المحتوى
- المشكلة رقم 1: لن يرسل Galaxy S9 Plus رسائل SMS ، ويظل يقول إن الإرسال فشل
- المشكلة رقم 2: تستمر الإشارة الخلوية لـ Galaxy S9 في الاختفاء ، ولن تعمل بيانات الجوال
- المشكلة رقم 3: لا يتلقى Galaxy S9 إشعارات التطبيق بعد التحديث
هل يواجه جهاز Android الخاص بك مشكلة في إرسال رسالة نصية؟ يجب أن تساعدك هذه المقالة القصيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة. نناقش ثلاث مشكلات # GalaxyS9Plus في هذا المنشور وأحدها يتعلق بعدم قدرة هذا الجهاز على إرسال الرسائل القصيرة. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
المشكلة رقم 1: لن يرسل Galaxy S9 Plus رسائل SMS ، ويظل يقول إن الإرسال فشل
مرحبا. أواجه مشكلة في إرسال نصوص على جهاز Samsung S9 Plus. اشتريت الهاتف منذ 3 أشهر وكان يعمل دون أي مشاكل. لكن فجأة ، استمر في قول فشل الإرسال. طلبت مني شركة الاتصالات تغيير رقم مركز الرسائل الخاص بي ولكن لم أتمكن من العثور على مركز الرسائل على هاتفي. فتحت القائمة على الرسالة ثم قمت بإعداد المزيد من الإعدادات ثم الرسائل النصية ولم أتمكن من العثور على مركز الرسائل. تقول إدارة بطاقة sim والرسائل. كيف يمكنني تغيير مركز الرسائل الخاص بي ؟؟؟
المحلول: إذا كان تغيير رقم مركز الرسائل هو الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشغل الشبكة ، فيجب عليك القيام بذلك. قد يكون الوصول إلى رقم مركز الرسائل ممكنًا فقط باستخدام تطبيق المراسلة النصية الخاص بمخزون Samsung ، لذا تأكد من استخدام ذلك.يجب اتباع الخطوات أدناه لتغيير الشبكة المتعددة القنوات:
- افتح تطبيق رسائل Samsung.
- اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات.
- اضغط على الرسائل النصية.
- انقر فوق مركز الرسائل لتحريره.
مرة أخرى ، تأكد من استخدام تطبيق Samsung للمراسلة النصية (يسمى الرسائل) وليس أي تطبيق آخر. إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق Samsung Messages في أي مكان ، فربما يكون ذلك بسبب قيام مشغل شبكة الجوال بإزالته. إذا كان لديك تطبيق Samsung Messages ولكن لا يمكنك العثور على رقم مركز الرسائل عليه ، فهناك احتمال أن يكون ذلك أيضًا بسبب قيام مشغل شبكة الجوال بإزالة الخيار المذكور في المقام الأول. عادة ما يفعلون ذلك لمنع المستخدمين من العبث بالنظام. تأكد من إخبارهم أنه ليس لديك هذا الخيار في تطبيق المراسلة.
حذف المحادثات القديمة
في بعض الأحيان ، قد لا تعمل النصوص الصادرة إذا كانت ذاكرة تطبيق المراسلة ممتلئة. لضمان عدم تعطيل الرسائل النصية ، الواردة والصادرة ، تأكد دائمًا من حذف المحادثات القديمة بانتظام ، خاصة تلك التي تحتوي على صور أو مرفقات ملفات. عادةً ما تشغل هذه الملفات مساحة تخزين كبيرة ، لذا فإن التخلص منها أمر عملي في هذه الحالة.
احذف بيانات تطبيق المراسلة
إذا لم يساعدك تغيير الشبكة المتعددة القنوات أو حذف المحادثات القديمة ، فإن الشيء الجيد التالي الذي تريد القيام به هو إعادة تطبيق المراسلة إلى حالة المصنع. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق المراسلة النصية وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل S9 Plus وتحقق من المشكلة.
