يعد #Samsung #Galaxy # S9 أحد الطرازات الرئيسية الشهيرة التي تم إصدارها العام الماضي. لديها العديد من الميزات البارزة التي جعلتها تبرز بين منافسيها. الهاتف حاصل على شهادة IP68 وهو مصنوع من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 مقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة بيانات هاتف Galaxy S9 التي لا تعمل على مشكلة Straight Talk.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح بيانات الهاتف المحمول Samsung Galaxy S9 لا تعمل على التحدث المباشر

مشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا Samsung Galaxy S9 للتحدث المباشر. لقد قمت بنقل رقم هاتفي النشط إلى بطاقة sim المرفقة بالهاتف. ناجح. لكن المهم هو أن بيانات الجوال الخاصة بي لا تعمل. يمكنني إجراء واستقبال مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية وإرسال رسائل وسائط متعددة واستلامها ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت على الإطلاق. لقد حاولت تغيير apn ، باستخدام مبدل apn الحديث المباشر (أرسل apn إلى 611611) مرات لا تحصى. لقد حاولت إضافة apn جديد ولن يسمح لي بذلك. لقد حاولت أيضًا تصحيح المعلومات الموجودة في تحديد apn الحالي ولكنه لن يسمح لي إلا بتغيير اسم apn ، ولا شيء آخر. الآن ، بعد الاتصال بدعم التحدث المباشر خمس مرات ، لا يمكنني إجراء مكالمات هاتفية أو نصوص أو أي شيء. وخدمتي بالتأكيد لم تنته صلاحيتها. الرجاء مساعدتي ، أنا في حيرة من أمري. شكرا جزيلا.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فيجب عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

إذا كانت بيانات هاتفك المحمول لا تعمل ، فعليك أولاً التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الجوال وأن هاتفك يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ، ويفضل LTE.

يجب عليك أيضًا التأكد من ضبط إعداد APN الصحيح على الجهاز لأن ذلك سيسمح للهاتف بالاتصال بشبكة بيانات الجوال.

للوصول إلى الهاتف APN:

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> اتصالات> شبكات الهاتف المحمول> أسماء نقاط الوصول.
• إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق Straight Talk APN
• إذا لم يكن متاحًا ، فانقر فوق إضافة.
• تحقق من الإعدادات التالية لـ Data APN وقم بتحديثها:

إعدادات Straight Talk APN هي كما يلي:

• اسم APN: Straight Talk
• APN: tfdata
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: http://mms-tf.net
• وكيل MMS: mms3.tracfone.com
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• الشركات متعددة الجنسيات: 410
• نوع المصادقة:
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl
• بروتوكول APN: IPv4
• بروتوكول تجوال APN:
• حامل:
• نوع MVNO:

إذا كنت غير قادر على إنشاء أو تعيين APN للجهاز ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإعادة ضبط بسيطة

أول شيء يتعين عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة الضبط الناعم والتي تتم عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يوصى به أيضًا في هذه الحالة بالذات.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته في الهاتف في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت لا تزال غير قادر على ضبط APN للهاتف بشكل صحيح بعد إعادة التعيين ، فقد يكون السبب في ذلك هو القيود المفروضة على نظام تشغيل الهاتف. يجب أن تفكر في وميض الهاتف ببرنامج ثابت مختلف أو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة وقم بفحصه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.