المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Google Pixel 2 إذا توقف عن الشحن
• المشكلة رقم 2: مكالمات Google Pixel 2 لا تعمل بشكل صحيح بعد تحديث Android 9
• المشكلة رقم 3: يتعطل هاتف Pixel 2 أثناء المكالمات أو عند تشغيل ملفات الصوت
• المشكلة رقم 4: Google Pixel 2 يسقط الاتصال بنظام Bluetooth داخل السيارة

مرحبًا عشاق Google Pixel! تتناول مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم بعض مشكلات # GooglePixel2. تأكد من تصفح المقالة بأكملها بحثًا عن حلول. إذا لم تتمكن من العثور على أي شيء مفيد على الإطلاق ، فيمكنك إخبارنا بذلك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Google Pixel 2 إذا توقف عن الشحن

توقف جهاز Pixel 2 ، الذي يبلغ عمره ستة أشهر ، عن الشحن. لم يتبق لدي أي بطارية لإعادة تشغيله لتنفيذ أي من اقتراحاتك. اشتريته في كندا لكني أعيش الآن في خيخون بإسبانيا. ماذا يجب أن أفعل؟

المحلول: قد تكون ملحقات الشحن أحد أسباب توقف الشحن. حاول استخدام كابل شحن و / أو محول آخر إذا كان هذا هو الحال. إذا أمكن ، استخدم سلك Pixel 2 USB ومحول رسمي معروف للعمل لهذه المهمة. إذا استمر تعذر شحن هاتف Pixel 2 ، أو إذا كنت قد جرّبت بالفعل خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه مسبقًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك عطل في الأجهزة قيد المعالجة. دع محترفًا يفحص الهاتف حتى تحصل على نصيحة إذا كان الإصلاح كافيًا لحل المشكلة.

المشكلة رقم 2: مكالمات Google Pixel 2 لا تعمل بشكل صحيح بعد تحديث Android 9

هاتف Pixel 2 يعمل بأحدث إصدار من Android 9. يتجمد الهاتف عند الرد أو إجراء المكالمات. عندما تمر المكالمات ، لا يمكن أن يسمعني الشخص الذي أتصل به. مقبس سماعة الرأس لا يعمل. في بعض الأحيان ، لا يصدر صوت من الجهاز. كل شيء يعمل لفترة محدودة بعد إعادة التشغيل. بدأت المشكلات بعد أسابيع قليلة من الترقية من معاينة مطور Android 9 إلى الإصدار الرسمي. لدي إعادة ضبط المصنع وتمهيده في الوضع الآمن عدة مرات. لا تزال المشاكل قائمة. أرغب في إعادة تحميل ملفات Android 8 ، لكنه بكسل Verizon لذا لا يمكن عمل روت. أو هل يمكن ... الرجاء المساعدة! شكر!

المحلول: الحصول على أحدث إصدار من Android هو سيف ذو حدين. نعم ، يمكنك أن تكون واحدًا من أوائل الأشخاص في العالم الذين يختبرون أحدث إصدار من Android ، ولكن من المحتمل أيضًا أن يجعل جهازك غير مستقر. هذه هي المقايضة التي تواجهها المحولات المبكرة طوال الوقت. تشتهر إصدارات Android الجديدة ، لا سيما الإصدارات التي تم إصدارها مسبقًا لأجهزة Nexus و Pixel ، بعدم الاستقرار ، لذا لن يحالفك الحظ إذا كنت أحد المستخدمين الذين حصلوا عليها. لسوء الحظ ، فإن الطريقة الوحيدة لحل مشكلات الاستقرار من إصدارات Android الجديدة هي الرجوع إلى إصدار أقدم.

يوجد بالفعل دليل منتدى مطوري XDA حول كيفية فتح قفل OEM لأجهزة Verizon Pixel 2. لا يمكننا تأكيد ما إذا كانت الخطوات صحيحة وما زالت تعمل ، لذا يجب عليك تجربتها. إذا كنت ترغب في المخاطرة ، نقترح عليك اتباع هذا الدليل حتى تتمكن من تثبيت إصدار Android 8 الأقدم والأكثر استقرارًا يدويًا.

