#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G هو أحدث هاتف ذكي يعمل بنظام Android متوفر في السوق ويدعم شبكة 5G السريعة. تم إصدار هذا الهاتف في أغسطس الماضي ، وهو يتمتع بجودة بناء قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Dynamic AMOLED مقاس 6.3 بوصة بدقة 1080 × 2280 بكسل. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 855 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 12 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم شحن Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

إذا كنت تمتلك هذا الطراز بعينه أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة Samsung Galaxy Note 10+ 5G لن تتقاضى رسومًا

للتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن إصدار برنامج قديم ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

تأكد من عمل وحدة الشاحن

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن الشاحن الذي تستخدمه يعمل. هناك جزأان يشكلان الشاحن وهما سلك شحن USB والمحول. عادةً ما يتلف السلك بسهولة ، لذا من الأفضل تجربة استخدام سلك شحن مختلف. يجب أن تحاول أيضًا استخدام محول مختلف لشحن هاتفك.

اشحن من منفذ طاقة مختلف

هناك احتمال أن تقوم بتوصيل الشاحن بمأخذ طاقة لا يعمل على الإطلاق. للقضاء على هذا الاحتمال ، يجب أن تحاول توصيل الشاحن بمأخذ طاقة مختلف. لاحظ أنه من الأفضل عدم توصيل المحول بسلك تمديد ولكن بدلاً من ذلك قم بتوصيله مباشرة بمأخذ الطاقة إذا كنت تواجه هذه المشكلة.

تحقق من منفذ شحن الهاتف

عادةً ما يتداخل وجود الأوساخ أو الحطام العالق في منفذ شحن الهاتف مع عملية الشحن. تأكد من أن منفذ شحن الهاتف خالٍ من أي حطام عن طريق نفخ الهواء عليه. في حالة تعرض منفذ الشحن للهاتف للبلل ، يجب تجفيفه أولاً عن طريق ترك الهاتف في مكان بارد لبضع ساعات. سوف يتبخر السائل الموجود في الميناء بشكل طبيعي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا تزال تحدث.

حاول شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر

إذا لم تتمكن من شحن الهاتف باستخدام محول الحائط الخاص به ، فحاول توصيل الهاتف بمنفذ USB بالكمبيوتر. سيستمر شحن هاتفك بهذه الطريقة ولكنها ستكون عملية أبطأ. إذا تم شحن هاتفك ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في دبوس الشحن السريع لمنفذ شحن الهاتف. يجب أن تحاول تنظيف هذا الدبوس أو التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق قمت بتنزيله من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

تحقق مما إذا كانت مشكلة Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا تزال تحدث. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر كلا المفتاحين.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على Bixby / مفتاح التشغيل للاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح Bixby / Power للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح Bixby / Power لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت مشكلة Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل متابعة هذه الخطوة.

• نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر Bixby / Power للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر Bixby / Power لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح Bixby / Power لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.