هام: سيؤدي مسح بيانات تطبيق المراسلة إلى مسح رسائلك النصية. تأكد من نسخها احتياطيًا إذا كنت لا تريد أن تفقدها. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
تحقق من تدخل تطبيقات الطرف الثالث
إذا استمر S9 Plus في الفشل في إرسال الرسائل النصية في هذه المرحلة ، فيمكنك إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل تطبيقات الجهات الخارجية. إذا كان إرسال النصوص يعمل في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة.
لتشغيل هاتف S9 Plus في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- تحقق من المشكلة.
لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.
اعدادات المصنع
يجب تجربة إعادة ضبط المصنع إذا تمت تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه دون حل المشكلة. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة جميع معلومات البرامج الخاصة بهاتفك إلى إعداداتها الافتراضية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك باستخدام Smart Switch.
لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة رقم 2: تستمر الإشارة الخلوية لـ Galaxy S9 في الاختفاء ، ولن تعمل بيانات الجوال
مرحبا. بعد أن قمت بالترقية ، بدأت أواجه مشكلات مع بيانات الجوال. يختفي رمز بيانات الجوال بشكل عشوائي ويعاود الظهور من الرموز أعلاه ، حيث توجد البطارية والوقت. أثناء اختفائي ، ليس لدي أي اتصال بالإنترنت ، وكذلك أحيانًا يظهر رمز بيانات الهاتف المحمول في الأعلى بشكل عشوائي لبضع ثوان إلى بضعة أيام ، ولا يحتوي على الخط الذي يقطعه ليعني أنه معطل. يبدو وكأنه ظل من العمل العادي. هل هناك طريقة لإصلاح هذا الأمر لأنه محبط للغاية وأستمر في دفع المال مقابل الإنترنت الذي لا أستخدمه لأنني لا أستطيع. شكرا جزيلا.
المحلول: تشمل الأسباب المحتملة لمشكلتك ما يلي:
- تطبيق الطرف الثالث السيئ
- نظام تشغيل Android تالف
- البرامج الثابتة المودم سيئة
- عطل الأجهزة
الإصلاح رقم 1: لاحظ في الوضع الآمن
الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. الرجوع إلى الخطوات أعلاه.
إصلاح # 2: تثبيت تحديثات التطبيق والنظام
إذا لم يكن هناك تطبيق سيء تابع لجهة خارجية وراء المشكلة ، فتأكد من تثبيت أي تحديثات متاحة سواء كانت للتطبيقات أو النظام. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات الشبكة ناتجة عن البرامج الثابتة التالفة أو التالفة في المودم ، لذا إذا كان هناك تحديث معلق للنظام ، فتأكد من تثبيتها.
للتحقق يدويًا من وجود تحديث ، انتقل ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج.
إصلاح # 3: إعادة ضبط المصنع
هذا هو أقصى ما يمكنك القيام به في هذه الحالة. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.
إصلاح # 4: اتصل بمشغل الشبكة أو Samsung
إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فاتصل بمشغل الشبكة أو Samsung واسمح لهم بمساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
المشكلة رقم 3: لا يتلقى Galaxy S9 إشعارات التطبيق بعد التحديث
عند تلقي رسائل نصية ، لن أتلقى إشعارًا يظهر على شاشة القفل الخاصة بي ، فقط في المنزل إذا تم إلغاء قفل هاتفي لثانية قصيرة. ومع ذلك ، ستظل هناك أرقام تظهر على تطبيقي إذا تلقيت رسالة ، ولا يمكنني الرد في الوقت المناسب وغالبًا ما أفوتني الرسائل. لقد أجريت للتو التحديث الجديد على نظام Android ، والآن لا أتلقى أي إشعارات على الإطلاق ، ولا حتى الأرقام التي تظهر على التطبيق لتقول إن لدي رسائل. لا أعرف كيفية إصلاحه ، يتم تشغيل جميع الإشعارات للرسائل النصية ولا يوجد شيء محدد يمنعها من الظهور. ماذا أفعل؟
المحلول: إذا كنت 100٪ من إعداد التطبيقات بشكل صحيح ، فعليك التفكير في مسح بيانات تطبيق BadgeProvider. يتم إصلاح الكثير من مشكلات الإشعارات من خلال القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إليك كيف يتم ذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.
