غالبًا ما تكون شبكة Wifi هي الطريقة المفضلة للعديد من الأشخاص للحصول على اتصال بالإنترنت على أجهزتهم ، وبينما تكون التجربة موثوقة في معظم الحالات ، فهناك أوقات يمكن أن يصبح فيها هذا النوع من الاتصال مصدرًا للمشكلات. إحدى هذه المشاكل هي بطء اتصال wifi. سيرشدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم إلى كيفية التعامل مع تباطؤ wifi على # GalaxyS8. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

الحل رقم 1: إعادة ضبط الجهاز

قبل القيام بأي شيء جذري على هاتفك أو جهاز التوجيه الخاص بك ، فأنت تريد التأكد من قيامك بالخطوة الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه أولاً وهي إعادة تشغيل S8. لا يمكن تشغيل بعض أخطاء الاتصال إلا عند انتهاء جلسة نظام التشغيل الحالية. بمجرد إعادة تشغيل النظام ، قد تتوقف هذه الأخطاء أيضًا عن الوجود. لهذا السبب ، في بعض الأحيان ، القيام بأبسط الأشياء عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد ، فتأكد من محاكاة "سحب البطارية" على هاتف S8 لمسح النظام وذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
4. دع الهاتف يعيد التشغيل.
5. تحقق من وجود المشكلة.

الحل رقم 2: تحقق من بطء سرعة الاتصال لديك

إذا لم تنجح إعادة تشغيل S8 ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي التحقق مما إذا كانت لديك مشكلة بطيئة في الاتصال بالإنترنت أم لا ، أو ما إذا كانت المشكلة تكمن في الهاتف نفسه. للقيام بذلك ، تريد إجراء فحص سرعة الاتصال. إذا لم يكن لديك تطبيق Speedtest من Ookla مثبتًا للتحقق من سرعة الإنترنت لديك ، فأنت بحاجة إلى الحصول على واحد من متجر Play أولاً. بعد ذلك ، بمجرد حصولك عليه ، قم بإجراء اختبار سرعة ثلاث مرات. إذا كانت نتائج الاختبار متشابهة إلى حد ما وكانت منخفضة جدًا بالنسبة لسرعة الاشتراك ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو جانب مزود خدمة الإنترنت. من ناحية أخرى ، إذا كانت نتائج اختبار السرعة جيدة ، أي أنها ضمن السرعة المقبولة فيما يتعلق بخطة اشتراك الإنترنت الخاصة بك ، فقد تواجه مشكلة في هاتفك. لإصلاحها ، تابع الحلول المقترحة أدناه.

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وهي التحقق من الأجهزة الأخرى. إذا واجهوا أيضًا مشكلات بطيئة في الاتصال عند استخدام wifi الخاص بك ، فهذه علامة على وجود مشكلة في جهاز التوجيه أو جانب مزود خدمة الإنترنت.

الحل رقم 3: نسيت اتصال wifi

أحد أكثر خيارات الحلول شيوعًا وفعالية في بعض الأحيان والتي يمكنك القيام بها في حالتك هو إجبار الجهاز على قطع الاتصال بالشبكة ، والمعروف أيضًا باسم نسيان الشبكة. تقوم خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بفصل جهازك عن جهاز التوجيه ، لذا إذا ظهر خطأ ليحدث فقط عندما يكون الاتصال قيد التشغيل ، فقد يساعد ذلك. إن نسيان S8 الخاص بك من شبكة wifi الخاصة بك أمر سهل. إليك الطريقة:

1. اسحب شريط الحالة للأسفل من الأعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد نسيت الشبكة.

الآن بعد أن تم قطع اتصال S8 بشبكة wifi ، أعد تشغيل الجهاز قبل إعادة الاتصال.

