ترتبط معظم مشكلات الأداء التي تظهر في الأجهزة المحمولة بمشكلات الذاكرة مثل عدم كفاية الذاكرة أو عندما يعمل الجهاز على مساحة تخزين منخفضة جدًا. قد تشمل الأعراض الشائعة الأعطال المتكررة ، والتجميد ، والركود ، وإعادة التشغيل العشوائية (حلقات التمهيد). بصرف النظر عن مشاكل الذاكرة ، هناك أيضًا عوامل أخرى يمكن أن تؤدي إلى حدوث هذه الأعراض. الأسوأ من بين الأسباب المحتملة لتلف الأجهزة. هذا هو الحال عادة عندما تصادف سقوط جهازك أو تبلله. عادةً ما تحتاج المشكلات المتعلقة بالأجهزة إلى خيارات الخدمة أو الإصلاح للحصول على حل نهائي. العوامل الأخرى التي قد تسبب نفس الأعراض هي مواطن الخلل في البرامج ، والإعدادات غير الصحيحة ، والأخطاء الطفيفة في البرامج الثابتة والبرامج الضارة. إذا تسببت أي من هذه العوامل في توقف جهازك عن العمل وتأخره ، فهناك فرصة أكبر لإصلاحه في المنزل ببعض الحلول البديلة.

تم تسليط الضوء في هذا السياق على بعض الحلول المقترحة والحلول العامة للتعامل مع مشكلات الأداء التي تصورها حالات التجميد والتأخير المستمرة في هاتف Sony Xperia L2 الذكي. يمكنك الرجوع إلى هذه الإرشادات كلما احتجت إلى المزيد من المدخلات للتعامل مع نفس المشكلة على نفس الجهاز. اقرأ واحصل على المساعدة.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتف Sony Xperia L2 (إعادة ضبط الجهاز).

إعادة الضبط الناعم هي الحل الأول الموصى به عند التعامل مع مشكلات الجهاز العشوائية التي تُعزى إلى مواطن الخلل البسيطة في البرامج مثل التطبيقات الضالة. كما أنه يساعد في مسح الذاكرة الداخلية لهاتفك من ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو الملفات المؤقتة التي ربما تسببت في عدم استقرار التطبيقات والنظام. بعد قولي هذا ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط على Xperia L2 الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على ملف مفتاح التشغيل لبضع ثوان حتى تفتح القائمة.
2. صنبور اعادة تشغيل من خيارات القائمة. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا.

إذا كان هاتفك يتجمد ، فقد لا تكون إعادة التشغيل المعتادة قابلة للتطبيق. في هذه الحالة ، يمكنك إجبار جهازك على إعادة التشغيل بدلاً من ذلك. إنه يقوم بإخراج مماثل لجهازك كما تفعل إعادة الضبط الناعم ولكن يتم بطريقة مختلفة قليلاً باستخدام مفاتيح الأجهزة. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية فرض إعادة تشغيل Xperia L2:

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر رفع الصوت في وقت واحد لحوالي 10 إلى 20 ثانية حتى دورات طاقة الجهاز.

مثل إعادة الضبط الناعم ، لن تؤثر إعادة التشغيل القسرية على البيانات والمعلومات الشخصية التي خزنتها على الذاكرة الداخلية لجهازك.

الحل الثاني: فرض إغلاق التطبيقات الضالة.

يمكن أن تؤثر تطبيقات الأخطاء أيضًا على الأداء العام لجهازك. قد تعتقد أنه هاتفك ولكنه في الواقع التطبيق الذي تستخدمه يتجمد أو يتأخر. قد يكون هذا التطبيق تالفًا وغير قادر على تنفيذ روتينه. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد إجبار التطبيق المارق. إليك كيف يتم ذلك:

1. صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير والنقر فوق إعدادات.
3. صنبور تطبيقات.
4. انتقل إلى تم التنزيل و التطبيقات الافتراضية ، ثم انقر لتحديد التطبيق الفردي لإغلاقه.
5. صنبور توقف إجباري ثم حسنا للتأكيد.

عند الانتهاء من إيقاف تشغيل التطبيقات ، أعد تشغيل جهازك ثم حاول معرفة كيفية أدائه.

الحل الثالث: قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متاح.

يوصى بالحفاظ على برامج جهازك محدثة لضمان الأداء الأمثل والنظام المحسن. تحتوي التحديثات الجديدة أيضًا على تصحيحات الإصلاح للتخلص من أي أخطاء موجودة ربما تسببت في جعل جهازك غير مستقر وأداء بطيئًا. ما لم تكن قد قمت بضبط جهازك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى البحث يدويًا عن التحديثات الجديدة وتثبيتها من خلال الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات.
2. صنبور عن الهاتف.
3. صنبور تحديث النظام.

سترى إشعارًا بالتحديث في حالة توفر برنامج جديد لجهازك. قبل المتابعة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك الهامة لحفظها. وإذا كنت ترغب في تثبيت تحديث OTA ، فتأكد من أن هاتفك يتمتع باتصال إنترنت قوي ومستقر وقوة كافية لإكمال عملية التحديث بأكملها. هناك حاجة أيضًا إلى مساحة تخزين كبيرة للذاكرة حيث يمكن أن تأتي ملفات التحديث بحجم ملف ضخم. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى تخصيص مساحة تخزين أكبر للتحديث.

