المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتم شحن Samsung Galaxy S6 Edge ببطء شديد
• المشكلة رقم 2: يعيد Galaxy S6 Edge إعادة تشغيل نفسه أثناء الشحن
• المشكلة رقم 3: يتجمد Samsung Galaxy S6 Edge أثناء الشحن
• المشكلة رقم 4: يموت Galaxy S6 Edge فجأة ولن يتم تشغيله مرة أخرى أثناء قراءة رسالة بريد إلكتروني
• المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge
• المشكلة رقم 6: لن يعمل Galaxy S6 Edge مع علبة بطارية ZeroLemon
• المشكلة رقم 7: توقف Galaxy S6 عن الشحن
• تواصل معنا

قد يكون # GalaxyS6 وسلسلته (# GalaxyS6Edge و # GalaxyS6EdgePlus) أقوى الهواتف الذكية التي يمكن أن تقدمها Samsung في الوقت الحالي ، لكن لديهم جميعًا مشكلة واحدة واضحة تتمثل في فشل الطاقة أو الشحن والفواق. منذ إصدار Galaxy S6 و S6 Edge ، نتلقى تدفقًا مستمرًا من المشكلات المتعلقة بالطاقة لهذه الأجهزة ، لذا فإن هذا المنشور هو استمرار لالتزامنا بنشر هذه المشكلات لصالح مجتمعنا.

المشكلة رقم 1: يتم شحن Samsung Galaxy S6 Edge ببطء شديد

حصلت على هذا الهاتف في الأسبوع الأخير من شهر يوليو ، وخلال الأسبوع الأول ، توقف كتلة الطاقة التي تم إعطاؤها لي عن العمل ، لذلك أعطاني الموظفون في متجر Verizon Wireless إحدى كتل الطاقة الخاصة بهم كتعويض وعمل بشكل جيد في الشحن هاتفي (على الرغم من أنه نادرًا ما يقول الشحن السريع).

في الأسبوع الماضي ، لاحظت أن هاتفي سيتوقف عن الشحن بشكل عشوائي عندما يكون على الشاحن ، لكن أيقونة البطارية لا تزال تشحن وتقول إن الشحن بطيء ، لكن نسبة البطارية لا تزيد أبدًا.

هل يمكن أن تخبرني ما هي المشكلة من فضلك؟ - زاك

المحلول: مرحبا زاك. نعتقد أن هاتفك لا يزال يشحن بشكل جيد ولكنه أبطأ. يحدث هذا على جميع أنواع الأجهزة الإلكترونية من وقت لآخر ، فإليك الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين الوضع.

قم بإجراء فحص عام للبرنامج

يمكن أن يؤدي تشغيل تطبيقات الخلفية في بعض الأحيان إلى استنزاف الطاقة بشكل أسرع مما يمكن أن يمنحه الشاحن للبطارية. تم تصميم العديد من التطبيقات بحيث تبدأ تلقائيًا أو تعمل في الخلفية عندما لا تستخدمها بشكل نشط. كلما زاد عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها على هاتفك ، زادت فرصة جعل البطارية تنفد طاقة ثمينة حتى عندما يكون الهاتف في وضع الخمول. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فحاول التحقق من إحصائيات استخدام بطارية الهاتف ضمن الإعدادات لإعطاء فكرة عن التطبيقات التي من المرجح أن تسبب مثل هذه المشكلة. إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل التفصيلية حول التطبيقات التي تساهم في مشكلة استنزاف البطارية بسرعة ، فحاول تثبيت مديري مهام تابعين لجهات خارجية مثل Battery Doctor. هناك العديد من هذه التطبيقات المتاحة مجانًا في متجر Play.

