المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 التي لا يمكنها الاتصال بشبكة WiFi؟

تعد أخطاء Wi-Fi من أكثر المشكلات تعقيدًا للتعامل معها في الأجهزة المحمولة نظرًا لوجود الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها باعتبارها الأسباب الأساسية. قد يكون ذلك بسبب وجود جهاز شبكة به مشكلة (جهاز توجيه أو مودم) ، والمشكلات المتعلقة بالحساب ، وانقطاع الشبكة ، وصيانة الخدمة ، ومشاكل البرامج والأجهزة على الهاتف.

ولكن طالما كان السبب الأساسي داخل بنية البرنامج ، فهناك طريقة لإصلاح المشكلة من جانبك. كل ما عليك فعله هو تجربة بعض الحلول. تُستخدم الحلول التي حددتها أدناه للتعامل مع مشكلة مماثلة على جهاز HTC U12 / U12 Plus الذي فشل فجأة في الاتصال بشبكة Wi-Fi. استمر في القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 التي لا يمكنها الاتصال بشبكة WiFi؟

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أنك ضمن النطاق من نقطة وصول Wi-Fi أو جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي. لن تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi إذا كنت بالفعل خارج النطاق أو بعيدًا جدًا عن مصدر اتصالك بالإنترنت. ومع ذلك ، تحقق وتأكد من حصول هاتفك على إشارة Wi-Fi قوية. يعد شريطان لإشارة Wi-Fi على الأقل جيدًا طالما أنهما مستقران. إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi آمنة ، فتأكد من إدخال بيانات اعتماد Wi-Fi الصحيحة أو كلمة مرور الشبكة الصحيحة. خلاف ذلك ، جرب أيًا من هذه الحلول.

الحل الأول: أعد تشغيل موجه Wi-Fi أو المودم.

لا يتم إعفاء أجهزة توجيه Wi-Fi والمودم من مشكلات البرامج وتعطل البرامج الثابتة. في الواقع ، تُعزى المشكلات البسيطة في الاتصال بالإنترنت إلى تعطل البرامج الثابتة العشوائية على جهاز توجيه Wi-Fi أو المودم قيد الاستخدام. إذا كانت جميع أجهزتك تواجه نفس المشكلة وكانت جميعها تستخدم نفس شبكة Wi-Fi أو متصلة بها ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خلل في جهاز التوجيه أو المودم. في هذه الحالة ، سيكون أبسط حل موصى به هو دورة الطاقة أو إعادة التشغيل على جهاز توجيه Wi-Fi أو المودم قيد الاستخدام. سيساعد القيام بذلك على التخلص من أخطاء البرامج البسيطة التي قد تمنع جهاز التوجيه / المودم من إنشاء اتصال بهاتفك. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك الوصول إلى موجه Wi-Fi أو المودم ، فحاول تشغيله باستخدام الخطوات التالية:

1. حدد موقع واضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم تمامًا.
2. أثناء إيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل.
3. بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله بمصدر الطاقة.
4. ثم اضغط على زر الطاقة حتى يتم تشغيله مرة أخرى.

بمجرد تشغيله بالكامل ، اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا لم تقم بتعيين هاتفك أو تهيئته للاتصال تلقائيًا بشبكتك ، فستحتاج إلى إعادة توصيله يدويًا.

الحل الثاني: إعادة ضبط هاتفك.

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة للهاتف إلى القيام بالكثير من الأشياء الجيدة من تحرير مساحة الذاكرة وإلقاء ذاكرة التخزين المؤقت وإصلاح التطبيقات المارقة ومسح الأخطاء المتعلقة بالبرامج. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يفشل فيها HTC U12 / U12 Plus في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أنه مجرد خطأ عشوائي في البرنامج يمكن معالجته بسهولة عن طريق إعادة ضبط بسيطة. إليك كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة على هاتف HTC U12 / U12 Plus:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر القائمة.
2. صنبور اعادة تشغيل اختيار. هذا يطالب الهاتف بالإغلاق ثم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ثم أعد محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi.

الحل الثالث: تبديل وضع الطائرة وإيقافه.

