المحتوى
عندما تتعطل الكاميرا الموجودة على جهاز Samsung Galaxy S9 ، قد تواجهك رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" أو إغلاق الكاميرا فور فتحها. هناك أوقات لا يزال بإمكانك استخدامها لبضع دقائق والتقاط بعض الصور قبل إغلاقها. مهما كانت الأعراض التي تواجهها ، فهي علامة على وجود مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرامج الثابتة أو حتى مشكلة خطيرة على الجهاز.
بصفتك المالك ، يجب أن تفعل شيئًا لمحاولة إصلاح المشكلة لأنه في أغلب الأحيان ، إنها مجرد مشكلة بسيطة وقد تتمكن من إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من أحد الفنيين. هناك بعض الأشياء التي عليك القيام بها لتحديد المشكلة ، ولماذا تعطل الكاميرا ، وأخيرًا كيفية إصلاحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
كيفية إصلاح الخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" على جهاز Galaxy S9
تحتوي الكاميرا على أكثر العمليات تعقيدًا في هاتفك. تخيل وجود جهاز يعمل بشكل متزامن تمامًا مع كل من البرنامج الثابت والتطبيق. من المؤكد أن إحدى المشكلات البسيطة مع أي منها ستؤدي إلى مشكلة في الكاميرا والعلامة الأكثر شيوعًا هي رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا". فيما يلي الأشياء التي يمكنك فعلها حيال هذه المشكلة ...
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
إذا كان جهازك يعمل لعدة أيام أو أسابيع بالفعل وكنت قد بدأت في تلقي هذا الخطأ ، فقد تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاحه. إنه إجراء بسيط ولكنه بالتأكيد سيجعل كل شيء في هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. لذا اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك. إذا استمر ظهور الخطأ بعد إعادة التشغيل ، فحاول تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
إنها أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية لأنها تحاكي فصل البطارية الذي ينعش ذاكرة هاتفك ويغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع الوظائف والخدمات الأساسية. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت لبدء تحرّي الخلل وإصلاحه بالشكل المناسب.
الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة
تعد الكاميرا تطبيقًا أو وظيفة شائعة ، لذا يوجد بالفعل الكثير من التطبيقات التي تستخدمها خاصة تطبيق الوسائط الاجتماعية الذي يسمح لك بالتقاط الصور ومشاركتها. لمعرفة ما إذا كانت هذه التطبيقات هي بالفعل سبب المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، مما يؤدي إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
- متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، افتح الكاميرا لإثارة المشكلة. إذا لم يظهر الخطأ ويمكنك بالفعل التقاط الصور دون مواجهة أي مشكلة ، فمن الواضح أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف التطبيق الذي هو عليه وقم بإلغاء تثبيته:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
- صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
أعلم أن قول ذلك أسهل من فعله ، ولكن حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي تستخدم الكاميرا أولاً ثم تلك التي ثبتها بحلول الوقت الذي بدأ فيه ظهور الخطأ.
من ناحية أخرى ، إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة في التطبيق نفسه أو البرنامج الثابت. حاول أن تفعل الحل التالي.
الحل الثالث: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا
إذا تم تشغيل رسالة الخطأ أو بسبب مشكلة في التطبيق ، فهذا هو الحل الذي سيعمل على إصلاحها. ما يفعله هو إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. سيؤدي أيضًا إلى حذف الملفات المؤقتة التي أنشأها النظام لكي يعمل التطبيق بسلاسة بالإضافة إلى ملفات البيانات التي قد تتصل بإعدادات الكاميرا والملفات الأخرى التي أنشأها.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق الة تصوير.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
- أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته.
بمجرد أن يصبح الجهاز نشطًا ، حاول تشغيل الخطأ مرة أخرى وإذا استمر في الظهور ، فحينئذٍ يتعين علينا متابعة البرامج الثابتة لأنه بخلاف تطبيقات الجهات الخارجية ، لا يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق الكاميرا فقط لأنه مضمن في البرنامج الثابت.
الحل الرابع: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
يقوم البرنامج الثابت بإنشاء ملفات مؤقتة صغيرة لجعل التطبيقات والخدمات تعمل بسلاسة.ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه الملفات بسهولة وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات في الأداء مثل هذه. يعني حذف ذاكرات التخزين المؤقت في الواقع استبدالها بأخرى جديدة حيث سيقوم النظام بإنشاء ملفات جديدة بعد حذف تلك ذاكرات التخزين المؤقت. الآن ، لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مرة واحدة ، إليك ما عليك القيام به:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
سيستغرق هاتفك بعض الوقت في التمهيد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من محتوياته حيث سيعيد إنشاء أو إعادة إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت. لا تنزعج إذا علق الهاتف على الشعار لمدة دقيقة أو دقيقتين بعد ذلك ، لا تقم بإيقاف تشغيله حتى يتم استبدال ما تم حذفه بنجاح. إذا استمرت تعطل الكاميرا بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط الهاتف.
الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك
في هذه المرحلة ، كنت قد نفذت بالفعل الإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه وما زالت المشكلة تزعجك ، فقد حان الوقت لإجراء إعادة التعيين. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية وحذف جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. لذلك ، قبل إعادة التعيين ، قم بعمل نسخة احتياطية من هذه الملفات حتى لا تفقدها. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك. الآن ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يجب إعادة الهاتف إلى المتجر لأنه يمثل مشكلة في الجهاز. من الأفضل استبداله.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- لن يتم شحن Galaxy S9 بسرعة ، توقف الشحن السريع التكيفي عن العمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S9 الذي لن يتم شحنه بعد الآن؟
- كيفية حفظ البطارية على جهاز Samsung Galaxy S9 (نصائح لتوفير البطارية)
- كيفية إلغاء تجميد Samsung Galaxy S9 المجمد (خطوات سهلة)
- كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
- كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S9 وما هي فوائده؟
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
