المحتوى
لقد تلقينا شكاوى من بعض قرائنا حول هواتفهم الذكية Samsung Galaxy S9 Plus التي يقال إنها تستمر في إعادة التشغيل عند التقاط الصور. بالطريقة التي أنظر إليها ، قد تكون مشكلة في الكاميرا تؤدي إلى تشغيل بعض الخدمات التي تستخدمها البرامج الثابتة والتي قد تسبب بعض التناقضات. أو يمكن أن يكون مجرد مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. لا يمكننا حقًا تحديد سبب المشكلة دون القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الخاص بك والذي يعيد التشغيل على الدجاجة الخاصة به ، حيث يتم استخدام الكاميرا لالتقاط الصور (أو تسجيل مقاطع الفيديو لهذا الأمر). سنحاول استبعاد كل الاحتمالات لتكون قادرًا على تحديد ماهية المشكلة ولماذا تحدث. بهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل من شأنه إصلاح هذه المشكلة إلى الأبد. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز (أو أي هاتف ذكي في هذا الشأن) ولديك هذا النوع من المشاكل ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة ما.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus وإصلاحها عند إعادة التشغيل عند التقاط الصور
على ما يبدو ، هذه المشكلة لها علاقة بالكاميرا ، لذا سيركز تحرّي الخلل وإصلاحه على ذلك فورًا. الإجراءات التالية هي أكثر الحلول فعالية التي استخدمناها لإصلاح مثل هذه المشكلات. حاول أن ترى ما يناسبك ...
الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا
حقيقة أن الهاتف يعيد التشغيل فقط عند التقاط صورة قد يعني أن المشكلة تتعلق بالكاميرا فقط. أفضل شيء تفعله هو إعادة ضبطه لإعادته إلى الإعدادات والتكوين الافتراضيين.
يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات من أحد التطبيقات إلى إصلاح بعض مشكلات البرامج. إذا قمت بمسح البيانات ، فسيتم فقد أي بيانات مخزنة في هذا التطبيق ، مثل الإعدادات ومعلومات تسجيل الدخول والألعاب المحفوظة. إذا كنت لا تريد مسح البيانات ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقم بمسح البيانات أيضًا.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
- صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.
بعد القيام بذلك ، حاول التقاط الصور لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيستمر في إعادة التشغيل وما إذا كان لا يزال كذلك ، فجرّب الإجراء التالي.
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بالخطأ "تحذير: فشل الكاميرا"
- يظهر Samsung Galaxy S9 Plus خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" (خطوات سهلة)
- يظهر Samsung Galaxy S9 Plus خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" (خطوات سهلة)
- صور كاميرا Samsung Galaxy S9 المحلولة سوداء
الحل الثاني: التقط الصور أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن
من المهم جدًا معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في الوضع الآمن أم لا لأنها ستمنحك فكرة تؤدي إلى حل هذه المشكلة. عندما تكون في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. لذلك ، إذا تم إصلاح المشكلة ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا يسببها. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته وإليك كيفية القيام بهذه الأشياء:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
- متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
- صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
ومع ذلك ، إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل حتى في الوضع الآمن أثناء التقاط الصور ، فعليك تجربة الإجراء التالي.
الحل الثالث: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
من المهم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً لأن هناك احتمال أن يكون سبب إعادة تشغيل الهاتف أثناء التقاط الصور يرجع إلى بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة التي يستخدمها النظام. أنت في الواقع لا تحذف هذه ذاكرات التخزين المؤقت فحسب ، بل تستبدلها بأخرى جديدة ويتم كل شيء تلقائيًا. اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد مسح محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت وظلت المشكلة ، يجب عليك القيام بالإجراء التالي.
الحل الرابع: ملفات النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط الهاتف
من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة في الجهاز ولذا عليك القيام بهذا الحل الأخير. إذا نجحت ، فربما تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة فقط أو على الأقل متعلقة بالبرمجيات ولكن إذا لم تكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى إحضار الجهاز إلى المتجر ولن تقلق بشأن خصوصيتك مثل كل ما يخصك الشخصية سيتم حذف المعلومات والملفات. فقط لا تنس الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك قبل إعادة التعيين حيث سيتم حذفها.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- لماذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بي على Samsung Galaxy S9 Plus وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S9 Plus مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا كانت شاشة Galaxy S9 Plus بها خطوط عمودية وشاشة سوداء لمشكلة الموت ولن يتم تشغيلها
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا كان Samsung Galaxy S9 Plus عالقًا على الشعار ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
