يعد #Huawei # Mate20Pro نموذجًا متميزًا للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والذي تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2018. إنه يتمتع بجودة بناء قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج في الأمام والخلف. تستخدم شاشة OLED بحجم 6.39 بوصة بدقة 1440 × 3120 بكسل محمية بزجاج Corning Gorilla 5. وهي مزودة بنظام كاميرا خلفية ثلاثية وكاميرا سيلفي واحدة بدقة 24 ميجابكسل في المقدمة. تحت الغطاء ، ستجد معالج HiSilicon Kirin 980 ثماني النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول Huawei Mate 20 Pro.

إذا كنت تمتلك Huawei Mate 20 Pro أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة عدم توفر شبكة هاتف Huawei Mate 20 Pro

قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالذات ، يجب التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. من المهم أن تتحقق من تحديثات البرامج المتعلقة بمشغل شبكة الجوال لأن هذا عادةً ما يعالج أخطاء الاتصال المتعلقة بالمشغل.

تحقق من أن منطقتك بها إشارة شبكة جيدة

هناك أوقات ستجد فيها نفسك في منطقة ليس بها إشارة شبكة. عندما تكون في هذه المنطقة ، سيحصل هاتفك عادةً على خطأ في عدم توفر شبكة الهاتف المحمول. للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالتغطية ، يمكنك التحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى ضمن نفس الشبكة تواجه أيضًا نفس المشكلة في المنطقة المجاورة لك.

ومع ذلك ، إذا كنت في منطقة بها تغطية شبكة ممتازة ولكن هاتفك لا يتلقى أي إشارة على الإطلاق ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن انقطاع الشبكة. يجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال للتحقق مما إذا كان هناك انقطاع ، وإذا لم يكن هناك أي انقطاع ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات المؤقتة الفاسدة في هاتفك في حدوث هذه المشكلة وهذا هو السبب في أنك ستحتاج إلى تحديث برنامج هاتفك. ستعمل هذه الخطوة أيضًا على إعادة تعيين اتصال هاتفك بالشبكة التي عادةً ما تعمل على حل هذا النوع من المشكلات. ما ستفعله هو إعادة تشغيل الهاتف الذي يجب أن يزيل أي بيانات مؤقتة تالفة في الجهاز.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت شبكة الهاتف المحمول Huawei Mate 20 Pro لا تزال تحدث.

تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في بطاقة SIM. إذا كانت هذه مشكلة متعلقة ببطاقة SIM ، فيمكن إصلاح ذلك عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM. انتظر لبضع دقائق قبل إعادة إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

يجب عليك أيضًا محاولة استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب بطاقة SIM معيبة.

تحقق من حالة التجوال للهاتف

ستحتاج إلى التأكد من أن حالة التجوال للهاتف مغلقة إذا كنت في بلدك. ينطبق هذا على المسافرين الذين عادوا لتوهم من بلد مختلف ولا يزال لديهم حالة التجوال للجهاز مفعلة.

• حدد الإعدادات.
• حدد اللاسلكي والشبكات.
• حدد شبكة الهاتف المحمول.
• قم بإيقاف تشغيل تجوال البيانات.

تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة

وضع الطائرة هو إعداد لهاتفك يتم تشغيله عندما تكون في طائرة. عند تفعيل ذلك ، لن يستقبل هاتفك أو يرسل أي إشارات لاسلكية حتى لا يتداخل مع المعدات الإلكترونية للطائرة. إذا كنت تحصل على مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول Huawei Mate 20 Pro ، فيجب عليك التأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة أو يمكنك محاولة تبديل هذا المفتاح إذا كان بالفعل في وضع إيقاف التشغيل.

تغيير وضع شبكة الهاتف الخاص بك

تأكد من أن هاتفك يستخدم وضع الشبكة الصحيح الذي يطابق الوضع الذي يستخدمه مشغل شبكة الجوال. بالنسبة لمعظم مشغلي شبكات GSM ، ستحتاج إلى ضبط هاتفك على 4G أو LTE.

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق اللاسلكي والشبكات
• انقر فوق شبكة المحمول
• انقر فوق نوع الشبكة المفضل
• تأكد من ضبط نوع الشبكة المفضل على 4G / 3G / 2G auto
• اضغط على أيقونة الصفحة الرئيسية لإنهاء الجلسة.

تحقق مما إذا كانت شبكة الهاتف المحمول Huawei Mate 20 Pro لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، يتسبب أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Google Play في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. قد يكون هذا بسبب الأخطاء في التطبيق أو مشاكل التوافق بين التطبيق وهاتفك. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
• بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
• بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

تحقق مما إذا كانت شبكة الهاتف المحمول Huawei Mate 20 Pro لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.