يعد #Vivo # V15Pro نموذجًا متميزًا للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والذي تم إصداره لأول مرة في مارس 2019. إنه يتمتع بجودة بناء قوية مصنوعة من هيكل بلاستيكي مع شاشة Super AMOLED مقاس 6.39 بوصة بدقة 1080 × 2316 بكسل. يستخدم نظام كاميرا خلفي ثلاثي وكاميرا سيلفي منبثقة بدقة 32 ميجابكسل في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 675 ثماني النواة مقترن بـ 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Vivo V15 Pro التي يستمر فيها Facebook في التعطل.

إذا كنت تمتلك Vivo V15 Pro أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Vivo V15 Pro Facebook يحافظ على مشكلة التعطل

قبل تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذا الجهاز المحدد ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

عادةً ما تكون معظم الحالات التي تنطوي على تعطل التطبيق ناتجة عن خلل في البرنامج وهذا هو السبب في أننا سنركز خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه على جانب البرنامج في الهاتف.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما يتم إجراء إعادة الضبط الناعم عندما يكون الهاتف غير مستجيب ، ولكن يجب أن يعمل أيضًا في هذه الحالة لأنه سيعمل على تحديث برنامج الهاتف والذي بدوره سيقضي على البيانات المؤقتة الفاسدة التي قد تكون موجودة في الهاتف والتي تسبب المشكلة حاليًا.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Vivo V15 Pro Facebook يستمر في حدوث مشكلة التعطل.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook

عادةً ما يخزن تطبيق Facebook البيانات الأكثر استخدامًا مما يسمح له بالوصول بشكل أسرع مما يجعل التطبيق يعمل بسلاسة. هناك احتمال أن تكون هذه البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة بواسطة التطبيق تالفة مما يؤدي بدوره إلى تعطل التطبيق نفسه باستمرار. لإزالة هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• اذهب إلى قائمة الإعدادات> اضغط على خيار التطبيقات.
• سترى قائمة بجميع التطبيقات الموجودة على جهازك. اضغط على تطبيق Facebook.
• بمجرد فتح معلومات التطبيق ، سترى خيارًا لـ CLEAR CACHE و CLEAR DATA. اضغط على كلا الخيارين.

تحقق مما إذا كان Vivo V15 Pro Facebook يستمر في حدوث مشكلة التعطل.

قم بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Facebook

إذا فشل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق في العمل ، فعليك فقط إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك ثم تنزيل أحدث إصدار من متجر Google Play. لاحظ أنه لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا لم يكن التطبيق مثبتًا مسبقًا على هاتفك. قد يصلح هذا الإصدار الجديد المشكلة التي تواجهها مع جهازك الآن.

• حدد تطبيق الإعدادات من درج التطبيق أو الشاشة الرئيسية.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات ، ثم اضغط على رؤية جميع التطبيقات.
• قم بالتمرير لأسفل في القائمة حتى تجد التطبيق الذي تريد إزالته واضغط عليه.
• حدد إلغاء التثبيت.

بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، افتح متجر Google Play ، ثم ابحث عن Facebook وقم بتثبيته في هاتفك.

تحقق مما إذا كان Vivo V15 Pro Facebook يستمر في حدوث مشكلة التعطل.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مفتاح التشغيل لتحديده
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح Vivo V15 Pro ، يستمر Facebook في التعطل ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على زر الطاقة للدخول. ستظهر شاشة بها العديد من NOs و YES ، مع انتقال مفاتيح مستوى الصوت مرة أخرى إلى YES واضغط مع مفتاح التشغيل.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

قم بإعداد الهاتف ، ولكن لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن باستثناء تطبيق Facebook ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فإن أفضل خيار لديك الآن هو الاتصال بفريق دعم Facebook للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك أيضًا تجربة استخدام تطبيق مختلف يسمح لك بالوصول إلى حسابك على Facebook أو استخدام متصفح هاتفك.