يمكن أن تواجه الأجهزة الإلكترونية بما في ذلك أجهزة التوجيه اللاسلكية وأجهزة المودم أخطاء عشوائية في أي وقت. وعندما يحدث هذا ، فإن أي أجهزة متصلة مثل Samsung Galaxy S9 الخاص بك ستبدأ في التصرف بشكل غريب وستكون وظائف الاتصال بالشبكة غير مستقرة بالمثل. عادة ستشاهد مطالبات خطأ ذات صلة عند محاولة الاتصال بالإنترنت وأحدها على شبكة Wi-Fi تقول أنه متصل ولكن الهاتف ليس لديه اتصال بالإنترنت. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة على Samsung S9 الخاص بك.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك والموجه / المودم اللاسلكي.

مصدر اتصال الإنترنت اللاسلكي في المنزل هو الموجه اللاسلكي أو المودم. وبالتالي ، إذا حدث خطأ ما ، فيجب أن تتوقع اتباع أخطاء اتصال الشبكة. وقد يكون هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم تمكن Samsung Galaxy S9 من الوصول إلى الإنترنت حتى إذا كان يشير إلى اتصال Wi-Fi. أحد الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها أولاً هو إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه (دورة الطاقة). وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم بالضغط على زر الطاقة حتى تنطفئ كل الأنوار.
2. افصل محول A / C من مصدر الطاقة واتركه على هذا النحو لمدة 30 ثانية تقريبًا. يجب أن يكون هذا وقت استراحة كافٍ لمعدات الشبكة الخاصة بك.
3. بعد انقضاء الوقت ، أعد تشغيل الموجه / المودم اللاسلكي.

انتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة. لا ينبغي أن يكون هناك أي مؤشرات ضوء أحمر على جهاز الشبكة الخاص بك ، وإلا فإنه يشير إلى مشكلة البرامج الثابتة المحتملة التي تحتاج إلى إصلاح مسبقًا. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بالشركة المصنعة أو معدات الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.

بعد تشغيل جهاز الشبكة بنجاح ، أعد تشغيل Samsung S9 (إعادة ضبط بسيطة) ثم حاول إعادة الاتصال بشبكتك اللاسلكية.

الحل الثاني: قم بتشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

تمامًا مثل جهازك ، تحتاج ميزات هاتفك أيضًا إلى استراحة أو إعادة تشغيل. بناءً على الخطأ ، يمكن أن يكون السبب الأساسي هو شبكة Wi-Fi التي تعاني من خلل في الوقت الحالي. أسهل حل ممكن لذلك هو تعطيل Wi-Fi لبضع ثوان ثم تمكينه مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. افتح علبة التطبيقات.
2. انتقل إلى إعدادات.
3. صنبور روابط.
4. اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان ثم انقر فوق لتشغيلها مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تشغيل وضع الطائرة لبضع ثوان ثم إيقافه مرة أخرى. إنها طريقة أخرى لإنهاء ميزات الاتصال اللاسلكي وإعادة تشغيلها على جهازك في آنٍ واحد بما في ذلك إنترنت Wi-Fi.

الحل الثالث: انسَ الشبكة اللاسلكية على Samsung S9 الخاص بك.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة في أي وقت بسبب وجود شبكة لاسلكية تالفة ، فمن المحتمل أن يؤدي نسيان أو حذف الشبكة اللاسلكية من جهازك إلى إصلاحها. إنها طريقة أخرى لتحديث وظائف Wi-Fi وإزالة أي خلل يؤثر على شبكتك اللاسلكية. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح ال شاشة التطبيقات عن طريق التمرير في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. تحديد روابط.
4. صنبور واي فاي.
5. اضغط على مفتاح Wi-Fi لتشغيل Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
6. ثم انقر مع الاستمرار فوق الشبكة اللاسلكية التي تريد حذفها أو نسيانها.
7. حدد الخيار ننسى الشبكة.
8. إذا رأيت شبكات Wi-Fi محفوظة أخرى ، فاحذفها أيضًا لمنع أي منها من التسبب في تعارض.

