#Samsung #Galaxy # S9 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي والذي أصبح شائعًا بين المستهلكين. هذا هاتف ذكي متطور ممتاز يوفر العديد من الميزات البارزة مثل شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة والكاميرا الخلفية بدقة 12 ميجابكسل ومعالج Snapdragon 845 المقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة موسيقى Galaxy S9 التي تتوقف بشكل عشوائي عن التشغيل بعد إصدار تحديث Android Pie.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح موسيقى Samsung Galaxy S9 بشكل عشوائي تتوقف عن التشغيل بعد تحديث Android Pie
مشكلة:مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث وتثبيت نظام التشغيل الجديد لجهاز Galaxy s9. لسبب ما عندما أستمع إلى الموسيقى من خلال تطبيق الموسيقى من Samsung ، سيتوقف تشغيلها بعد بضع ثوانٍ. هل يمكنك تقديم اقتراح أو اقتراحين بشأن هذا يمكن إصلاحه. أعتقد أن له علاقة بالتحديث الأخير اعتبارًا من يوم أمس ، 22 فبراير 2019. شكرًا لك.
المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.
هل ملفات الموسيقى الخاصة بك مخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف أم أنها موجودة في بطاقة microSD؟ إذا كانوا في بطاقة microSD ، فحاول نقل بعض الأغاني إلى وحدة التخزين الداخلية ثم قم بإزالة البطاقة. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة عدم حدوث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود بطاقة معيبة وفي هذه الحالة يجب أن تفكر في الحصول على بطاقة microSD جديدة.
في حالة استمرار المشكلة أو إذا لم يكن لديك بطاقة microSD مثبتة في هاتفك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.
قم بإعادة ضبط ناعمة
أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج حيث سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. يُطلق على هذا أيضًا اسم محاكاة سحب البطارية لأنه يفصل الهاتف عن البطارية.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
قم بتحديث تطبيقات هاتفك
نظرًا لأن هاتفك يعمل الآن على إصدار برنامج جديد ، فقد لا يتم تحسين التطبيقات الموجودة في هاتفك حتى الآن للتشغيل على هذا البرنامج الأحدث. ستحتاج إلى التحقق مما إذا كانت تطبيقات هاتفك بها أي تحديثات متاحة ثم تحديثها وفقًا لذلك.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق متجر Play> القائمة> تطبيقاتي.
- لتحديث التطبيقات تلقائيًا ، انقر فوق القائمة> الإعدادات> تطبيقات التحديث التلقائي.
- اختر تحديث لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Samsung Music
إذا استمر هذا التطبيق في التوقف بشكل عشوائي ، فقد يحتوي على بعض البيانات الفاسدة التي يجب إزالتها.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات - التطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق القائمة - إظهار تطبيقات النظام.
- انقر على Storage - CLEAR CACHE - CLEAR DATA - DELETE.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن
هناك عامل آخر يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة وهو أحد التطبيقات التي نزّلتها على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.
- أغلق الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
- عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لا تقم بتثبيت أي تطبيقات بعد إعادة التعيين. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.
