المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Huawei P10 وإصلاحها بدون اتصال بالإنترنت

من بين المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو الهواتف الذكية اتصال الشبكة. تختلف أعراض مشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة تبعًا للسبب الأساسي. يعد التصفح البطيء وانقطاع الاتصال (بشكل متقطع) وعدم وجود اتصال بالإنترنت من بين الأعراض الأكثر انتشارًا التي تحدث.

تم التطرق في هذا المنشور إلى مشكلة عدم وجود اتصال بالإنترنت حتى عندما يكون الهاتف متصلاً بالفعل بشبكة لاسلكية. لقد حددت أيضًا بعض الحلول المفيدة والحلول المحتملة بخطوات تنطبق بشكل خاص على هاتف Huawei P10 الذكي. إذا كنت تمتلك هذا الجهاز وتواجه مشكلة في عدم الاتصال بالإنترنت حتى عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فلا تتردد في الرجوع إلى الإرشادات التفصيلية التالية. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء Huawei P10 وإصلاحها بدون اتصال بالإنترنت

قبل استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها ، قم بالوصول إلى مصدر شبكة Wi-Fi الخاص بك وهو الموجه اللاسلكي أو المودم. لا ينتج هذا العَرَض عن أخطاء البرامج على الهاتف فحسب ، بل يمكن أن يكون أيضًا بسبب أعطال وأخطاء البرامج الثابتة على جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم قيد الاستخدام. مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، تعرضت معدات الشبكة أيضًا لأخطاء ومواطن خلل عشوائية ، والتي تؤدي بعد ذلك إلى ظهور أنواع مختلفة من مشكلات اتصال الشبكة على الأجهزة المتصلة. إذا واجهت جميع أجهزتك خطأ في الاتصال بالإنترنت ، فمن المرجح أن تكون معدات الشبكة على خطأ. لتصحيح الخطأ ، أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي أو قم بتشغيله. للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيله ثم افصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل. بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله وأعد تشغيله مرة أخرى. يؤدي هذا إلى مسح أخطاء البرامج الثابتة وكذلك تحديث اتصالك بالإنترنت.

للتأكد من أن هذه ليست مشكلة في المتصفح ، حاول استخدام تطبيق متصفح آخر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث أثناء استخدام متصفح مختلف. إذا كان الهاتف يمكنه الوصول إلى الإنترنت باستخدام تطبيقات المتصفح الأخرى ، فإن المشكلة تكمن في أول متصفح سابق.

إذا لم ينجح أي من ذلك ، فاستمر في استكشاف مشكلات البرامج على جهاز Huawei P10 وإصلاحها والتي ربما تسببت في مثل هذه المشكلة على اتصال Wi-Fi بالإنترنت.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

ربما تسببت أخطاء البرامج البسيطة في حدوث تعارض وتسبب في إتلاف وظائف شبكة الهاتف. لمسح ذلك ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الجهاز. إليك كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة على هاتف P10:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان.
2. عندما إيقاف يظهر خيار القائمة ، انقر فوق حسنا لإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على ملف زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف.

لن تحذف هذه العملية أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية حتى لا تحتاج إلى نسخ الملفات احتياطيًا.

الحل الثاني: قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ثم إعادة الاتصال.

يمكن تصحيح الأخطاء العشوائية التي تؤثر على وظائف الإنترنت اللاسلكية في هاتفك عن طريق إيقاف تشغيل ميزة Wi-Fi وتشغيلها. إنها بمثابة إعادة تشغيل منفصلة لميزة Wi-Fi بالهاتف. لقد تفاجأت هذه الحيلة بالفعل بالعديد من مالكي هواتف Android الذين اصطدموا بمشاكل بسيطة في الشبكة ، لذا قد تضطر إلى التفكير في تجربة هذه المحاولة. إليك الطريقة:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور الشبكات اللاسلكية.
3. صنبور واي فاي.
4. تبديل إلى مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان ثم إعادة تشغيله.

انتظر حتى يعيد هاتفك الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبمجرد الاتصال ، قم بإجراء بعض الاختبارات التجريبية ومعرفة ما إذا كان هاتفك يمكنه الوصول إلى الإنترنت بالفعل.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية.

