المحتوى
يبدو أن مشكلات Black Screen of Death تتسبب في إزعاج بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S8 Plus بعد قيامهم بتثبيت تحديث Android 8.0 Oreo الجديد. بينما من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاح المشكلات ، إلا أن هناك أوقاتًا ستؤدي فيها إلى تعطل الجهاز بدلاً من معالجة المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون. هذا هو الحال مع بعض قرائنا ولهذا السبب نحتاج إلى معالجة هذه المشكلة حيث أفاد الكثيرون أنهم لم يعد بإمكانهم استخدام هواتفهم لأنهم كانوا عالقين على شاشة سوداء وغير مستجيبة.
في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة شاشة الموت السوداء التي تحدث بعد تحديث البرنامج الثابت. سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهازك لتحديد سبب استمرار هذه المشكلة وما يجب القيام به لجعل جهاز Galaxy S8 Plus يستجيب مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
كيفية إصلاح Galaxy S8 Plus بشاشة الموت السوداء بعد تحديث Oreo
قد تبدو مشكلة الشاشة السوداء مشكلة خطيرة للغاية في الأجهزة لأن الهاتف لم يعد يستجيب ولكن في الواقع أو في معظم الأوقات ، إنها مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة والتي ربما تكون قد نشأت عن التحديث الجديد. بمعنى آخر ، لست بحاجة إلى فني لجعل جهازك يستجيب مرة أخرى. في واقع الأمر ، ما عليك سوى القيام بأمرين لجعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى.
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S8 Plus
يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله لأنه عندما يتعلق الأمر بمشكلات الشاشة السوداء ، فهذا هو الحل النهائي. في الواقع ، قد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لإعادة جهاز Galaxy S8 Plus إلى الحياة. إذا كنت معتادًا على سحب البطارية ، فنحن غالبًا ما نفعله مع الهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة ، فهذا يعادله.
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ولكن في الخلفية ، يتم أيضًا إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية لتحديث ذاكرة هاتفك وجعلها تستجيب. لذلك ، إذا تم تشغيل الجهاز بالفعل بعد القيام بذلك ، فهذه علامة على حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر عدم الاستجابة بعد ذلك ، فحاول القيام بما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تدعه يذهب.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
بعد ذلك ولا يزال الهاتف لا يستجيب أو يظل على شاشة سوداء ، جرب الطريقة التالية.
المشاركات ذات الصلة:
- ماذا تفعل إذا تعرض جهاز Galaxy S8 Plus للتلف بسبب الماء ، يستمر في إظهار خطأ اكتشاف الرطوبة
- مات Samsung Galaxy S8 Plus تمامًا ، وأوقف نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى (إصلاح سهل)
- ماذا تفعل بشأن Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في التأخير ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
- توقف Galaxy S8 Plus في حلقة التمهيد ، ولن يتم تشغيل Android ، ويتجمد عند تثبيت التحديثات
الحل الثاني: إعادة الشحن والقوة
تحتاج إلى القيام بهذا الإجراء لاستبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بطارية مستنزفة وتعطل النظام. عندما تكون البطارية عند مستوى منخفض جدًا بالفعل وما زلت تستخدم الهاتف ، فقد ينفد الهاتف مع استمرار استخدام الهاتف وسيؤدي ذلك إلى تعطل النظام حيث لا يتم إيقاف تشغيل الأجهزة والبرامج الثابتة بشكل صحيح. لذلك ، أنت تتعامل بالفعل مع مشكلتين هنا بدلاً من مشكلة واحدة.
لقد قلت إن هاتفك سيستجيب دائمًا عندما يتم الاحتفاظ بمفاتيح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لفترة معينة من الوقت ، ولكن إذا تم استنفاد البطارية ، فلا توجد طريقة لتشغيل هاتفك بالفعل. لذا ، حاول القيام بذلك:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل. استخدم شاحنًا سلكيًا لهذا الغرض.
- باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان جهاز Galaxy S8 Plus يعرض علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
- أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا استنفد هاتفك بالفعل بطاريته وتعطلت برامجه الثابتة ، فمن المفترض أن يتم تمهيده الآن بعد الانتهاء من هذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا ظل غير مستجيب ولم تلاحظ أي تحسينات ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" [Troubleshooting Guide]
- يقوم Galaxy S8 Plus بإعادة التوجيه إلى Play Store عند تشغيل لعبة ، وتظل تطبيقات النظام تتعطل
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" [Troubleshooting Guide]
