المحتوى
تم تطوير التطبيقات الشهيرة مثل Snapchat جيدًا مع تحديثات منتظمة يتم طرحها كل شهر تقريبًا للتأكد من أنها تعمل بشكل مثالي دون أي عوائق. ومع ذلك ، لا يزال لدينا قراء أفادوا بأنهم واجهوا مشاكل معها. من بين هؤلاء المستخدمين مالكو Google Pixel 2 الذين قالوا إنهم يتلقون الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" بينما أفاد آخرون أن التطبيق يغلق من تلقاء نفسه بعد فترة وجيزة من فتحه.
ليس من الصعب إصلاح المشكلات المتعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية ، ولكن من المزعج جدًا في بعض الأحيان أن تحدث المشكلة عند استخدام التطبيق لشيء مهم للغاية. لا يحتوي Pixel 2 ، بخلاف أي أجهزة Android أخرى ، على العديد من برامج bloatware ، لذا يمكنك أن تتوقع أن يعمل بشكل مثالي مهما كان التطبيق الذي تثبته عليه. أنا واثق من أنه يمكنك حل هذه المشكلة بنفسك دون الحاجة إلى إحضار هاتفك إلى التقنية. لذا ، استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية استكشاف أخطاء Pixel 2 وإصلاحها باستخدام تطبيق Snapchat الذي يستمر في التعطل
في أغلب الأحيان ، إذا بدأ تطبيق تابع لجهة خارجية في الانهيار ، فهذه مشكلة بسيطة ولا داعي للقلق بشأنها. في الواقع ، يمكنك حل المشكلة فورًا عن طريق إزالة التطبيق من جهازك ولكن بعد ذلك لن تتمكن من استخدام التطبيق بعد الآن. ليس هذا هو الحل الذي نريده. ما نريده هو أن تتمكن من الاستمرار في استخدام التطبيق دون أي مشاكل. إليك الأشياء التي يمكنك فعلها لحل هذه المشكلة ...
الحل الأول: حاول إعادة تشغيل هاتفك أولاً
قد تتمكن إعادة التشغيل من إصلاح هذه المشكلة لأنه من المحتمل أن يكون ذلك مجرد نتيجة خلل في البرامج الثابتة. بينما تحدث الثغرات طوال الوقت ، فمن السهل جدًا إصلاحها وكل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهازك. خذ وقتًا في إعادة تشغيل هاتف Pixel 2 ، وبمجرد أن يصبح نشطًا ، افتح Snapchat واستخدمه لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا.
إذا لم يتم حل المشكلة بأي حال من الأحوال ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري والتي تعد أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية. سيقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا كانت المشكلة بالفعل نتيجة لأي شكل من أشكال الخلل ، فيجب أن تكون المشكلة قد تم حلها بالفعل في هذه المرحلة. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
المنشورات ذات الصلة:
- كيف تتعامل مع مشكلة استنزاف البطارية السريع على هاتفك الذكي Google Pixel 2؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يتم تشغيله أو شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لن يتم شحنه [Troubleshooting Guide]
- لماذا لا يتم تشغيل Google Pixel 2 الخاص بي وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Messenger
سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته أو تكوينه الافتراضي. سيؤدي أيضًا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت التي أنشأها النظام للتطبيق بالإضافة إلى ملفات البيانات المؤقتة. إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فهذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحها.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
- التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
- انقر فوق عرض جميع تطبيقات xx.
- حدد موقع Snapchat ثم حدده.
- انقر فوق فرض الإيقاف.
- اضغط على موافق.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات.
- اضغط على موافق.
بعد ذلك ، افتح Snapchat لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أو يعرض رسالة الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك القيام بالإجراء التالي.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Snapchat ثم إعادة تثبيته
هناك أوقات يكون فيها تحديث التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه كافيًا ولكن هذه المرة ، أقترح عليك إلغاء تثبيت Snapchat من جهازك لإزالة جميع ارتباطاته بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. من خلال إعادة تثبيته ، يمكنك أيضًا أن تطمئن إلى أن لديك أحدث إصدار من التطبيق على هاتفك.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لعرض جميع التطبيقات.
- التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
- انقر على مشاهدة جميع تطبيقات "xx".
- اضغط على Snapchat.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
- افتح متجر Play.
- ابحث عن Snapchat وحدده.
- اضغط على تثبيت.
بناءً على التجربة ، عند تعطل هذا التطبيق ، تقتصر المشكلة عليه أو على التطبيق الرئيسي وهو Facebook. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الإجراء أعلاه ، أقترح عليك إعادة ضبط هاتفك للتأكد من أنه ليس مع البرامج الثابتة. قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك المهمة حتى لا يتم حذفها.
- تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة Android مع بدء أعلاها) ، ثم حرر.
- حدد وضع الاسترداد.
- استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد.
- سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ثم يعيد التشغيل في وضع الاسترداد.
- إذا تم تقديم صورة Android معطل مع ظهور "No Command" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
- من شاشة Android Recovery ، حدد Wipe data / factory reset.
- حدد نعم ثم اترك عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
- حدد نظام إعادة التشغيل الآن.
- انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عمليات إعادة تعيين بيانات المصنع وإعادة التشغيل.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
مقالات أخرى قد تجدها مفيدة أيضًا:
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Messenger الذي يتعطل باستمرار على Google Pixel 2 (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Google Pixel 2 (إصلاح سهل)
- ماذا تفعل مع Google Pixel 2 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لن يظل متصلاً بالإنترنت بعد التحديث ، لن يتم إرسال الرسائل
- كيفية إصلاح Google Pixel 2 بإشارة خلوية ضعيفة أو معدومة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