الحل رقم 4: أعد تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك

تتمثل إحدى أسهل الطرق لإصلاح تباطؤ الاتصال في شبكة wifi في إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومعدات الشبكات الأخرى. لم يعد معظم مزودي خدمة الإنترنت أو مزودي خدمة الإنترنت في الوقت الحاضر يوفرون مودم وجهاز توجيه ، ولكن إذا كان لا يزال لديك كلاهما ، فتأكد من إجراء دورة طاقة متتابعة إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم.
2. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
3. قم بإيقاف تشغيل الأجهزة المتأثرة بمشكلة الاتصال البطيء.
4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
5. بعد ذلك ، قم بتشغيل المودم أولاً وانتظر حتى تتم تهيئته بالكامل.
6. بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم التهيئة الكاملة أيضًا.
7. أخيرًا ، أعد تشغيل الأجهزة المتأثرة ومعرفة ما إذا كانت سرعة الاتصال قد تحسنت.

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه فقط ، فتجاهل ببساطة خطوة المودم.

الحل رقم 5: جرب IP الثابت

إذا كنت تستخدم IP ديناميكيًا أو DHCP طوال الوقت ، فإننا نقترح أيضًا أن تحاول استخدام IP ثابت لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. تفترض خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه أنك تعرف كيفية تكوين تكوين جهاز التوجيه الخاص بك والتلاعب به. إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية تكوين جهاز التوجيه الخاص بك ، فتجاهل هذه الخطوة ببساطة.

إذا كنت ترغب في تجربة عنوان IP ثابت ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اسحب شريط الحالة للأسفل من الأعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
5. تأكد من أن عرض الخيارات المتقدمة مفحوص.
6. ضمن إعدادات IP ، حدد ثابت.
7. بمجرد القيام بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP والبوابة وطول بادئة الشبكة و DNS 1 و DNS 2.
8. تأكد من إدخال عنوان IP صالح و Gateway IP.

الحل رقم 6: استخدم DNS من جهة خارجية

في بعض الأحيان ، قد يعمل جهاز التوجيه الخاص بك بشكل جيد وقد تكون سرعة الاتصال بالإنترنت سريعة ولكن التطبيقات أو متصفحات الويب قد تستمر في تحميل الصفحات ببطء شديد. في بعض الأحيان ، يرجع هذا النوع من المشكلات إلى مشكلة في خادم DNS الذي يستخدمه موفر خدمة الإنترنت. DNS هو اختصار لـ Domain Name Server وهو مكون أساسي للإنترنت. إنه نوع من الخادم يحول عنوان URL الذي تكتبه في شريط العناوين إلى عناوين IP يمكن لأجهزة الكمبيوتر على الويب فهمها. على سبيل المثال ، إذا قمت بكتابة Google.com في شريط العناوين ، فهذا أمر غير مفهوم حقًا لأجهزة الكمبيوتر أو الخوادم. تتمثل مهمة DNS في تحويل الأحرف إلى عنوان IP بحيث يتم تفسير طلبك على أنه يريد الوصول إلى موقع Google.com. في بعض الأحيان ، قد يواجه DNS الذي يستخدمه مزود خدمة الإنترنت مشكلة تتسبب في بطء التصفح. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في نظام أسماء النطاقات ، يمكنك محاولة تغيير DNS 1 و DNS 2 لإعدادات wifi بجهازك ، تمامًا مثلما يحدث عند التغيير من DHCP إلى ثابت.

لتغيير خوادم DNS:

1. اسحب شريط الحالة للأسفل من الأعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
5. تأكد من تحديد إظهار الخيارات المتقدمة.
6. ضمن إعدادات IP ، حدد ثابت.
7. بمجرد القيام بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP والبوابة وطول بادئة الشبكة و DNS 1 و DNS 2.
8. أدخل خوادم DNS الجديدة التي تريدها. نقترح عليك استخدام خوادم DNS الخاصة بـ Google لأنها أكثر موثوقية وأسرع من أي خوادم DNS أخرى هناك. بالنسبة لـ DNS 1 ، أدخل 8.8.8.8 بينما بالنسبة لـ DNS 2 ، استخدم 8.8.4.4.

