#Huawei # Nova3 هو نموذج هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في يوليو 2018. يتميز بجودة بناء قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج في الخلف وشاشة IPS LCD بحجم 6.3 بوصة بدقة تبلغ 1080 × 2340 بكسل في الأمام. يستخدم نظام كاميرا خلفي مزدوج وكاميرا سيلفي مزدوجة في الأمام. تحت الغطاء ، يوجد معالج Hisilicon Kirin 970 مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 6 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قدرة Huawei Nova 3 على إرسال رسائل MMS.

إذا كنت تمتلك Huawei Nova 3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح لا يمكن لـ Huawei Nova 3 إرسال مشكلة MMS

من الأفضل التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار للبرنامج قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي هذا إلى تقليل احتمالية حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

بشكل عام ، هناك شيئان تحتاجهما شركات الاتصالات حتى يتمكن هاتفك من إرسال واستقبال رسائل MMS. أولاً ، يجب أن يكون لديه اشتراك نشط في بيانات الجوال. ثانيًا ، يجب أن يحتوي هاتفك على إعدادات APN الصحيحة.

تأكد من أن هاتفك قادر على الاتصال بالإنترنت باستخدام اشتراك بيانات الهاتف المحمول الخاص بك وأنه يحصل على إشارة بيانات جيدة ، ويفضل LTE.

لكل شركة اتصالات إعداد APN الفريد الخاص بها ، لذا فمن الأفضل مقارنة إعداد مشغل شبكة الجوال بالإعداد المحدد في هاتفك وإجراء التغييرات اللازمة على جهازك إذا لزم الأمر.

للوصول إلى إعدادات APN لهاتفك:

• اذهب إلى قائمة الإعدادات
• اضغط على قسم اللاسلكي والشبكات
• اضغط على شبكة المحمول
• اضغط على اسم نقطة الوصول

في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين ولكنه لا يزال غير قادر على الإرسال ورسائل الوسائط المتعددة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

حاول تحديث برنامج الهاتف عن طريق إعادة تشغيله. بينما يتم ذلك عادةً عندما يكون الهاتف غير مستجيب ، يجب أن يعمل أيضًا في هذه الحالة بالذات لأنه يزيل أي بيانات مؤقتة تالفة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كان Huawei Nova 3 لا يمكنه إرسال رسائل MMS.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

عادةً ما يقوم تطبيق المراسلة النصية بهاتفك بتخزين البيانات الأكثر استخدامًا مما يتيح له توفير تجربة مستخدم أسرع. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات مما قد يؤدي إلى هذه المشكلة بالذات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق.

• اضغط على الإعدادات
• اضغط على التطبيقات
• اضغط على التطبيقات مرة أخرى
• اضغط على تطبيق المراسلة
• اضغط على التخزين
• اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية

تحقق مما إذا كان Huawei Nova 3 لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته في الهاتف في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
• بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
• بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" أسفل الشاشة

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت.
• أثناء الضغط على زر رفع الصوت ، قم بتوصيل شاحن USB بالهاتف.
• في غضون بضع ثوانٍ ، سيتم تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد.
• الآن ، قم بإزالة شاحن USB.
• استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت.
• أثناء الضغط على زر رفع الصوت ، قم بتوصيل شاحن USB بالهاتف.
• في غضون بضع ثوانٍ ، سيتم تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد.
• الآن ، قم بإزالة شاحن USB.
• استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من أن الهاتف يحتوي على إعدادات APN الصحيحة أولاً ثم حاول إرسال رسالة MMS.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.