المحتوى
على الرغم من أننا عالجنا بالفعل مشكلة Black Screen of Death (BSoD) من قبل ، لا يزال لدينا القراء الذين اتصلوا بنا بخصوص المشكلة وهذه المرة ، فإن مستخدمي Samsung Galaxy S9 Plus هم الذين قاموا للتو بتحديث هواتفهم. قد تكون المشكلة هي نفسها ولكنها حدثت بعد حدث مهم قد يكون سببها أيضًا. لذلك ، سيتعين علينا معالجة المشكلة لصالح القراء والمستخدمين الذين يتم التنصت عليهم حاليًا بسبب المشكلة.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus مع شاشة سوداء لمشكلة الموت. سنحاول النظر في كل إمكانية لتحديد المشكلة وسأشارك معك الحل الذي استخدمناه لمعالجة هذه المشكلة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلات مثل شاشة الموت السوداء ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة ما.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus وإصلاحها مع Black Screen of Death
قد يبدو BSoD وكأنه مشكلة خطيرة للغاية في الأجهزة لأنه يترك الهاتف غير مستجيب ولن يتم تشغيله ولكن في كثير من الأحيان ، إنها مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. هذا إذا لم يكن الجهاز يعاني من أضرار مادية و / أو سائلة لأنه إذا حدث ذلك ، فلا داعي لتحري الخلل وإصلاحه. لكن بافتراض أنك لم تسقطها أو تغمرها في الماء لفترة طويلة ، فهناك فرصة كبيرة لإصلاحها بنفسك. بعد قولي هذا ، إليك ما يجب عليك فعله:
الحل الأول: إعادة التشغيل القسري
إنه إجراء بسيط للغاية ولكنه فعال للغاية في التعامل مع مثل هذه المشاكل. أتفهم ما إذا كان بعض المستخدمين مترددين في القيام بذلك تمامًا مثل بعض قرائنا الذين وجدوا "أغبياء" لإعادة تشغيل هاتف لا يستجيب ، حسنًا ، يجب أن تحاول معرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
ولكن طالما أن المشكلة في هاتفك ناتجة عن تعطل البرنامج الثابت كما هو الحال مع غالبية الشاشة السوداء لمشكلات الموت - بناءً على تجربتنا - فإن إعادة التشغيل القسري تكون أكثر من كافية لإصلاحها.
للقيام بذلك ، اضغط على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت واحتفظ بهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. نعم ، 10 ثوانٍ هي كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح هذه المشكلة.
ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد القيام بهذا الإجراء ، فعليك تجربة هذا ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إنه في الواقع نفس الإجراء الأول فقط أننا نتأكد هذه المرة من الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد زر خفض مستوى الصوت لأن القيام بذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة.
إذا ، لسبب ما ، لا يزال جهاز Galaxy S9 Plus الخاص بك لا يستجيب بعد القيام بهذا الإجراء ، فانتقل إلى الحل التالي.
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus الذي أصبح بطيئًا للغاية بعد تحديث البرنامج الثابت (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus برسالة إصابة بالفيروس تستمر في الظهور (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus من خلال تطبيق الهاتف الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)
الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري
من المحتمل جدًا أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن نفاد شحن البطارية. نعم ، لا تسبب البطارية المستنفدة الكثير من المتاعب ، ولكن من الممكن بعد ذلك أن بعض الخدمات ومكونات الأجهزة لم يتم إيقافها بشكل صحيح عند نفاد طاقة الهاتف. قد يؤدي ذلك إلى تعطل البرنامج الثابت الذي قد يترك هاتفك غير مستجيب مع شاشة سوداء. في هذه الحالة ، أنت تتعامل بالفعل مع مشكلتين لهما نفس النتيجة - الهاتف غير المستجيب. لهذا ، فإن ما يلي هو أفضل شيء تفعله:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل.
- باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يظهر أنه يشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق على الأقل.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره بعد.
- الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر أثناء توصيله بالشاحن.
إذا كانت المشكلة هي نفسها التي ذكرناها سابقًا ، فيجب أن يكون هاتفك قد بدأ بالفعل الآن. ومع ذلك ، إذا كان الجهاز لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر وإجراء فحص له بواسطة فني أو التفاوض على بديل.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
مقالات قد تجدها مفيدة أيضًا:
- كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على Samsung Galaxy S9 Plus ومتى يتم استخدامها
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus المحموم بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يتم شحنه ببطء شديد بعد التحديث (خطوات سهلة)
- كيفية إلغاء تجميد جهاز Samsung Galaxy S9 Plus المجمد الذي لم يعد يستجيب (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