يمكن أن تكون مشكلات الاتصال بالشبكة في الأجهزة المحمولة أيضًا بسبب إعدادات الشبكة غير الصالحة أو غير الصحيحة. من المحتمل أن يكون هذا هو السبب الأساسي إذا بدأت المشكلة بعد إجراء تغييرات على إعدادات شبكة هاتفك. نفس الشيء عندما حدث بعد تثبيت تحديث النظام. تمت برمجة بعض التحديثات لتجاوز الإعدادات الحالية على جهاز الاستقبال تلقائيًا. عندما يحدث هذا ، هناك فرصة لحدوث الصراعات. كعلاج ، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز P10 لمسح إعدادات الشبكة الحالية واستعادة القيم الافتراضية. سيتم حذف أي تكوين غير صحيح في العملية. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على قائمة التطبيقات ثم حدد إعدادات.
2. قم بالتمرير والنقر فوق إعدادات متقدمة.
3. تحديد إعادة تعيين النسخ الاحتياطي من الخيارات المحددة.
4. صنبور إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اقرأ موجه الرسائل ثم انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى للتأكيد.

يجب إعادة تشغيل هاتفك بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد إعادة التشغيل ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم أعد توصيل هاتفك.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات APN على هاتفك.

يشير إلى اسم الإعدادات التي يفحصها هاتفك لإعداد اتصال بالبوابة بين الإنترنت العام والشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال. إذا تم العبث بهذه الإعدادات ، فسيتم تشغيل مشكلات اتصال الشبكة. وهذا عادة عندما يوصى بإعادة ضبط إعدادات APN. وإليك كيفية إجراء ذلك على هاتف P10:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور الشبكات اللاسلكية.
3. انقر للتحديد شبكة الجوال من الخيارات المحددة.
4. قم بالتمرير والنقر فوق اسم نقطة الوصول.
5. اضغط على قائمة طعام رمز (ثلاث نقاط رأسية) في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة APNs.
6. تحديد إعادة تعيين إلى الافتراضي اختيار.

للتأكد من أنك تستخدم إعدادات APN الصحيحة لجهازك ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المعلومات.

الحل الخامس: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

عادةً ما يتم دفع تحديثات النظام للحفاظ على الجهاز خاليًا من الأخطاء والمشكلات. بصرف النظر عن الميزات الجديدة ، تقدم التحديثات أيضًا تصحيحات الإصلاح لتحسينات الأمان. إذا تسببت أخطاء البرامج في حدوث المشكلة ، فمن المحتمل أن يؤدي تحديث P10 إلى أحدث إصدار متاح من البرنامج إلى إصلاحها. للتحقق يدويًا من تحديث النظام وتثبيته على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق النظام.
3. صنبور تحديث النظام.
4. صنبور تحقق من وجود تحديثات.

سيظهر إشعار التحديث بعد ذلك في حالة توفر إصدار برنامج جديد. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت إصدار البرنامج الجديد على جهاز Huawei P10.

أعد تشغيل هاتفك عندما يتم تثبيت التحديث بالكامل. سيضمن القيام بذلك أن يتم تنفيذ جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح ويمنع التطبيقات أيضًا من العمل المارقة بعد انتقال النظام.

يمكن أن يساعد أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز P10 بعد تثبيت تحديث النظام في التخلص من الأعراض السلبية الناتجة عن تلف بيانات النظام. بخلاف إعادة تعيين بيانات المصنع ، لن يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على البيانات المحفوظة على الهاتف.

خيارات أخرى

يمكنك اختيار إعادة الضبط الرئيسية لمحو كل شيء من هاتفك ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. يمكن أن يساعد ذلك في مسح أخطاء النظام الرئيسية التي ربما تسببت في حدوث تعارض في اتصال الإنترنت بهاتفك.

إذا كان جهاز Huawei P10 الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت حتى عندما يظهر متصلاً بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فاتصل بمزود / مشغل خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة. تحقق أيضًا وتأكد من أن حالة حسابك وخدماتك جيدة. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم إعادة التحقق من لوحة الانقطاع للتأكد من أن المشكلة ليست بسبب انقطاع الشبكة المستمر في منطقتك. إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بالموجه اللاسلكي أو المودم قيد الاستخدام ، فعليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو شركة الاتصالات لتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.