إلغاء تثبيت التطبيقات

الطريقة الأكثر فعالية لإدارة طاقة البطارية بشكل فعال هي إلغاء تثبيت التطبيقات الأقل استخدامًا وبرامج bloatware. هذا الأخير عبارة عن تطبيقات توفرها شركة الجوّال أو Samsung التي تحتوي على وظائف زائدة عن الحاجة أو غير مفيدة. إذا كانت لديك تطبيقات مثبتة على هاتفك ولم تستخدمها لمدة أسبوعين على الأقل ، فعلى الأرجح أنك لست بحاجة إليها. هذا دليل جيد سواء كانوا يستحقون مساحة في جهازك أم لا.

ضع في اعتبارك أن bloatware قد لا يمنحك خيارًا لإلغاء تثبيتها ، لذا تأكد من التحقق من كل منها ، وإذا كان متاحًا ، قم بتعطيلها بشكل فردي.

هناك طريقة أخرى جيدة للتخلص من bloatware وهي عن طريق تأصيل هاتفك وتثبيت تطبيقات الطرف الثالث لمساعدتك في إزالتها. يؤدي تجذير هاتفك إلى إبطال الضمان ، لذا تأكد من مراعاة هذه الحقيقة قبل المتابعة.

المشكلة رقم 2: يعيد Galaxy S6 Edge إعادة تشغيل نفسه أثناء الشحن

حصلت على هذه الحافة لمدة 3 أشهر حتى الآن ، خلال الأسبوعين الماضيين ، تمت إعادة تشغيل نفسها تلقائيًا. يمكنني شحنه إلى 100٪ ، ولكن بمجرد استخدامه ، سيتم إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله إلى حوالي 30٪ ، ثم مرة أخرى إلى حوالي 14٪ .. مرة أخرى إلى 5٪ ثم لا شيء على الإطلاق. عندما أعيد شحنه ، سيشير ذلك إلى وجود طاقة بنسبة 50٪ + في عمر البطارية.

لقد التقطت لقطات شاشة لبيانات استخدام البطارية ويمكنني تقديم صورة أوضح إذا كانت مشكلتي هي بالفعل.

حساب الفيسبوك الخاص بي هو @ * * * * * * * * * * * * * * (تم حذف التفاصيل من قبلنا لحماية الخصوصية).

يمكنني تمرير لقطات الشاشة هناك إذا أردت.

شكرا لك على وقتك ، وآمل أن يكون هناك حل سهل. - أندرو

المحلول: مرحبا أندرو. يبدو أن بطارية هاتفك بحاجة إلى المعايرة. يوصى عادةً بإعادة معايرة البطارية كل شهرين أو نحو ذلك لإطالة عمرها. تحتاج بطارية ليثيوم أيون مثل تلك الموجودة في S6 إلى الصيانة تمامًا مثل بطارية السيارة العادية لضمان إمكاناتها التشغيلية المثلى. يعد هذا أكثر إلحاحًا لهذا النوع من الهواتف نظرًا لأن البطارية غير قابلة للإزالة ، على عكس سابقاتها حيث يمكن للمستخدم ببساطة شراء بطارية جديدة إذا وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي.

كيفية معايرة بطارية Samsung Galaxy S6 و S6 Edge و S6 Edge Plus

تكون البطاريات التي تعتمد على الليثيوم أفضل حالًا عند شحنها كثيرًا دون استنزافها تمامًا إلى 0٪. لا تدع البطارية تموت تمامًا قبل شحنها. وكما ذكرنا ، تحتاج بطارية هاتفك إلى المعايرة بانتظام ، لذا إليك كيفية القيام بذلك:

• قم بشحن جهاز S6 الخاص بك باستخدام الشاحن المقدم من Samsung وقم بتوصيله بمأخذ الحائط.
• اترك الهاتف يشحن لمدة 30 دقيقة أو حتى يصل إلى 100٪
• بمجرد شحن البطارية بالكامل ، افصل الشاحن.
• استخدم هاتفك حتى يتم تفريغ شحن البطارية إلى 0٪.
• اشحن الهاتف مرة أخرى حتى 100٪ ، ثم استخدمه للقيام بتفريغ كامل.

