يعد #Huawei # Mate20Pro نموذجًا متميزًا للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والذي تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2018. إنه يتمتع بجودة بناء قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج في الأمام والخلف. يستخدم هذا الهاتف شاشة OLED بحجم 6.39 بوصة بدقة 1440 × 3120 بكسل محمية بزجاج Corning Gorilla Glass 5. يوجد في الخلف نظام كاميرا ثلاثية بينما يحتوي الجزء الأمامي على كاميرا سيلفي بدقة 24 ميجابكسل. تحت الغطاء ، ستجد معالج HiSilicon Kirin 980 ثماني النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم شحن Huawei Mate 20 Pro.

إذا كنت تمتلك Huawei Mate 20 Pro أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح هاتف Huawei Mate 20 Pro لن يتقاضى رسومًا

تأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك على الأقل إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

تأكد من عمل وحدة الشاحن

ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التأكد من أن الشاحن الذي تستخدمه يعمل. هناك جزأان يتكونان من شاحن هاتفك وهما سلك شحن USB والمحول. يتلف السلك بسهولة لأنه عادةً ما يكون مثنيًا وملفًا ، لذا من الأفضل تجربة استخدام سلك شحن مختلف عند شحن الهاتف. يجب أن تحاول أيضًا استخدام محول مختلف لشحن هاتفك في حالة عدم استخدام سلك مختلف.

اشحن من منفذ طاقة مختلف

من المحتمل أن منفذ الطاقة المتصل به الشاحن لا يعمل. للقضاء على هذا الاحتمال ، يجب أن تحاول توصيل الشاحن بمأخذ طاقة مختلف. لاحظ أنه من الأفضل عدم توصيل المحول بسلك تمديد ولكن بدلاً من ذلك قم بتوصيله مباشرة بمأخذ الطاقة إذا كنت تواجه هذه المشكلة.

تحقق من منفذ شحن الهاتف

يمكن أن تتداخل الأوساخ أو الحطام العالق في منفذ شحن الهاتف عادةً مع عملية الشحن. تأكد من أن منفذ شحن الهاتف خالٍ من أي حطام عن طريق نفخ الهواء عليه. في حالة تعرض منفذ الشحن للهاتف للبلل ، يجب تجفيفه أولاً عن طريق ترك الهاتف في مكان بارد لبضع ساعات. سوف يتبخر السائل الموجود في الميناء بشكل طبيعي. تحقق مما إذا كان جهاز Huawei Mate 20 Pro لا يشحن مشكلة ما زالت تحدث.

حاول شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر

إذا لم تتمكن من شحن الهاتف باستخدام محول الحائط الخاص به ، فحاول توصيل الهاتف بمنفذ USB بالكمبيوتر. سيستمر شحن هاتفك بهذه الطريقة ولكنها ستكون عملية أبطأ. إذا تم شحن هاتفك ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في دبوس الشحن السريع لمنفذ شحن الهاتف. يجب أن تحاول تنظيف هذا الدبوس أو التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

من المحتمل أن يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. قد يكون هذا بسبب الأخطاء في التطبيق أو مشاكل التوافق بين التطبيق وهاتفك. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
• بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
• بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة

إذا كان بإمكانك شحن الهاتف في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

تحقق مما إذا كان جهاز Huawei Mate 20 Pro لا يشحن ما زالت تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من الحصول على نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.