المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهات اتصال Galaxy S9 توقفت عن الخطأ
• المشكلة رقم 2: يصبح Galaxy S9 غير مستقر ويظل متجمدًا بعد التحديث
• المشكلة رقم 3: خطأ في اكتشاف الرطوبة في Galaxy S9 Plus ، لن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 Plus الذي لا يتلقى إشعارات Facebook

أهلاً ومرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم. سيغطي هذا المنشور الأخير أربع مشكلات تم الإبلاغ عنها في # GalaxyS9 و # GalaxyS9Plus. نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهات اتصال Galaxy S9 توقفت عن الخطأ

لقد حصلت على Galaxy S9 لمدة 5 أسابيع تقريبًا. منذ 3 أيام بدأت أتلقى رسالة خطأ "توقفت جهات الاتصال عن العمل." لقد جربت كل شيء مدرج بما في ذلك إعادة ضبط المصنع. لقد قمت بإلغاء تثبيت الكثير من التطبيقات. هل الوضع الآمن.مسح مخابئ. ما زلت أتلقى هذا الخطأ. أنا ذاهب إلى AT&T اليوم.

ذهبت بالأمس وقالت التقنية إنه قد يتعين علي إجراء إعادة ضبط المصنع ولهذا السبب فعلت ذلك. لم يحل أي شيء. لا يمكنني الاطلاع على تفاصيل الاتصال وعند إجراء مكالمات أو استقبالها ، سيتم تجميدها لمدة 4-5 ثوانٍ. ثم أحصل مرة أخرى على خطأ توقفت جهات اتصال msg عن العمل.

المحلول: عادةً ما تكون الأخطاء الخاصة بالتطبيقات مثل توقف جهات الاتصال عن العمل مؤشرات على وجود خطأ في التطبيق. في كثير من الحالات ، يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني إلى إصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يعني ذلك أيًا مما يلي:

• هناك مشكلة في تكوين التطبيق
• هناك خطأ في نظام التشغيل لن يختفي
• تطبيق جهة خارجية تمت إضافته بعد إعادة التعيين يمنع تطبيق جهات الاتصال من العمل بشكل صحيح.

غالبًا ما تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع فعالة في إصلاح أخطاء البرامج ، ولكن إذا واجهت نفس المشكلة على الأرجح بسبب مشكلة في البرنامج أو التطبيق ، فقد يعني ذلك أن إعادة ضبط المصنع لم تعالج السبب الجذري على الإطلاق. في حالتك ، يمكن أن يعني هذا أن هناك بيانات مرتبطة بتطبيق "جهات الاتصال" وتواصل إضافتها. يمكن أن يعني هذا معلومات مثل جهة الاتصال أو الرقم الذي يحتوي على خطأ فيه. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت ببساطة بإعادة تحميل نسخة احتياطية قديمة تحتوي على خطأ. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، يمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع. بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، حاول إضافة بعض جهات الاتصال يدويًا وشاهد ما يحدث إذا كنت تستخدم تطبيق جهات الاتصال. لا تستخدم نسختك الاحتياطية في هذه الفترة. تأكد أيضًا من عدم تثبيت أي تطبيق في الوقت الحالي. إذا كان تطبيق جهات الاتصال يعمل بشكل صحيح ، فأنت تعلم أن السبب إما بسبب النسخة الاحتياطية القديمة أو أحد التطبيقات.

إذا عادت المشكلة بعد إعادة تحميل النسخة الاحتياطية الخاصة بك بعد ذلك ، فنحن نقترح عليك مسح بيانات تطبيق جهات الاتصال ثم إضافة جهات الاتصال يدويًا.

كمرجع ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية مسح بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 2: يصبح Galaxy S9 غير مستقر ويظل متجمدًا بعد التحديث

بعد التحديث الأمني ​​1 أغسطس 2018 ، أصبح جهازي يتوقف عن العمل بشكل غير مستقر وتوقف إعادة التشغيل في حلقة التمهيد. تم إصلاحه في Sprint Walk في الدعم الفني. فعلوا إعادة ضبط المصنع. بعد ذلك ، لا يتعرف منفذ USB في جهازي على محول OTG ويتم اكتشاف الرطوبة عند توصيل منفذ MHL SlimPort. خطأ أنا كهربائي. التكنولوجيا حاصلة على شهادة C + ، وقد قامت بإعادة ضبط المصنع مرتين ، والهاتف في حالة ممتازة لم يتم غمره أبدًا ، ويمكنه خداع الهاتف للتعرف على HDMI والإرسال لساعات ، ولكن بعد استمرار مشاكل إعادة التشغيل. لقد تحدثت إلى Spint tech. 15 مرة و Samsung Tech. 3x كل تعارض البرامج المتفق عليه. لكن أريد مني أن أدفع ثمن خطأهم وأرسله للإصلاح. الهاتف خارج الضمان لمدة شهرين. لا يزال لديك 3 أشهر أخرى في الإيجار. الرجاء مساعدتي بصدق.