سيساعد القيام بهذا الإجراء مرة واحدة على الأقل كل شهرين في إطالة عمر خدمة البطارية وكذلك إصلاح المشكلة التي تواجهها في الوقت الحالي.

المشكلة رقم 3: يتجمد Samsung Galaxy S6 Edge أثناء الشحن

سيدي اليوم ، قمت بإلغاء تثبيت بعض الألعاب مثل Clash of Clowns و Furious 7 وما إلى ذلك ، ووضعت شحن هاتفي بنسبة 79٪ ولكنه الآن مجمّد بنسبة 84٪. لا يتم تشغيله أو إيقاف تشغيله ويكون ثابتًا مع إضاءة زر الشحن. سيدي الرجاء مساعدتي للخروج من هذا لأنني مستاء للغاية. - جوفيند

المحلول: مرحبا جوفيند. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر ملف قوة مفتاح ثم اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.
• استمر في الضغط على اخفض الصوت زر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو أي أوضاع أخرى لأنه لا يستجيب لإدخالات زر الجهاز ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال أو بائع التجزئة أو Samsung للحصول على مزيد من دعم الأجهزة.

المشكلة رقم 4: يموت Galaxy S6 Edge فجأة ولن يتم تشغيله مرة أخرى أثناء قراءة رسالة بريد إلكتروني

كنت أقرأ بريدًا إلكترونيًا وكانت البطارية منخفضة. توقف الهاتف المحمول فجأة. لقد قمت بتوصيله بالشاحن ، ولكن لن يتم تشغيل LED ، ولن يتعرف الكمبيوتر المحمول الخاص بي عليه ، ولكنه سيتعرف على جهاز آخر ويشحنه باستخدام نفس الكابل.

لا شيء يحدث إذا ضغطت على زر الطاقة ، أو مزيج من الطاقة وخفض الصوت وزر الصفحة الرئيسية.

أنا لا أعرف ما هو الخطأ في ذلك. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟

شكرا جزيلا! - فالنتينا

المحلول: مرحبا فالنتينا. ربما تكون بطارية هاتفك قد فقدت شحنتها تمامًا (0٪) ولهذا السبب لم تعد أزرار الأجهزة تستجيب. إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد ، فاترك هاتفك مشحونًا بمأخذ التيار الكهربائي بالحائط لمدة 30 دقيقة على الأقل حيث لا يتم نقل سوى كمية قليلة من الطاقة إلى البطارية في البداية مرحلة الشحن.

إذا استمر عدم استجابة هاتفك بعد ذلك ، فمن شبه المؤكد أنك تواجه مشكلة في الأجهزة.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge

حصلت مؤخرًا على هاتف Galaxy S6 Edge الذي لن يتم تشغيله. لا يبدو أن مجموعات الأزرار تعمل. الشاشة سوداء بالكامل مع عدم وجود أضواء. عندما أقوم بتوصيله ، لا تضيء أي أضواء ، ولكن الجزء الخلفي من الجهاز يصبح دافئًا مثل الشحن. يحدث نفس الشيء عندما أضعه على لوحة الشحن. - رامسي

المحلول: مرحبا رمزي. ربما ماتت البطارية عليك. يرجى الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك لمعالجة وحدة أو بطارية بديلة. لا يوجد شيء آخر يمكننا القيام به من جانبنا.

المشكلة رقم 6: لن يعمل Galaxy S6 Edge مع علبة بطارية ZeroLemon

لم يواجه هاتفي أي مشاكل مطلقًا ، ودائمًا ما يكون مشحونًا بجميع كبلات USB التي أملكها في المنزل. ولكن اعتبارًا من الأمس غيرت سلوكها. كنت أستخدم علبة بطارية (Zerolemon) توقفت عن العمل أثناء العشاء. اعتقدت أنها مشكلة في العلبة وعندما وصلت إلى المنزل لاحظت أن الجهاز بدأ في عدم قبول أي كبلات تحتوي على أجهزة الشحن وليس كل أجهزة الشحن التي أملكها. لا أعرف ما إذا كان الأمر متعلقًا بقبول 2.0 أمبير فقط ولكني أرجو منك الحل. ليس من المنطقي ما يحدث هنا.

