#Samsung #Galaxy # S9 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي ويحظى بشعبية بين المستهلكين نظرًا لعدد الميزات الممتازة التي يقدمها. يستخدم هذا الطراز إطارًا من الألومنيوم المصقول محميًا بزجاج Corning Gorilla من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.8 بوصة التي توفر تجربة مشاهدة رائعة. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 القوي والذي عند إقرانه بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت يسمح للجهاز بتشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy S9 التي تتحول بشكل عشوائي إلى مشكلة بيضاء.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy S9 تتحول إلى اللون الأبيض بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ... لقد اشتريت galaxy S9 منذ حوالي 4 أشهر .. من آخر شهرين أواجه مشكلة ربما بسبب بعض وظائف الإعداد. المشكلة هي أنه عندما أكون في مكالمة أو أكتب رسالة نصية أو أفعل أي عمل على جهاز android الخاص بي ، تصبح شاشته فجأة بيضاء مثل ورقة / قطعة قماش بيضاء. هذا يخفي كل شيء على الشاشة. لذلك من أجل إعادة الصفحة المطلوبة (التي أعمل عليها) ، يجب أن أضغط على الزر المركزي أو زر السهم (يشير إلى الوراء) لإعادة الصفحة المذكورة أو الصفحة الرئيسية (التي تعرض التطبيقات الرئيسية). السبب وراء ذلك ، هو الإعداد الذي تم فيه تنشيط بعض الوظائف مثل بعض السمات أو بعض ورق الحائط أو بعض الوظائف في الشاشة أو شاشة القفل .. التفكير في ذلك لقد حاولت قصارى جهدي لحل هذه المشكلة ، لذلك قمت بإلغاء تنشيط جميع السمات والخلفيات وما إلى ذلك ولكن المشكلة لا تزال قائمة حتى الآن .. لذلك يُطلب منك التفضل بالمساعدة وحل هذه المشكلة الخاصة بشاشة هاتفي المتحرك باللون الأبيض مرارًا وتكرارًا بعد كل بضع ثوانٍ وإخفاء الصفحة الرئيسية أو أي صفحة في أي وقت .. آمل أن يكون ردكم مفيدًا وفي الوقت المناسب .. تحياتي

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

هناك احتمال أن سبب هذه المشكلة هو خلل في البرنامج. ما سنفعله الآن هو استنفاد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرنامج المطلوبة لهذه المشكلة بالذات. في حالة عدم حل المشكلة بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء يتعين عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة الضبط الناعم والتي تتم عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يوصى به أيضًا في هذه الحالة بالذات.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل بشكل صحيح.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها في هاتفك في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد إعادة الضبط. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو تجميع شاشة عرض خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في أحد مراكز الخدمة.