يعد #Samsung #Galaxy # S9 أحد الطرازين الرائدين اللذين أصدرته الشركة الكورية الجنوبية هذا العام. تشتهر بجودة بناء قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم وزجاج Gorilla في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.8 بوصة ، بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار إعادة تشغيل Galaxy S9 ما لم يتم توصيله بمشكلة الشاحن.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 يستمر في إعادة التشغيل ما لم يتم توصيله بالشاحن

مشكلة:قبل بضعة أسابيع ، أثناء العمل والاستماع إلى بودكاست. تجمد هاتفي (Galaxy S9) وكان يتلعثم في الكلمة الأخيرة التي قيلت في البودكاست. أعيد تشغيله أخيرًا وفعلت الشيء نفسه مرة أخرى ، لكنني لاحظت أن البطارية استمرت في القفز في كل مرة يتم فيها إعادة تشغيل الهاتف من 86٪ إلى 23٪ إلى 76٪ وأخيراً 44٪. في الأسبوع التالي ، قمت بتوصيله بشاحن السيارة لإزالته بشكل متقطع طوال اليوم ، ولكن في النهاية أبقيته مشحونًا عند 86٪ إلى 100٪. ومع ذلك ، عندما عدت إلى مكتبي بعد حوالي ساعة ، مات ، وأعيد تشغيله وأظهر شاشتي الرئيسية ولاحظت عمر البطارية بنسبة 23 ٪ قبل إيقاف تشغيلها. عندما وصلت إلى المنزل ، قمت بتوصيله وشحنه بنسبة 100 ٪ ، أخرجته من الشاحن وحاولت استخدام المصباح حيث بدأ في الانتقال إلى bootloop. عندما توجهت إلى شقة صديقاتي ، أثناء استخدام شبكة WiFi ، لاحظت أن الهاتف سيتصرف بشكل طبيعي إلى حد ما عندما أخرجه من الشاحن. ومع ذلك ، سيبدأ في النهاية في إيقاف تشغيل نفسه مرة أخرى وتجهيز نسب مختلفة من البطارية حتى يتم وضعها على الشاحن مرة أخرى. يعمل هاتف TLDR بشكل جيد على الشاحن ، ولكنه يموت / يعيد تشغيل الشاحن باستمرار لقد حاولت إعادة ضبط الجهاز ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط المصنع وما زال يعمل. لقد لاحظت أنه تم تشغيله لفترة وجيزة مرتين أو ثلاث مرات أثناء وجوده على الشاحن ثم يتم تشغيل الهاتف ويعمل بشكل طبيعي على الشاحن فقط. هل من أفكار حول كيفية إصلاح هذا قبل أن أضع نفسي في دين لشراء هاتف جديد؟ شكر!

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يبدو أنها ناتجة بالفعل عن مكون جهاز خاطئ ، ربما البطارية. ومع ذلك ، لا يزال هناك احتمال أن يكون السبب في ذلك هو خلل في البرنامج الذي سنقوم بفحصه عن طريق القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو محاكاة سحب البطارية أو ما يسمى أيضًا بإعادة الضبط الناعمة. يتم ذلك عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يوصى به أيضًا في هذه الحالة بالذات.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد يكون أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها في الهاتف هو سبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وربما البطارية. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في أحد مراكز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.