المشكلة رقم 3: يتعطل هاتف Pixel 2 أثناء المكالمات أو عند تشغيل ملفات الصوت

يتعطل تطبيق هاتفي عند محاولة إجراء مكالمات أو الرد عليها ، ولن يقوم بتشغيل أي فيديو يحتوي على صوت أو أي ملفات صوتية. عندما أحاول الرد على مكالمة ، عادةً ما يتعطل تطبيق الهاتف ، ولكن في بعض الأحيان ، تتعطل واجهة مستخدم النظام. عند إجراء مكالمات ، لن يتعطل عادةً ، ولكنه يتجمد لعدة ثوانٍ ، ثم ينطلق ليقول إن المكالمة مستمرة لمدة 15 ثانية. لا أستطيع سماعهم ، ولا يمكنهم سماعي. عندما أحاول تشغيل رسائل البريد الصوتي ، تظهر رسالة تقول "لا يمكن تشغيل البريد الصوتي". بالإضافة إلى ذلك ، عند استخدام البلوتوث ، يمكنني تشغيل الموسيقى أو مشاهدة مقاطع الفيديو ، ولكن ليس من خلال مكبرات الصوت المدمجة. يمكنني أيضًا الاستماع إلى البريد الصوتي ، لكنني لم أحاول إجراء مكالمة اختبار. إنه أمر غريب بالنسبة لي أن النظام يمنع تشغيل مقاطع الفيديو إذا تعذر تشغيل الصوت. تخميني الصادق هو أن هناك شيئًا خاطئًا في الأجهزة في مكبرات الصوت ، وهناك شيء في Android يتحقق من ذلك ، ولا يسمح للأشياء بالتقدم إذا لم يكن هناك جهاز صوتي متاح. يبدو لي أن ذلك سيكون غبيًا ، لكن هذا كل ما يمكنني التفكير فيه. لقد أعدت التشغيل عشرات المرات ، وحاولت في الوضع الآمن. لا شيء يعمل في الوضع الآمن أيضًا. أعدت ضبط الهاتف على المصنع ، ثم استعدته باستخدام أحدث نسخة احتياطية تم إجراؤها أثناء حدوث المشكلة ؛ لم يكن لدي أي خيارات نسخ احتياطي أخرى متاحة. أي أفكار؟ فتحت تذكرة مع جوجل ، وقاموا بتمريرها للمطورين.

المحلول: لم نحصل بعد على تقارير مماثلة من مستخدمي Pixel 2 الآخرين بخصوص هذه المشكلة. إذا لم تغير إعادة ضبط المصنع أي شيء على الإطلاق ، فقد يكون ذلك علامة على أنها مشكلة في ترميز البرامج الثابتة أو عطل في الأجهزة. معرفة أيهما صعب ونشك في ما إذا كانت Google ستحقق في الأمر. إذا كانت هذه المشكلة تحدث في جهازك فقط ، فمن المرجح أن يتنازلوا عنها باعتبارها معزولة ولن ينظروا فيها. حاول الرجوع إلى إصدار أقدم من Android مثل نظام Android 8 الأكثر ثباتًا ، إذا كان هاتف Pixel يعمل الآن بنظام Android 9 ، وتأكد من وجود أي اختلاف. إذا لم ينجح شيء ، فيمكنك افتراض أن المشكلة غير قابلة للإصلاح على مستواك. حاول الحصول على بديل إذا كان هذا هو الحال.

المشكلة رقم 4: Google Pixel 2 يسقط الاتصال بنظام Bluetooth داخل السيارة

يتصل الهاتف بتركيز Ford 2013 الخاص بي عبر البلوتوث. إذا قمت بإجراء مكالمة ، يسقط الهاتف تلقائيًا Bluetooth ويستخدم مكبر صوت الهاتف. بدأ هذا للتو في الأسبوعين الماضيين.

المحلول: يمكن إصلاح معظم مشكلات Bluetooth عن طريق القيام بالأساسيات مثل إلغاء الاقتران أو حذف الأزواج القديمة من كلا النظامين أو إعادة ضبط المصنع أو تثبيت التحديثات. إذا كنت قد جربتها جميعًا بالفعل قبل الاتصال بنا ، فقد يكون عدم التوافق هو السبب. تتلقى الهواتف الذكية تحديثات أكثر من أنظمة Bluetooth الموجودة في السيارة ، لذا مع مرور الوقت ، قد تصبح الأخيرة غير متزامنة مع الهواتف. غالبًا ما يكون هذا هو السبب وراء توقف أنظمة Bluetooth في السيارات فجأة عن العمل بشكل صحيح أو على الإطلاق بعد أن يقوم الهاتف بتحديث برامجه. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول معرفة ما إذا كانت هناك طريقة لتحديث نظام البلوتوث داخل السيارة. قد يستخدم بعض مصنعي السيارات أجهزة بلوتوث قابلة للترقية (معظمها لا يستخدمها) ، لذلك إذا كنت محظوظًا ، فقد يؤدي التحديث إلى حل مشكلتك. بخلاف ذلك ، ستضطر على الأرجح إلى التعامل مع ما لديك ، أو التفكير في الحصول على نظام بلوتوث جديد داخل السيارة.