المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S9 بخطأ "توقف الإنترنت"

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" في Samsung Galaxy S9 الخاص بك هي إشعار يخبرك عن تطبيق الإنترنت الذي تعطل لسبب ما. لا يؤثر ذلك في الواقع على قدرة هاتفك على الاتصال بالإنترنت على الرغم من أنك إذا كنت تستخدم التطبيق لتصفح الويب ، فسيكون له تأثير مباشر على استخدامك. الإنترنت هو في الواقع متصفح الويب الافتراضي لهاتفك. قبل بضع سنوات قررت شركة Samsung تغيير اسم التطبيق إلى "الإنترنت" حتى يعرف المستخدمون على الفور ما يجب استخدامه لتصفح الويب ، ولكنه في بعض الأحيان يربك بعض المستخدمين خاصة عندما يواجهون هذا الخطأ.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S9 الخاصة بك مع هذا الخطأ. سوف أشارك أيضًا الحلول التي استخدمناها دائمًا لمعالجة مشكلات مثل هذه. عند تعطل أحد التطبيقات ، قد تواجه رسالة الخطأ هذه أو قد يتأثر استخدامك للتطبيق لأنه في كثير من الأحيان ، سيتم إغلاق التطبيق المعني بمجرد فتحه أو قد تتمكن من استخدامه لبضع دقائق قبل إغلاقه . لا تقلق ، فمعظم الوقت تكون هذه المشكلة بسيطة جدًا ويسهل حلها. استمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح Galaxy S9 بخطأ "توقف الإنترنت"

قد تحدث مشكلات متعلقة بالتطبيق من وقت لآخر وحتى هاتفك Galaxy S9 قد يواجهها. في الواقع ، لدينا بالفعل قراء أبلغوا عن مواجهتهم لبعض التطبيقات التي تستمر في التعطل. إذا لم تكن مشكلة بسيطة ، فقد تكون مشكلة خطيرة في البرنامج الثابت ولكن في نهاية اليوم لا يزال من الممكن إصلاح مشكلات التطبيق. حاول معرفة أي الحلول أدناه سيحل مشكلتك.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9

هناك المزيد لإعادة التشغيل من مجرد إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله. إنه يقوم بالفعل بتحديث ذاكرة هاتفك وإذا كانت هذه المشكلة مجرد نتيجة لخلل بسيط في التطبيق أو النظام ، فإن إعادة التشغيل تكون أكثر من كافية لإصلاحها. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك. بعد ذلك ، افتح الإنترنت وحاول تصفح أي موقع ويب لاختبار ما إذا كان الخطأ سيستمر في الظهور أو في حالة تعطل التطبيق. إذا استمر ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري ؛ اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنها أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية لأنها تحاكي فصل البطارية الذي يغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية ويعيد تحميل الخدمات والوظائف الأساسية. ستتم إعادة تشغيل جهازك بمجرد الضغط مع الاستمرار على المجموعة الصحيحة من الأزرار. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت

بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فأنت تعيد تعيينها بالفعل. سيعيده إلى إعداداته الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع الملفات المؤقتة التي أنشأها النظام لجعله يعمل بسلاسة بالإضافة إلى الملفات التي جمعها التطبيق. من المهم القيام بذلك لأن هناك أوقاتًا تتلف فيها هذه التطبيقات وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات في الأداء مثل خطأ "توقف الإنترنت" أو مشكلات تعطل أخرى. إذا كانت لديك إشارات مرجعية وسجل تصفح وبيانات أخرى لا تريد أن تفقدها ، فيمكنك حينئذٍ مزامنتها مع حساب google الخاص بك حتى تتمكن من استعادتها بمجرد إصلاح المشكلة.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق الإنترنت.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

بعد القيام بهذا الإجراء ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وما إذا كان لا يزال كذلك ، فقد يساعدك الحل التالي.

الحل الثالث: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9 في الوضع الآمن وحده إلى حل المشكلة ولكن لا يزال من المهم القيام بذلك لأنه سيعطيك فكرة عن سبب المشكلة. عندما تكون في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا مع ترك التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط قيد التشغيل في الخلفية. إذا لم يتعطل الإنترنت أثناء وجود هاتفك في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا أو تطبيقين يتسببان في تعطله. يجب عليك العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

الآن ، هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

بعد التأكد من أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية وإذا كان لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، فاتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق لإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق حتى في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها حيث قد يكون هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تم تثبيت تطبيق الإنترنت مسبقًا بحيث يكون مضمنًا في البرنامج الثابت. لقد قمت بالفعل باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للتطبيقات ولكن دون جدوى ، فقد حان الوقت لاستكشاف البرامج الثابتة وإصلاحها وأول شيء يجب عليك فعله حيال ذلك هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إنها فعالة مثل إعادة التعيين ولكنك لن تفقد أيًا من ملفاتك المهمة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر تعطل التطبيق بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الخامس: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

هذا هو الحل النهائي لأي مشاكل متعلقة بالتطبيقات ، ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، سيتعين عليك المرور عبر متاعب إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة. اعتمادًا على كمية البيانات الموجودة في هاتفك ، قد تستغرق عملية النسخ الاحتياطي من بضع دقائق إلى ساعة ولكن ليس لديك خيارات أخرى حتى هذه اللحظة. لذلك ، خذ وقتًا في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الأشياء التي لا تريد أن تفقدها ، ثم قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإصلاح المشكلة في جهاز Galaxy S9:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بمشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)