#Oppo # RX17Neo هو نموذج هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2018. يتميز بجودة بناء قوية مع شاشة Super AMOLED مقاس 6.41 بوصة بدقة 1080 × 2340 بكسل. يستخدم نظام كاميرا خلفي مزدوج وكاميرا أمامية واحدة بدقة 25 ميجابكسل. تحت الغطاء ، ستجد معالج Snapdragon 660 ثماني النواة مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Oppo RX17 Neo Black Screen of Death.

إذا كنت تمتلك Oppo RX17 Neo أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء الجديدة لـ Oppo RX17

شاشة الموت السوداء هي مصطلح يطلق على هاتف بشاشة لا تعمل. عند حدوث هذه المشكلة ، قد يظل الهاتف قيد التشغيل ويتلقى إشعارات ولكن لا يمكن رؤية أي شيء على شاشة العرض أو يمكن إيقافه تمامًا وعدم الاستجابة على الإطلاق. يمكن أن يحدث هذا عادةً بعد سقوط الهاتف أو غمره في الماء أو قد يكون أيضًا بسبب خلل في البرنامج.

المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي تحتاج إلى القيام بها لإصلاح هذه المشكلة.

اشحن الهاتف

أول شيء عليك القيام به هو التخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب بطارية مستنزفة عن طريق شحن الهاتف.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه.
• اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر في حالة فشل الشحن باستخدام شاحن الحائط.

بمجرد شحن الهاتف بشكل كافٍ ، يجب أن تحاول تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

هناك حالات يمكن أن تكون فيها المشكلة ناتجة عن البيانات المؤقتة المخزنة في الهاتف التي تعرضت للتلف. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فيجب عليك تحديث برنامج الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت مشكلة Oppo RX17 Neo Black Screen of Death لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كان يمكنك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• حرر زر الطاقة واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الرسوم المتحركة لـ Oppo.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يظهر الوضع الآمن.

إذا كانت شاشة هاتفك تعمل في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته.

يعد العثور على التطبيق المعين طريقة للتجربة والخطأ. ابدأ بإلغاء تثبيت أحدث تطبيق قمت بتنزيله قبل حدوث المشكلة ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. كرر هذه الخطوة حتى لا تحدث المشكلة بعد الآن بعد إلغاء تثبيت تطبيق معين. هذا التطبيق الأخير هو على الأرجح سبب المشكلة.

حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات المخزنة مؤقتًا للنظام التالف في حدوث هذه المشكلة. لذلك من الجيد حذف هذه البيانات حيث سيعيد الهاتف إنشاء هذه البيانات عندما يبدأ مرة أخرى.

• اضغط على مفتاح التشغيل وحدد خيار إيقاف التشغيل. إذا كانت الشاشة مجمدة أو غير مستجيبة ، فيمكنك الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل لعدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل لبضع لحظات.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور شعار OPPO.
• اختار اللغة.
• حدد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق موافق
• أعد تشغيل الهاتف.

تحقق مما إذا كانت مشكلة Oppo RX17 Neo Black Screen of Death لا تزال تحدث.

حاول إجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخيرة التي يجب مراعاتها في إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه سيتم حذف بيانات هاتفك في هذه العملية.

• اضغط على مفتاح التشغيل وحدد خيار إيقاف التشغيل. إذا كانت الشاشة مجمدة أو غير مستجيبة ، فيمكنك الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل لعدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل لبضع لحظات.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور شعار OPPO.
• اختار اللغة.
• حدد Wipe data and Wipe data (Keep SMS، Contacts and Photos).
• انقر فوق موافق
• أعد تشغيل الهاتف.

إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا على الأرجح ناتج عن مكون جهاز خاطئ بالفعل.