر إعادة الضبط هذه على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، وبالتالي لن تؤدي إلى فقدان البيانات. بعد إعادة التعيين ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث النظام ثم قم بتكوين خيارات الشبكة يدويًا وتمكين الميزات الضرورية وفقًا لذلك.

الحل الخامس: قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة تثبيتها.

يمكن أيضًا أن تحدث مشكلات الإشارة والأخطاء المتعلقة بالشبكة بسبب مشكلات بسيطة في نظام بطاقة SIM. وفي كثير من الأحيان ، يتم حل هذه المشكلات ببساطة عن طريق إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على الهاتف. لن يضر إذا حاولت ذلك أيضًا. إليك كيف يتم ذلك:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. مع إيقاف تشغيل هاتفك ، أدخل أداة إخراج درج SIM برفق في الفتحة المتوفرة لإخراج درج بطاقة SIM.
3. عندما تخرج الحاوية ، اسحبها للخارج ببطء.
4. ثم قم بإزالة بطاقة SIM وتحقق من وجود أي علامات تلف محتمل مثل الخدوش أو آثار السوائل. إذا لم يكن هناك شيء ، فضعه مرة أخرى في فتحة البطاقة في نفس الموضع قبل إزالته. يجب أن تكون نقاط التلامس الذهبية متجهة لأسفل لتتصل بدائرة فتحة البطاقة.
5. ادفع الدرج للخلف في الفتحة عندما تكون بطاقة SIM مؤمنة في مكانها.
6. قفل الدرج ثم أعد تشغيل هاتفك.

معرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح مشكلة إسقاط الإشارة على هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن يحتاج هاتفك إلى الخدمة. يمكنك أخذه إلى مركز خدمة لفحص الأجهزة و / أو إصلاحها ، إذا لزم الأمر.

خيارات أخرى

اطلب المزيد من المساعدة من مزود خدمة الشبكة أو شركة الاتصالات إذا استمر Galaxy Note 9 في فقدان الإشارة بعد استنفاد جميع الحلول السابقة. قد تكون هذه مشكلة شبكة أكثر تعقيدًا وتتطلب حلولًا أكثر تقدمًا. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى التعامل مع مشاكل الأجهزة على الهاتف. يمكن أن تكون الإشارة المتقطعة أيضًا بسبب مكون شبكة تالف مثل الهوائي الفعلي أو بطاقة SIM المستخدمة. إذا كنت تشك في أن المشكلة تُعزى إلى بطاقة SIM معيبة ، فيمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة من شركة الاتصالات بدلاً من ذلك.

المشاركات ذات الصلة:

• كيف تصلح Samsung Galaxy Note 9 عندما يبدأ Facebook في التعطل؟
• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقف المعرض
• ماذا تفعل إذا استمر تعطل Messenger في Samsung Galaxy Note 9؟
• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقف Youtube
• ماذا تفعل إذا تعذر على Samsung Galaxy Note 9 إرسال / استقبال الرسائل النصية؟
• خطأ Samsung Galaxy Note 9: للأسف ، توقفت الرسائل

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.