المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي لن يتم شحنه بسرعة
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 عندما يتوقف زر Bixby Home عن العمل
• المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S9
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Galaxy S9 السوداء

مرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S9 (# GalaxyS9) لك اليوم. كما هو الحال دائمًا ، نقدم لك بعض مشكلات S9 التي أرسلها لنا بعض أعضاء مجتمعنا. قد تبدو بعض الحالات مألوفة ولكن هذا يرجع إلى أنها بعض المشكلات الشائعة التي تؤثر على أجهزة Samsung.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي لن يتم شحنه بسرعة

كان لدي S9 Plus لمدة شهرين تقريبًا. يستغرق الشحن حوالي 4-6 ساعات. لقد استخدمت قابس الشاحن السريع مع العديد من مقابس USB. يظهر الشحن السريع. لقد جربت تطبيقات اكتشاف البطارية ولكنها نفس الشيء.

المحلول: قد يفشل S9 Plus في الشحن السريع إذا كانت مهامه قيد التشغيل أو العديد من التطبيقات في الخلفية. حاول معرفة مدى سرعة الشحن عندما يكون في الوضع الآمن. لن تعمل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية في الوضع الآمن ، مما يحد من إمكانية تدخل تطبيقات الجهات الخارجية. إليك كيفية إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم يكن هناك تغيير ولن يتم شحن S9 بسرعة حتى في الوضع الآمن ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد ذلك ، شاهد كيف يعمل الشحن السريع مرة أخرى.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز S9 Plus:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكن أحيانًا ربط مشكلة استنزاف البطارية والشحن البطيء. يمكن أن يحدث كلاهما بسبب عدة عوامل في وقت واحد. تعد إعادة ضبط المصنع إحدى الطرق الفعالة لمساعدتك في إنشاء معيار ونقطة جيدة من حيث يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تشمل العوامل الأخرى التي قد تسبب مشكلة بطء الشحن

• عدد كبير من التطبيقات
• البرمجيات الخبيثة
• سطوع الشاشة
• ترميز البرامج الثابتة غير الفعال
• ضعف أداء البطارية
• منفذ الشحن المعيب
• عطل عام في الأجهزة

حاول تضييق نطاق هذه العوامل الأخرى إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع. لا توجد طريقة مباشرة لمساعدتك في اكتشاف السبب الجذري لهذه المشكلة على الإطلاق. نقترح عليك قراءة مقالات أخرى من الويب قد تساعدك في تحديد السبب.

في بعض الأحيان ، يتم إصلاح المشكلات الأكثر تعقيدًا بخطوة بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا تنسَ فرض إعادة تشغيل S9 Plus قبل القيام بأي خطوات متقدمة في المستقبل.

هذه هي خطوات فرض إعادة التشغيل:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 عندما يتوقف زر Bixby Home عن العمل

لا يعمل تطبيق Bixby على الإطلاق. لا تفعل شيئا على الاطلاق. لقد جربت كل طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن أجدها. إعادة تعيين لمصنع. إعادة تعيين الوضع الآمن ضعيفًا لإعادة ضبط كل ذلك. يمكنني التمرير إلى منزل Bixby ورؤية البطاقات ولكن عندما أنقر فوق bixby ، لا يحدث شيء. عند النقر فوق البرنامج التعليمي ، لا يحدث شيء. يتم حظر الكثير من الميزات ولا يمكن النقر فوقها. لا يعمل جزء واحد من بيكسبي. زر bixby الخاص بي لا يفعل شيئًا على الإطلاق.

المحلول: Bixby هي ميزة أساسية في أحدث أجهزة Samsung الرائدة ، لذا من المحزن أن نسمع أنها لا تعمل بالشكل المتوقع. لم نواجه هذه المشكلة من قبل في الواقع ، ولكن تمكن بعض المستخدمين من إصلاح المشكلات المتعلقة بـ Bixby بنجاح من خلال إجراء حلول بسيطة. دعونا نرى ما يمكنك تجربته.

أعد تشغيل وإزالة بطاقة SIM

قال بعض المستخدمين إن مشكلة Bixby الخاصة بهم قد تم حلها بعد إيقاف تشغيل هواتفهم وإزالة بطاقة SIM وإعادة تشغيل الهاتف. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، اسحب الشاشة لإظهار صفحة Bixby. بعد ذلك ، اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط في أعلى اليمين ، ثم حدد Bixby Home في القائمة.