المحلول: إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت أحد التحديثات ولم تكن مستعدًا للدفع مقابل إصلاح أو استبدال شركة الاتصالات ، يمكنك محاولة الرجوع إلى إصدار نظام التشغيل لجهازك. هذا ليس حلاً رسميًا ويمكن أن يعرض جهازك لمزيد من المخاطر. لتقليل إصدار نظام التشغيل لديك ، عليك أن تفعل ما يسمى بالوميض. في الأساس ، ما تريد القيام به هو إحضار إصدار البرنامج الثابت للجهاز إلى الإصدار الثابت السابق من Android. يعتمد الإصدار الدقيق على طراز هاتفك ، لذا يتعين عليك إجراء بحث في هذا المجال. يجب عليك أيضًا العثور على دليل وامض جيد لجهازك. ضع في اعتبارك أن الوميض قد يؤدي إلى توقف الجهاز عن العمل بشكل جيد ، لذا فأنت تريد القيام بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

نقترح عليك زيارة منتدى XDA Developers وطلب دليل وامض جيد من المجتمع. هناك الآلاف من إصدارات البرامج الثابتة لـ S9 حول العالم ، لذا تأكد من استخدام الإصدار الصحيح لهاتفك.

المشكلة رقم 3: خطأ في اكتشاف الرطوبة في Galaxy S9 Plus ، لن يتم تشغيله

كان جهاز S8 Plus في حالة تأهب للرطوبة لمدة شهر تقريبًا ، وقد قمت بتنظيفه عدة مرات مع ذلك لم تختف هذه الرسالة. لذلك استخدمت شاحنًا لاسلكيًا لشحن S8 Plus. الليلة الماضية عندما كنت ألعب لعبة ، تم إيقاف تشغيل S9 PLus بسبب نفاد الشحن. لقد قمت بشحن جهاز S9 PLus الخاص بي إلى 2٪ وقمت بتشغيله ، وبعد ذلك لم أتمكن من شحن جهاز S9 PLus ، فقد نفد شحنه وأوقف تشغيله. بعد ذلك لم أتمكن من شحن الجهاز أو تشغيله.

المحلول: أحد الأسباب الشائعة لمشكلة مثل مشكلتك هو وجود كابل شحن أو محول سيئ. حاول استخدام ملحقات شحن أخرى معروفة للعمل لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب.

إذا لم يتم شحن جهاز S9 Plus عن طريق الكابل أو عند استخدام شاحن لاسلكي ، فمن المرجح أن تكون المشكلة هي اللوحة الأم السيئة. في هذه الحالة ، تريد الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 Plus الذي لا يتلقى إشعارات Facebook

مرحبًا ، الرجاء المساعدة. لدي S9 Plus ولا أتلقى إشعارات Facebook إلا إذا انتقلت إلى تطبيق Facebook. لا أتلقى أي إشعارات إذا تم وضع علامة علي في شيء ما أو تم الإشارة إلي في أي شيء. لقد جربت كل شيء ولم يحالفني الحظ حتى الآن. اتصلت بشركة Samsung بدون مثل هذا الحظ ، هل لديك المزيد من النصائح؟ شكرا لك مع خالص تحياتي.

المحلول: هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تمنع إشعارات Facebook من العمل. دعونا نناقش كل واحد منهم وكيفية حل المشكلة.

تحقق من إعدادات إعلام حساب Facebook

تعمل إشعارات Facebook على مستويين - مستوى الحساب ومستوى التطبيق (الجهاز). تأكد من السماح لحساب Facebook الخاص بك بإعطائك الإشعارات. يمكنك القيام بذلك عن طريق الدخول إلى حسابك. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Facebook.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات (أيقونة من ثلاثة أسطر في أعلى اليمين).
3. قم بالتمرير لأسفل إلى الإعدادات والخصوصية.
4. اضغط على الإعدادات.
5. قم بالتمرير لأسفل إلى الإخطارات.
6. انقر فوق إعدادات الإعلام.
7. انقر فوق عنصر تريد تلقي إشعارات منه وقم بتكوينه. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في الحصول على إشعارات من تحديثات من الأصدقاء ، فيمكنك النقر عليها وتمكين الخيار الذي تريده.

قم بتمكين إشعارات تطبيق Facebook

بمجرد تكوين حسابك على Facebook بالفعل ، فأنت تريد حينئذٍ التأكد من السماح لـ S9 بإخطارك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. ابحث عن تطبيق Facebook واضغط عليه.
4. انقر فوق الإخطارات.
5. تمكين الإخطارات (شريط التمرير الأول).
6. إذا كنت ترغب في تلقي جميع أنواع إشعارات Facebook ، فقم بتمكين جميع العناصر. خلاف ذلك ، قم بتعطيل الأشياء التي لا تريدها.

تطبيقات الطرف الثالث

إذا ظلت إشعارات Facebook لا تعمل بعد تنفيذ الخيارين الأولين أعلاه ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو التحقق من احتمال إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية. قد تتداخل بعض التطبيقات ، وخاصة تطبيقات التخصيص ، مع Android أو التطبيقات الأخرى. إذا كان تطبيق Facebook الخاص بك مزودًا بنظام التشغيل (مثبت مسبقًا) ، فقد يساعدك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

الوضع الآمن هو بيئة برامج أخرى تمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا قمت بإضافة تطبيق Facebook بعد فتح علبة الهاتف ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة. ومع ذلك ، إذا كان مثبتًا مسبقًا ، فحاول تشغيل S9 في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان هناك تداخل مع تطبيق جهة خارجية.

للتشغيل في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. دع الهاتف يعمل لأطول فترة ممكنة لمعرفة ما إذا كان هناك فرق. إذا كانت إشعارات Facebook تعمل في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فلديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.