بمجرد الانتهاء من حذف شبكات Wi-Fi ، أعد تشغيل هاتفك. بعد إعادة التشغيل ، ستحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ال تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور روابط.
4. اضغط على مفتاح Wi-Fi لتشغيل شبكة Wi-Fi على.
5. انتظر حتى يقوم جهازك بالبحث عن شبكات Wi-Fi المتاحة.
6. حدد شبكتك اللاسلكية.
7. أدخل كلمة مرور الشبكة إذا لزم الأمر.
8. ثم اضغط الاتصال.

لذا فهذه هي المرة الأولى التي يتصل فيها Samsung S9 بشبكة Wi-Fi المحددة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Samsung S9 الخاص بك.

يمكن أيضًا أن تكون إعدادات الشبكة غير الصالحة هي السبب المحتمل وراء اصطدامك بأخطاء الشبكة مثل هذا. إذا بدأت المشكلة بعد تعديل إعدادات هاتفك ، وخاصة خيارات الشبكة ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب. لإصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور الادارة العامة.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. حدد الخيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
7. صنبور اعادة الضبط لتأكيد العمل.

انتظر حتى تتم إعادة تشغيل هاتفك ، ثم توجه إلى إعدادات Wi-Fi الخاصة بك لتمكين Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكتك اللاسلكية.

الحل الخامس: النسخ الاحتياطي والماستر إعادة تعيين Samsung S9 (إعادة ضبط بيانات المصنع).

إذا كنت قد وصلت إلى هذه النقطة لديك نفس المشكلة على Samsung Wi-Fi الخاص بك والتي تفيد بأنه متصل ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت على الهاتف ، فقد تلجأ إلى إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من هاتفك بما في ذلك أخطاء البيانات والبرامج أو البرامج الضارة التي قد تمنع هاتفك من الاتصال بالإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بالفعل بشبكتك اللاسلكية. إذن ، إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية بالانتقال إلى التطبيقات-> الإعدادات-> السحابة والحسابات-> النسخ الاحتياطي والاستعادة ، ثم حدد الخيار المطلوب مثل احتفظ باحتياطي من معلوماتي أو استعادة تلقائية.
2. بعد إنشاء النسخ الاحتياطية الضرورية ، انتقل إلى إعادة الضبط الرئيسية بهذه الخطوات اللاحقة.
3. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات شاشة.
4. صنبور إعدادات.
5. صنبور الادارة العامة.
6. صنبور إعادة تعيين.
7. حدد ملف الاعادة لضبط المصنع اختيار.
8. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ثم انقر فوق إعادة تعيين.
9. حدد الخيار حذف الكل.
10. إذا طُلب منك ، أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لقفل الشاشة والتحقق من حساب Samsung.
11. صنبور تؤكد لاستكمال.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند انتهاء إعادة التعيين. بعد إعادة التشغيل ، يتم تحميل التطبيقات والإعدادات والخيارات الافتراضية للمصنع.هذا يعني أنك بحاجة إلى إعداد جهازك والميزات المهمة بما في ذلك Wi-Fi ، حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى. تابع عملية الإعداد الأولية للجهاز ولا تنس الاتصال بشبكة Wi-Fi.

خيارات أخرى

• اتصل بمشغل شبكة الجوال. للتأكد من أن المشكلة لا تُعزى إلى مشكلات الشبكة والحساب ، اتصل بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة للتحقق من حالة حسابك وللتحقق من أي انقطاعات في الشبكة ربما تسببت في مشكلات اتصال متقطعة في مكانك.
• اتصل بدعم Samsung. إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد مثل أحدث إصدار من Android على جهازك واستمرت حتى هذه النقطة ، فيجب عليك تصعيدها إلى دعم Samsung أو مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من تقييم المشكلة وإذا أمكن ، قم بإدراجها في قائمة أولويات الأخطاء لإصلاحها في التحديث القادم.
• اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه / المودم. إذا كنت تشك في أن اللوم يقع على المودم أو جهاز التوجيه ، فيمكنك التحقق من حالته من الشركة المصنعة نفسها. أخبرهم إذا رأيت شيئًا غير عادي حتى يتمكنوا من تقديم المزيد من المساعدة لك.
• خيارات الإصلاح. إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك دائمًا اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة معتمد للتحقق من تلف الأجهزة و / أو إصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بمشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)