المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 التي لا يتم تشغيلها بعد التحديث وإصلاحها

منذ إصدار Samsung Galaxy S9 مع تثبيت Android 8.0 Oreo بالفعل ، تعد جميع التحديثات الجديدة ثانوية باستثناء ما إذا كان Android 9 Pie. لم تعلن Google بعد عن Android P بشكل عام ، لذا فإن جميع التحديثات التي تلقيتها هي إما تصحيحات أمان أو تحديثات تجلب تحسينات طفيفة على أداء الجهاز.

بغض النظر عما إذا كان التحديث بسيطًا أو كبيرًا ، يجب أن يحل بعض المشكلات وليس جلب المزيد. ومع ذلك ، قال بعض قرائنا الذين اتصلوا بنا إن أجهزتهم لن تعمل بعد فترة وجيزة من تثبيت التحديث. لهذا السبب ، نحن ملزمون بمعالجة هذه المشكلة لصالح المستخدمين الذين تنصت عليهم هذه المشكلة.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 الذي لم يعد يستجيب بعد التحديث. سأشارك معك الحل الذي استخدمناه بالفعل لمعالجة مثل هذه المشكلات. استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 التي لا يتم تشغيلها بعد التحديث وإصلاحها

بادئ ذي بدء ، إذا بدأ هذا النوع من المشاكل بعد سقوط هاتفك أو اصطدامه بجسم صلب ترك خدشًا أو انبعاجًا ملحوظًا ، فيجب أن تفكر في احتمال أن يكون ذلك ضررًا ماديًا. في مثل هذه الحالة ، سيكون من غير المجدي استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إحضاره إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابةً عنك. وينطبق الشيء نفسه إذا غُمر هاتفك في الماء لفترة طويلة. أتفهم أن الهاتف مقاوم للماء ولكن هناك حد لذلك ولا يزال من المحتمل جدًا أن يكون هاتفك يعاني من تلف ناتج عن السوائل. ولكن بغض النظر عما إذا كان هاتفك يحتوي على بعض علامات التلف المادي و / أو السائل أم لا ، إذا كنت ترغب في تحري الخلل وإصلاحه ، فإليك ما يجب عليك فعله ...

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

بافتراض عدم وجود علامات على حدوث تلف مادي و / أو سائل ، فإن هذه المشكلة هي جميع البرامج الثابتة.قد تبدو مشكلة خطيرة للغاية ولكن في الواقع ، إنها مشكلة بسيطة يمكنك حلها بنفسك دون أي مساعدة من أي تقنية. أول شيء يجب عليك فعله هو Forced Reboot.

• اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت واضغط عليهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

قد يتم تشغيل جهاز Galaxy S9 بعد القيام بذلك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تم حل المشكلة في الوقت الحالي ولكن ليس هناك ما يضمن أنها لن تحدث مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا استمر عدم تشغيل الهاتف بعد تنفيذ الإجراء المذكور أعلاه ، فعليك تجربة هذا بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه مماثل للإجراء الأول بشكل أساسي ولكننا نتأكد في هذا الإجراء من الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد زر خفض الصوت لأن القيام بخلاف ذلك لن يمنحك نتائج مماثلة.

إذا استمر عدم الاستجابة بعد القيام بهذا الإجراء ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري

لا يمثل وجود بطارية مستنزفة مشكلة كبيرة في الواقع حيث يمكنك فقط توصيل هاتفك بشاحنه في أي وقت. هناك أوقات لا يتم فيها إغلاق بعض الخدمات ومكونات الأجهزة بشكل صحيح إذا تركت بطارية جهازك تنفد. ستكون النتيجة تعطل البرنامج الثابت بسبب نفاذ البطارية. إذا حدث هذا ، فأنت تتعامل بالفعل مع مشكلتين ناتجتين عن هاتف لا يستجيب.

نحن نعلم أنه سيتم إصلاح عطل البرنامج الثابت عن طريق إعادة التشغيل الإجباري ، ولكن في حالة تعطل البرنامج الثابت واستنزاف البطارية ، فلا توجد طريقة يمكنك من خلالها تشغيل هاتفك عن طريق تنفيذ الطريقة المذكورة ولن تكون قادرًا على شحنه منذ تشغيل البرامج الثابتة دور كبير في عملية الشحن. لمعالجة هذا الاحتمال ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل. استخدم شاحنًا سلكيًا لهذا الغرض.
2. باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان جهاز Galaxy S9 يُظهر علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق.
4. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
5. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
6. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا استنفد هاتفك بالفعل بطاريته وتعطلت برامجه الثابتة ، فمن المفترض أن يتم تمهيده الآن بعد الانتهاء من هذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا ظل غير مستجيب ولم تلاحظ أي تحسينات ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك.

الحل الثالث: Wipe Cache Partition و Master Reset

ما عليك سوى القيام بالإجراءات التالية إذا حدثت هذه المشكلة بين الحين والآخر لمنح جهازك بداية جديدة باستخدام البرامج الثابتة الجديدة.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وقد يكون له نفس نتيجة إعادة التعيين ولكن لن يتم حذف ملفاتك وبياناتك إذا قمت بذلك. إنه آمن وفعال:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين ماجستير

سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح كل تطبيق وبيانات وملف تابع لجهة خارجية في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك وإعادة جميع الإعدادات إلى تكوين المصنع. تحتاج إلى نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل القيام بذلك ، لكنها أيضًا فعالة جدًا في حل أي مشكلة تقريبًا. يجب عليك القيام بذلك إذا استمر هاتفك في مواجهة مشكلة شاشة الموت السوداء:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة ما. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي تم تعتيمه ولن يتم إعادة تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح أداء بطارية Galaxy S9 الضعيف بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية استرداد بيانات Galaxy S9 عندما لا يتم تشغيل الهاتف ، أو إذا ظلت الشاشة سوداء
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 الذي يتجمد بشكل عشوائي ويتأخر (خطوات سهلة)
• يبدو أن Samsung Galaxy S9 معطل ولكن الإخطارات تعمل (إصلاح سهل)