المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S8 Plus التي تم تعتيمها ولا يتم تشغيلها وإصلاحها

من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاح المشكلات ولكن في بعض الأحيان تؤدي التحديثات الجديدة إلى حدوث مشكلات جديدة. في حالة بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S8 Plus ، فقد واجهوا مشكلة شائعة إلى حد ما بعد تنزيل تحديث Android 8 Oreo الجديد. يمكن اعتبار المشكلة حيث يتم تعتيم الهاتف أو إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه دون سبب واضح ويصبح غير مستجيب أمرًا شائعًا لأننا رأينا الكثير من مالكي الهواتف الذكية يواجهون هذا النوع من المشكلات.

بينما قد تختلف مشكلة عن أخرى اعتمادًا على سببها ، بناءً على تجربتنا ، إذا حدث هذا النوع من المشكلات بعد تحديث البرنامج الثابت ، فمن المرجح أن تكون متعلقة بالبرامج الثابتة. هذا ما يتعين علينا النظر فيه في هذا المنشور لمعالجة الأسئلة التي يرسلها بعض قرائنا والإجابة عليها. سنحاول استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 Plus الذي قيل إنه تم تعتيمه بعد Oreo ولم يعد يعمل مرة أخرى. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه هذه المشكلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة ما.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

استكشاف أخطاء Galaxy S8 Plus التي تم تعتيمها ولا يتم تشغيلها وإصلاحها

على الرغم من أن هذا النوع من المشكلات غالبًا ما يترك انطباعًا بأنه مشكلة خطيرة في الأجهزة نظرًا لأن الهاتف لا يستجيب لأي شيء تفعله به ، إلا أنه في الواقع مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. على الأقل ، هذا ما يجب أن نفترضه خاصةً إذا لم تكن هناك علامة على حدوث ضرر مادي أو سائل. مع كل ما يقال ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...

الحل الأول: نفذ إجراء إعادة التشغيل القسري

إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف المزودة ببطارية قابلة للإزالة عند تعطلها ، حسنًا ، هذا مشابه فقط لأننا نفعل ذلك مع الهواتف التي تحتوي على بطاريات غير قابلة للإزالة. هاتفك متصل بهذه الطريقة إذا تم الجمع بشكل صحيح. في الواقع ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكن أن يجعل جهازك يستجيب إذا كانت المشكلة بالفعل تعطل البرنامج الثابت. هذا هو كيف نفعل ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا تم تنفيذ الدمج بشكل صحيح ، فسيتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وسيصل إلى الشاشة الرئيسية. يمكنك بعد ذلك الاستمرار في استخدامه ، ولكن ليس هناك ما يضمن أن المشكلة لن تحدث مرة أخرى في المستقبل.

من ناحية أخرى ، إذا لم يستجب جهاز Galaxy S8 Plus لذلك ، فحاول القيام بذلك عدة مرات للتأكد من قيامك بذلك بشكل صحيح. أو يمكنك تجربة هذا بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر لمحاكاة فصل البطارية.

إنه مشابه للإجراء الأول فقط أننا نتأكد من الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت قبل الضغط على مفتاح التشغيل لأن هذا هو ما ينبغي أن يكون. الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أولاً لن يمنحك نفس النتيجة ولن يتم تنفيذ إعادة التشغيل الإجباري. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فعليك الانتقال إلى الإجراء التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus الذي تم حجبه ولن يتم تشغيله بعد تحديث Android 8 Oreo (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus يتعطل على Black Screen of Death بعد تحديث Android 8.0 Oreo (خطوات سهلة)
• Samsung Galaxy S8 + لا يوجد اتصال LTE بعد إصدار تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• كيفية إصلاح خدمات Google Play التي تستمر في التعطل على Samsung Galaxy S8 Plus (خطوات سهلة)

الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى

إذا فشل الحل الأول ، فهذا لا يعني أن الهاتف يعاني بالفعل من مشكلة خطيرة في الأجهزة. يمكن أن تكون البطارية قد استنفدت بالكامل بالفعل. على الرغم من أن البطارية المستنزفة ليست مشكلة ، فمن الممكن أن يكون النظام قد تعطل قبل انقطاع التيار الكهربائي مباشرة لأن بعض الخدمات ومكونات الأجهزة ربما لم يتم إيقافها بشكل صحيح. في هذا ، أنت تتعامل بالفعل مع عاملين يؤدي كلاهما إلى وجود جهاز غير مستجيب لا يعمل أو يستجيب بغض النظر عن المدة التي تضغط فيها على مفتاح التشغيل. نظرًا لأن الهاتف لن يتم شحنه في حالة تعطل البرنامج الثابت ، فهذا ما عليك القيام به حيال ذلك:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل وتأكد من أنك تستخدم الشاحن السلكي الأصلي.
2. باستخدام كابل الطاقة / البيانات الأصلي ، قم بتوصيل جهازك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كانت علامات الشحن تظهر أم لا ، اسمح للهاتف بالاتصال بالشاحن الخاص به لمدة 10 دقائق.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
5. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر لمحاكاة فصل البطارية.

إذا حدثت المشكلة بسبب استنزاف البطارية وتعطل البرنامج الثابت ، فمن المفترض أن يكون جهاز Galaxy S8 Plus قد بدأ بالفعل في التشغيل الآن. ولكن إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق منه نيابةً عنك.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فيمكنك الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح Netflix الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S8 Plus بعد تحديث Android 8.0 Oreo (خطوات سهلة)
• يقوم Galaxy S8 Plus بإعادة التوجيه إلى Play Store عند تشغيل لعبة ، وتظل تطبيقات النظام تتعطل
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لن تفتح كاميرا Verizon Galaxy S8 Plus أو تعرض تحذير "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]