#Oppo # A7 هو هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2018. إنه جهاز ثنائي شرائح الاتصال يحتوي على شاشة IPS LCD مقاس 6.2 بوصة بدقة 720 × 1520 بكسل ومحمي بواسطة Corning Gorilla Glass 3. يحتوي على نظام كاميرا خلفي مزدوج وكاميرا سيلفي واحدة بدقة 16 ميجابكسل في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 450 مقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت وبطارية 4230 مللي أمبير في الساعة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قدرة Oppo A7 على إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

إذا كنت تمتلك Oppo A7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح هاتف Oppo A7 لا يمكنه إرسال مشكلة MMS

قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة تحديدًا ، من الأفضل التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

لكي يتمكن هاتفك من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة بنجاح ، عادة ما يكون هناك متطلبان تحتاجهما شركات الاتصالات من جهازك أولاً ، يجب أن يكون للجهاز اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ، ويفضل أن تكون LTE. ثانيًا ، يجب أن يستخدم الجهاز إعداد APN الصحيح. هذا الإعداد فريد لكل شركة نقل ، لذا تأكد من مقارنة إعداد APN الخاص بشركة الاتصالات بالإعداد الموجود على هاتفك وإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.

للوصول إلى إعدادات APN لهاتفك:

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق شبكات المحمول
• انقر فوق أسماء نقاط الوصول (APN)
• من هنا يمكنك إعادة تعيين APN إلى الإعداد الافتراضي أو إضافة APN جديد.

في حالة عدم تمكن Oppo A7 من إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أحد الأشياء الأولى التي ستحتاج إلى القيام بها هو تحديث برنامج الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح معظم المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

عادةً ما يقوم تطبيق المراسلة النصية بتخزين البيانات المستخدمة بشكل شائع لتحسين أداء التطبيق. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات وهذا بدوره يمنعها من إرسال رسالة وسائط متعددة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق.

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق إعدادات إضافية
• اضغط على إدارة التطبيقات
• اضغط على الكل
• اضغط على التطبيق المطلوب
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• انقر فوق مسح البيانات
• ارجع إلى الشاشة الرئيسية.

حاول التحقق مما إذا كان Oppo A7 لا يمكنه إرسال رسائل MMS.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• حرر زر الطاقة واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الرسوم المتحركة لـ Oppo.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يظهر الوضع الآمن.

إذا كان بإمكانك إرسال رسالة وسائط متعددة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته.

ستحتاج إلى إجراء طريقة التجربة والخطأ للعثور على التطبيق المعين. ابدأ بإلغاء تثبيت أحدث تطبيق قمت بتنزيله قبل حدوث المشكلة ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. كرر هذه الخطوة حتى لا تحدث المشكلة بعد الآن بعد إلغاء تثبيت تطبيق معين. هذا التطبيق الأخير هو على الأرجح سبب المشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات المخزنة مؤقتًا للنظام التالف في حدوث هذه المشكلة. لذلك من الجيد حذف هذه البيانات حيث سيعيد الهاتف إنشاء هذه البيانات عندما يبدأ مرة أخرى.

• اضغط على مفتاح التشغيل وحدد خيار إيقاف التشغيل. إذا كانت الشاشة مجمدة أو غير مستجيبة ، فيمكنك الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل لعدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل لبضع لحظات.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور شعار OPPO.
• اختار اللغة.
• حدد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق موافق
• أعد تشغيل الهاتف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها إذا كان جهاز Oppo A7 الخاص بك لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة هو إعادة ضبط المصنع سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه سيتم حذف بيانات هاتفك في العملية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• اضغط على مفتاح التشغيل وحدد خيار إيقاف التشغيل. إذا كانت الشاشة مجمدة أو غير مستجيبة ، فيمكنك الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل لعدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل لبضع لحظات.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور شعار OPPO.
• اختار اللغة.
• حدد Wipe data and Wipe data (Keep SMS، Contacts and Photos).
• انقر فوق موافق
• أعد تشغيل الهاتف.

بمجرد أن يبدأ الهاتف ، تأكد من إعداد إعدادات APN للجهاز أولاً قبل إرسال رسالة MMS.