قد لا يتم الإصلاح على الفور ولكن العديد من الأشخاص جربوا هذا الحل الفعال. تأكد من تجربته على جهازك أيضًا.

مسح الذاكرة الخفية للنظام

هناك حل آخر وجدناه وهو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. هذه في الواقع إحدى نصائح الصيانة التي يجب على كل مستخدم Android القيام بها مرة واحدة كل شهر. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Samsung الخاص بك

بالنسبة للبعض ، أدى تسجيل الخروج من حساب Samsung الخاص بهم ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحيلة. يمكنك أيضًا تجربة هذه الخطوة إذا لم ينجح شيء حتى الآن. فقط اذهب للأسفل الإعدادات> السحابة والحسابات> الحسابات لتسجيل الخروج من حساب Samsung الخاص بك. بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيل الهاتف قبل تسجيل الدخول مرة أخرى.

المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S9

زوجي لديه s9 وكان يقول خطأ الرطوبة. لذلك حصلنا عليه غطاء له وتوقف عن قول ذلك. بعد أسبوع أو أسبوعين لا تريد الشحن. يقوم بتوصيله وفي بعض الأحيان يتقاضى بضع دقائق ويتوقف. نضعه في اللاسلكي ونفعل الشيء نفسه. أي حل قد تقدمه؟

المحلول: إذا توقف كل من الشحن اللاسلكي والكبل عن العمل ، فغالبًا ما تكون المشكلة هي الأجهزة بطبيعتها. حاول إجراء إعادة ضبط المصنع لتأكيد ما إذا كان هذا هو الحال. إذا استمر عدم الشحن بعد إعادة تعيينه ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاحها أو استبدالها.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Galaxy S9 السوداء

لقد كان هاتفي يتصرف منذ بضعة أشهر ، لكنني اكتفيت به. المشكلة التي لدي الآن هي شاشة فارغة أو سوداء. لم أسقط هاتفي أو أي شيء. كنت جالسًا ليلة واحدة بشكل جيد الأسبوع الماضي ، وفجأة ظهرت كل هذه الخطوط الخضراء على شاشتي وتحولت كل الشاشة إلى اللون الأخضر. لذلك قررت إيقاف تشغيل هاتفي لأنني اعتقدت أنه كان محمومًا لأنه كان حارًا بعض الشيء. عندما أعدته مرة أخرى على الشاشة كانت فارغة أو سوداء. ما زلت أستخدم هاتفي حتى مع الشاشة الفارغة ، وتستجيب اللمسة على الهاتف حتى أتمكن من فتح هاتفي من خلال تخمين مكان الرمز لتشغيل المصباح أو تشغيل الموسيقى أو حتى جعل الهاتف صامتًا وكل شيء.

لا يمكنني إجراء مكالمات ولكن يمكنني فقط استقبال الضحك بصوت مرتفع (من الواضح). سأقدر مساعدتك حقًا لأن شاشة S9 في فيجي باهظة الثمن ، وسيتقاضون 240 دولارًا فيجي مقابل الاستبدال وهو 118 دولارًا أمريكيًا للشاشة الجديدة. يشبه الرد على المكالمات الرد على المكالمات من هاتف عام لا تعرف من المتصل.

المحلول: نظرًا لأن هاتفك ليس ميتًا تمامًا ، فمن المحتمل أنه يعاني فقط من خلل في البرامج ، أو أن شاشة LCD أو الشاشة الخاصة به تتوقف عنك. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أولاً. إذا كانت الشاشة تعمل في الاسترداد ، مما يعني أنك سترى بالفعل خيارات قائمة الاسترداد ، فيمكنك على الأرجح إصلاح مشكلة إعادة الضبط الرئيسية. إليك كيفية التمهيد للاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا ظلت الشاشة سوداء ، أو إذا فشل S9 في الوصول إلى الاسترداد لأي شيء ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إصلاح الشاشة. تحتوي مجموعة الشاشة على ثلاثة مكونات رئيسية - المحول الرقمي ، والشاشة / LCD ، والكابل المرن. تكمن المشكلة في شاشة LCD لأن جهاز التحويل الرقمي لا يزال يعمل. جهاز التحويل الرقمي هو الجزء الذي يحول اللمسات إلى مدخلات أوامر. إنها طبقة شفافة أعلى الشاشة.

نظرًا لعدم وجود حل برمجي يمكنه إصلاح شاشة LCD تالفة أو معطلة ، يجب عليك السماح لمتخصص بفحص الأجهزة حتى يمكن استبدال مجموعة الشاشة.