الحل رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة بجهازك جزءًا من أي حزمة لتحرّي الخلل وإصلاحه في الشبكة. لذلك ، إذا لم تنجح الاقتراحات أعلاه في مصلحتك بعد في هذا الوقت ، فتأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

الحل رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تحدث مشكلات الأداء على أجهزة Android أحيانًا بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. للتحقق مما إذا كانت S8 لديك تواجه مشكلة بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يقوم هذا القسم بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا فإن مسحها يؤدي إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت المذكورة بشكل فعال. لا تقلق لأن جهازك سيعيد إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه في النهاية بمرور الوقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 9: تحقق من التطبيقات المارقة

ما دمت تقوم بتثبيت تطبيقات الطرف الثالث ، فلا يمكنك التخلص تمامًا من احتمال حدوث خطأ بسبب أحد التطبيقات. لمعرفة ما إذا كنت قد أضفت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى تشغيل S8 في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنس أن إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ليست حلاً تقنيًا. بدلاً من ذلك ، إنها أداة يجب أن تساعدك في تحديد ما إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات أم لا. إذا لم تواجه اتصال wifi بطيئًا عندما تكون في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات يسبب مشكلة. في هذه الحالة ، تريد إزالة التطبيقات إلى أن تحدد الجاني. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة. إذا لم يكن wifi بطيئًا على الإطلاق ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.
3. إلغاء تثبيت التطبيق. ابدأ بأحدث ما قمت بتثبيته أو تحديثه.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.
5. تحقق من وجود المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

قم بالدورة حتى تحدد أي التطبيقات يمثل مشكلة.

الحل رقم 10: إعادة ضبط المصنع

في معظم الحالات المشابهة لحالتك ، ليست هناك حاجة لإجراء إعادة ضبط المصنع على الإطلاق. ولكن ، إذا استمرت المشكلة في هذا الوقت ، فيجب أن تكون واحدًا من القلائل غير المحظوظين الذين لديهم شكل أكثر خطورة من مشكلة الاتصال البطيء. تذكر أن الاقتراحات أعلاه غطت بالفعل الكثير من الزوايا الممكنة ، لذلك إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فأنت بحاجة إلى معالجة احتمال وجود مشكلة محتملة في نظام التشغيل.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 11: افحص جهاز التوجيه الخاص بك

تعاملت جميع التوصيات تقريبًا حتى الآن حتى الآن مع المشكلات المحتملة مع هاتفك. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المشكلة قد تم حلها بالفعل الآن إذا كانت المشكلة بسبب مشكلة في الهاتف. إذا لم ينجح شيء على الإطلاق ، حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب أن تكون الخطوة التالية بالنسبة لك هي معرفة ما إذا كانت مشكلة في جهاز التوجيه أم لا. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد تؤثر على سرعة شبكة wifi في منزلك:

• إعداد / إعدادات جديدة على النطاق الترددي لجهاز التوجيه
• قناة بث غير صحيحة للموجه
• إعداد أمان خاطئ لجهاز التوجيه مثل جدار الحماية.

هناك عوامل أخرى محتملة بناءً على إعداد جهاز التوجيه ونوعه. إذا لم تكن معتادًا على كيفية استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها ، فارجع إلى وثائق جهاز التوجيه أو اتصل بالشركة المصنعة له.

الحل رقم 12: اتصل بمزود خدمة الإنترنت

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة في الوقت الحالي ، خاصة إذا كنت متأكدًا من أنها مشكلة في جهاز التوجيه ، فإن أفضل شيء يمكنك فعله هو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. ما لم تكن قد اشتريت جهاز التوجيه الخاص بك بشكل منفصل ، يجب أن تدع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يتعامل مع استكشاف أخطاء جهاز التوجيه لمنع حدوث المزيد من المشكلات.