لقد قمت بعمل بيانات التمرير ، وعدت إلى الإعداد الافتراضي للمصنع ، والذي تم استدعاؤه في الوضع الآمن ، وقمت بإلغاء تنشيط وضع تصحيح أخطاء USB ، وتم تنشيطه مرة أخرى ويستمر في التصرف بهذه الطريقة.

يقبل شاحن المنفذ الأصلي ، ولم يعد يقبل أي علبة بطارية. لديّ 2 Anker Powerbank وأحدهما يشحن فقط إذا استخدمت كابلًا معينًا (وليس الكبل الأصلي) ، وبنك الطاقة الثاني لا يتغير. لاحظ أن جميع powerbanks تشحن كل أجهزة iPad و Galaxy Tab وهواتف Android الأخرى الموجودة لدينا في المنزل. هذا هاتف ATT G925A. - فيتور

المحلول: مرحبًا فيتور. إذا كان لديك أي مدير مهام أو تطبيقات إدارة بطارية مثبتة ، ففكر في إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وجرب حالة ZeroLemon الخاصة بك مرة أخرى. لا تقم بتثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من التحقق أولاً من كيفية عمل إصدار البرامج الثابتة النظيف لهاتفك مع علبة البطارية لعزل المشكلة. إذا لم ينجح ذلك ، فنحن لا نعرف ماذا سيفعل. استبدل الهاتف إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع بالكامل.

المشكلة رقم 7: توقف Galaxy S6 عن الشحن

توقفت جميع أجهزة الشحن عن شحن هذا الهاتف. عندما أقول كل شيء ، فهذا يعني الشاحن الخاص بي وشاحن زوجتي وشاحني السيارة. الشيء الوحيد الذي سيشحنه هو شاحن مصدر طاقة إضافي تشحنه وتحمله معك.

لقد أعدت تشغيله في الوضع الآمن ولكن ذلك لم يساعد ولكن عندما قمت بتوصيله بالكمبيوتر (لا يزال في الوضع الآمن) وبدأ الشحن. أعادتها إلى الشاحن الأصلي وعملت.أعد تشغيل الهاتف وحاول شحنه مرة أخرى وعمل كلا الشاحنين الجداريين ولكن شواحن السيارة ما زالت لا تعمل. أيه أفكار؟ اسمحوا لي أن أضيف ، زوجتي ولدي الهاتف. واحد يفعل هذا والآخر يعمل بشكل رائع. تعمل جميع أجهزة الشحن بشكل جيد على الهاتف الآخر. - ديفيد

المحلول: مرحبا ديفيد. كما هو مذكور في اقتراحاتنا السابقة أعلاه ، حاول التحقق مما إذا كان أي من تطبيقات الطرف الثالث المثبتة لديك هو السبب. إذا كنت لا تستطيع تحديد ماهية هذا التطبيق ، فقم بإجراء اعدادات المصنع وشحن هاتفك مرة أخرى قبل تثبيت أي شيء عليه. والسبب في ذلك هو أن بعض مديري المهام القديمة أو مديري البطاريات لم يعودوا يتلقون تحديثات من مطوريهم ولديهم بعض الأخطاء المتأصلة التي تتضخم عند تثبيت برنامج ثابت جديد على هاتفك. كانت هذه مشكلة شائعة للمستخدمين الذين يستخدمون Android Lollipop على هواتفهم الذكية.

قد لا تعمل التطبيقات التي تعمل بسلاسة مع إصدارات Android السابقة بشكل صحيح على Lollipop.

أنظر أيضا لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.