الحل الرابع: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يمكن أن تتسبب التطبيقات التي تم تنزيلها أو خدمات الجهات الخارجية في إساءة تصرف جهازك بشكل غير متوقع وببطء في الأداء. لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تطبيقات تم تنزيلها تسبب المشكلة ، يمكنك تشغيل جهازك في الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يُسمح بتشغيل جميع تطبيقات النظام والخدمات المثبتة مسبقًا. لذلك ، من الأسهل بالنسبة لك تحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول أم لا. إليك كيفية تمكين الوضع الآمن على هاتف Sony Xperia L2:

1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات القائمة.
2. انقر مع الاستمرار فوق إيقاف اختيار.
3. عندما الوضع الآمن يظهر موجه ، انقر فوق حسنا.
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. أ الوضع الآمن ستظهر التسمية بعد ذلك في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. هذا يعني تنشيط الوضع الآمن.

استخدم هاتفك كما تفعل عادةً أثناء وجودك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يتأخر أو يتجمد كما هو الحال في الوضع العادي. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المرجح أن يتم إلقاء اللوم على أي من التطبيقات أو المحتويات التي تم تنزيلها. في هذه المرحلة ، فكر في أي من التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا هو المشغل. لإعطائك بعض الأدلة ، فكر في الوقت الذي بدأ فيه جهازك في التجميد أو التأخر. التطبيق الذي ثبته قبل حدوث ذلك على الأرجح هو التطبيق. لمعرفة ذلك ، حاول تعطيل أو إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا بشكل فردي باتباع الخطوات التالية:

1. أثناء تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية شاشة.
2. اضغط على تطبيقات أيقونة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق إعدادات.
4. انتقل إلى جهاز قسم ثم اضغط تطبيقات.
5. إذا لزم الأمر ، فانقر فوق الشاشة ومرر لليمين لعرض ملف تم التنزيل شاشة.
6. حدد أحدث تطبيق تشتبه فيه.
7. صنبور الغاء التثبيت ثم اضغط حسنا للتأكيد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات بهذه الخطوات السريعة:

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى يهتز الجهاز.
2. من القائمة التي تفتح ، انقر فوق X.
3. ثم اضغط حسنا للتأكيد.

انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا ثم أعد تشغيل هاتفك. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فأنت على ما يرام. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى الاستمرار في إلغاء تثبيت التطبيقات الأخرى المشتبه بها واحدة تلو الأخرى. لا تنس اختبار جهازك بعد حذف أحد التطبيقات لمعرفة كيفية عمله. يمكنك دائمًا إعادة تثبيت جميع التطبيقات الجيدة لاحقًا.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف Sony Xperia L2.

يمكن أيضًا اعتبار ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة المخزنة على قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من بين الأسباب الأساسية. تمامًا مثل الملفات الأخرى ، يمكن أيضًا أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت في مرحلة ما وعندما يحدث ذلك ، هناك ميل إلى أن يتأثر أداء نظام الجهاز. لاستبعاد ذلك ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Xperia L2 لمسح الملفات والبيانات المؤقتة التي ربما تكون قد تعطلت من داخل مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
3. عندما شعار Sony Xperia L2 يظهر ، حرر كلا الزرين. ال شاشة الاسترداد سيظهر بعد ذلك.
4. اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
5. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. انتظر حتى ينتهي الهاتف من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويبرز ملف اعادة تشغيل اختيار.
7. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة التشغيل.

بخلاف إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لن يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على أي بيانات محفوظة في الذاكرة الداخلية لهاتفك ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقد البيانات. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك اختيار نسخ البيانات الهامة احتياطيًا مسبقًا.

خيارات أخرى

• إعادة تعيين ماجستير. يمكنك اختيار إجراء إعادة تعيين رئيسي لمسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك أي أخطاء معقدة وأخطاء برمجية وبرامج ضارة ربما أعاقت أداء جهازك بسلاسة. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة من الذاكرة الداخلية إلى أجهزة النسخ الاحتياطي أو وسائط التخزين الأخرى لأنه سيتم حذفها جميعًا في هذه العملية. كإخراج نهائي ، يمكنك تشغيل هاتف Sony Xperia L2 بشكل أفضل وجديد كالجديد.
• الخدمات. إذا كان هاتف Sony Xperia L2 لا يزال يتجمد ويتأخر بعد تنفيذ جميع الإجراءات السابقة حتى إعادة الضبط الرئيسية ، فمن المحتمل أن يحتاج إلى صيانة. قد تكون بعض مكونات الأجهزة بجهازك قد حصلت على نوع من التلف المادي أو السائل من السقوط السابق أو التعرض للسوائل والطريقة التي تعمل بها الآن هي الأعراض الناشئة. لفحص جهازك وتقييمه بشكل أكبر ، يمكنك اصطحابه إلى أقرب مركز خدمة Sony في مكانك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.