#Honor # Magic2 هو هاتف ذكي ممتاز يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2018. إنه مصنوع من الألومنيوم مع زجاج في الأمام والخلف. يستخدم شاشة AMOLED مقاس 6.39 بوصة بدقة 1080 × 2340 بكسل. يحتوي على نظام كاميرا خلفي ثلاثي وكاميرا سيلفي ثلاثية في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج HiSilicon Kirin 980 والذي عند إقرانه بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت يسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع جهاز Honor Magic 2 الذي لا يمكنه إرسال مشكلة MMS.
إذا كنت تمتلك Honor Magic 2 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح The Honor Magic 2 لا يمكنه إرسال مشكلة MMS
قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة تحديدًا ، من الأفضل التأكد من أن الهاتف يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.
تحقق من إعدادات هاتفك
تتطلب جميع شركات الاتصالات تقريبًا شيئين من هاتفك قبل أن يتمكن من إرسال واستقبال رسائل MMS. أولاً ، يجب أن يكون لهاتفك اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ويفضل أن تكون LTE. ثانيًا ، يجب أن يحتوي هاتفك على إعدادات APN الصحيحة وبما أن هذه الإعدادات فريدة لكل شركة اتصالات ، يجب عليك مقارنة إعدادات APN الخاصة بهاتفك بما يستخدمه مشغل شبكة الجوال وإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.
للوصول إلى إعدادات APN الخاصة بهاتفك:
- اضغط على الإعدادات
- انقر فوق اللاسلكي والشبكات
- انقر فوق شبكة الجوال
- انقر فوق اسم نقطة الوصول
- اضغط على زر القائمة
- اضغط على إعادة التعيين إلى الافتراضي
- سيتم إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة الافتراضية. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسالة وسائط متعددة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشاء إعداد APN جديد بقيم الناقل الصحيحة.
- حدد زر القائمة وحدد APN جديد
- أدخل إعدادات APN الصحيحة.
في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين واستمرار المشكلة ، يجب عليك متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.
قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
عادةً ما تعمل إعادة الضبط الناعم على إصلاح أي مشكلات ناجمة عن خلل بسيط في البرنامج حيث ستعمل على تحديث برنامج الهاتف. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
تحقق مما إذا كان برنامج Honor Magic 2 لا يمكنه إرسال رسائل MMS.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة
عادةً ما يقوم تطبيق المراسلة النصية بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا من أجل تسريع تشغيله وتوفير تجربة مستخدم سلسة. هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات مما سيؤدي بعد ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.
- اضغط على الإعدادات
- اضغط على التطبيقات
- اضغط على التطبيقات مرة أخرى
- اضغط على تطبيق المراسلة
- اضغط على التخزين
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن
هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. يمكن أن يحدث هذا إذا كان يحتوي على أخطاء أو مشكلات في التوافق مع هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
- بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
- بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" أسفل الشاشة
في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
- سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
- استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
- أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح جهاز Honor Magic 2 ، لا يمكن إرسال مشكلة MMS ، فهناك احتمال أن يكون سبب ذلك خلل في النظام. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
- سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
- استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
- أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية
بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من أن الهاتف يحتوي على إعدادات APN الصحيحة أولاً ثم حاول إرسال رسالة MMS.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