هذه خدعة قديمة بسيطة تستمر في فعل المعجزات عند التعامل مع أخطاء اتصال Wi-Fi عشوائية في العديد من أجهزة Android. إنه يعمل عن طريق التبديل بين تشغيل وضع الطائرة لبضع ثوان ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. لبعض الأسباب ، فإنه يزيل بشكل فعال الأخطاء البسيطة ومواطن الخلل التي تؤثر على الميزات اللاسلكية للهاتف. يؤدي تشغيل وضع الطائرة إلى تمكين أجهزة الراديو اللاسلكية على الهاتف بما في ذلك وظيفة الاتصال وخدمات البيانات والبلوتوث والواي فاي. وإيقاف تشغيله يعطل هذه الميزات في وقت واحد. لذلك فهي بمثابة إعادة تشغيل سريعة لجميع الميزات المذكورة. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فاتبع هذه الخطوات لتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيل HTC U12 / U12 Plus:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور الشبكة والإنترنت.
3. انتقل إلى وضع الطيران.
4. ثم اضغط على مفتاح تشغيل / إيقاف بجوار وضع الطيران لتمكين الميزة. ثم يتم تعطيل ميزات Wi-Fi.
5. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق مفتاح وضع الطائرة مرة أخرى لتعطيل الميزة. يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تمكين ميزات Wi-Fi بهاتفك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى رمز وضع الطائرة وتبديله من ملف إعدادات سريعة لوحة هاتفك. لتشغيل اللوحة ، ما عليك سوى التمرير بإصبعيك من شريط الحالة بهاتفك ثم النقر فوق رمز وضع الطائرة لتشغيل الميزة وإيقافها قريبًا.

ستعرف متى يتم تمكين وضع الطائرة إذا رأيت رمز وضع الطائرة في شريط الحالة. لا تنس إيقاف تشغيله مرة أخرى لاستخدام الميزات اللاسلكية لهاتفك مرة أخرى.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة / APN على هاتفك.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الهاتف أيضًا في التعامل مع أخطاء Wi-Fi بسبب إعدادات وخيارات الشبكة غير الصالحة أو الخاطئة. من المحتمل أن يكون هذا ضروريًا إذا بدأ هاتفك يفقد الوصول إلى Wi-Fi أو فشل في الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد تثبيت تحديث البرنامج. قد تميل بعض التحديثات إلى تجاوز إعدادات الشبكة الحالية على الجهاز ، مما قد يؤدي إلى حدوث تعارضات أو أخطاء في الشبكة مثل هذا. لمسح ذلك ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف إلى القيم الأصلية أو الافتراضية ثم إعادة تكوين خيارات الشبكة وتمكين الميزات الضرورية فقط.

إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك الذكي HTC U12 / U12 Plus:

• صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
• صنبور النظام.
• قم بالتمرير للنقر إعادة تعيين.
• تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة اختيار.
• ثم اضغط اعادة الضبط مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء. بعد إعادة التشغيل ، تتم استعادة إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi واستخدامها ، تحتاج إلى إعداد وتمكين ميزة Wi-Fi على جهازك.

يجب بالفعل مسح المشكلات المتعلقة بالشبكة من أخطاء إعدادات الشبكة بعد ذلك.

الحل الخامس: إعادة تعيين هاتفك واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

في حين أن إعادة تعيين بيانات المصنع / إعادة الضبط الرئيسية تؤدي إلى فقدان البيانات ، فهي أيضًا حل نهائي للمشكلات الأكثر تعقيدًا المتعلقة بالبرامج على الهاتف. إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة واستمر فشل اتصال HTC U12 / U12 Plus بشبكة Wi-Fi ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة معقدة في الشبكة. ومع ذلك ، قد تعتبر إعادة الضبط الرئيسية هي الملاذ الأخير. سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة جميع البيانات الموجودة على مساحة تخزين هاتفك ثم إعادة الهاتف إلى حالته الأولية. تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة مسبقًا حتى تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين. ثم تابع هذه الخطوات متى شئت:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق إعدادات.
2. اذهب إلى النظام.
3. صنبور إعادة تعيين.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
5. إذا كنت لا ترغب في حذف ملفات الوسائط أو البيانات الأخرى من بطاقة SD الخاصة بك ، فقم بإلغاء تحديد مسح بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة اختيار.
6. ثم اضغط إعادة تعيين الهاتف لاستكمال.
7. أخيرًا ، انقر فوق محو كل شيء للتأكيد.

سيطالبك هذا جهازك بمسح جميع البيانات واستعادة الإعدادات الافتراضية. بعد إعادة التعيين ، يجب إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. فقط انتظر حتى يتم الانتهاء من التمهيد ثم استمر في إعداد هاتفك على أنه جديد. يجب أن يتم حل المشكلات المتعلقة بالبرامج ، بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف Wi-Fi بالهاتف بحلول ذلك الوقت.

خيارات أخرى

يمكنك تصعيد المشكلة إلى مزود خدمة الإنترنت أو الناقل للحصول على مزيد من المساعدة والحلول الأكثر تقدمًا. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم التحقق من نظامهم بحثًا عن أي انقطاع مستمر في الشبكة. إذا لم يكن الاتصال هو الخيار الأفضل لك ، فيمكنك أيضًا زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من HTC في مكانك لمزيد من تقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. ربما يكون HTC U12 / U12 Plus قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل على أي من مكونات شبكته وقد حدث العرض للتو. في هذه الحالة ، الحل الذي تبحث عنه هو الخدمة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.