يتميز جهاز Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) بشاشة رائعة وشاشة لمس حساسة. ومع ذلك ، تحدث المشكلات المتعلقة بالشاشة التي تعمل باللمس والشاشة طوال الوقت بسبب خلل في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز أو تطبيق يستمر في التجمد.

شاشة Galaxy S6 Edge لا تعمل بعد سقوطها في المرحاض

مشكلة: مرحبًا ، لقد أسقطت هاتفي مؤخرًا في المرحاض ولكن بعد 2-3 ثوانٍ أخرجته على الفور ومسحته بمنديل. يبدو أن الهاتف متجمد قليلاً وكانت الشاشة تتصرف بشكل غريب. قمت بنفخها وتجفيفها قليلاً وتركتها تجف في وعاء أرز لأكثر من يوم. بعد أن اتهمته وعملت بشكل طبيعي. كانت المشكلة هنا أن الشاشة لا تعمل على الإطلاق. لا يمكنني لمس شاشة أو فعل أي شيء بها. على الرغم من أن كل شيء يبدو على ما يرام ، إلا أن جميع الأزرار تعمل والأصوات. هل يمكنك إعطائي بعض النصائح قبل الذهاب إلى الخدمة؟ مقدر جدا! - لينه

اقتراح: هناك شيء واحد فقط نعرفه على وجه اليقين ؛ سقط هاتفك في المرحاض. لكننا لا نعرف ما إذا كان الماء هو الذي تسبب في المشكلة أم تأثير السقوط. بغض النظر عن السبب ، لا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك لأنه يمثل مشكلة في الأجهزة الآن. ومع ذلك ، هناك إجراء واحد يمكنك القيام به - إعادة الضبط الرئيسية.

إنها لقطة طويلة ولكنها تستحق ذلك لأنه إذا استحوذت إحدى التقنيات على هاتفك ، فإن أول ما سيفعله هو ذلك. لذا ، حاول معرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا وأنقذ نفسك من متاعب الذهاب إلى متجر محلي وشرح ما حدث مرارًا وتكرارًا دون ضمان أنه سيتم حل المشكلة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يكون هذا مفيدًا لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك حقًا رؤية فني حول ذلك.

ظهر جهاز التحكم عن بعد الذكي وأصبحت شاشة S6 Edge غير مستجيبة

مشكلة: هذا ما حدث. ظهر شيء ما على جانب شاشتي يقول "تلفزيون بعيد" أو شيء من هذا القبيل قمت بالنقر فوقه لأنه لم يكن هناك خيار آخر سوى النقر فوقه ، لذلك فعلت. يتجمد الهاتف بعد ذلك وبعد ذلك لا يمكنني فعل أي شيء به. تعمل جميع الأزرار ولكن الشاشة نفسها لا تعمل (لا يزال بإمكاني تشغيل الشاشة) ولكن عندما أحاول كتابة كلمة المرور الخاصة بي لا يمكنك ذلك. أنا قلق حقًا وأنا قلق بالتأكيد. الرجاء المساعدة!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يجب أن تشير إلى تطبيق Smart Remote. نظرًا لأنه لا يمكنك تشغيل هاتفك حيث أصبحت الشاشة غير مستجيبة ، فأنت بحاجة إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل التطبيق مؤقتًا. هيريس كيفية القيام بذلك…

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

بمجرد أن يكون الهاتف في الوضع الآمن ، حاول حذف جميع أجهزة التحكم عن بعد التي قمت بإعدادها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Smart Remote.
2. اضغط على أيقونة المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
3. المس الإعدادات وانتقل إلى الأسفل.
4. المس إعادة تعيين جهاز التحكم عن بعد الذكي.

ثم افعل هذا ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Smart Remote.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

يجب حل المشكلة الآن ولكن إذا استمرت في إزعاجك مرارًا وتكرارًا وإذا لم يكن جهاز التحكم عن بعد الذكي مهمًا بالنسبة لك ، فقم بإلغاء تثبيته لإيقافه إلى الأبد.

رجل Android صغير يجلس في منتصف يمين الشاشة

مشكلة: أحصل على شبح صغير يبحث عن رجل android يجلس في منتصف يمين الشاشة. في الواقع مباشرة فوق زر الإرسال الموجود على أسهم المراسلة والرسائل النصية. كما أنه يجلس على جميع الشاشات. إذا قمت بالنقر فوقه عن طريق الخطأ ، فسيؤدي ذلك إلى تجميد شاشتي ويجب عليّ الضغط على ميزة سحب البطارية لمسحها.

إجابة: تحقق من أنه ليس Facebook Messenger لأنه إذا كان كذلك ، فيمكنك فقط سحبه إلى أسفل وسط الشاشة لإغلاقه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن يكون أحد تطبيقاتك وأنت الوحيد الذي لديه القدرة على معرفة ماهيته. ابحث عنه وقم بإلغاء تثبيته أو تعطيله.

شاشة Galaxy S6 Edge لا تستجيب تمامًا ولكن الأزرار لا تزال تعمل

مشكلة: لقد حدث بالفعل مرتين. منطقة شاشة اللمس بأكملها لا تستجيب ولكن يبدو أن مفتاح الرجوع ومفتاح الصفحة الرئيسية والزر الأخير يعملان. لقد انتظرت إغلاق الجهاز عن طريق استنزاف البطارية وبعد الشحن ، أقوم بتشغيل الهاتف وعاد إلى طبيعته. ما سبب هذا؟ هل هناك بعيدًا لإغلاق الهاتف دون استخدام الشاشة؟ حاولت الضغط على زر الطاقة ويبدو أن مجموعة مفاتيح الصوت لا تعمل. الرجاء المساعدة.

إجابة: أنت لا تتوقع حقًا منا أن نعرف سبب المشكلة عندما لم تقدم مزيدًا من المعلومات عنها ، أليس كذلك؟ الشيء هو أنه قد يكون مشكلة في الشاشة التي تعمل باللمس أو قد تكون أيضًا مشكلة ناجمة عن أحد تطبيقاتك. بالنسبة إلى الأخير ، حاول قراءة المشكلة الثانية حيث قد تكون لديك نفس المشكلة بسبب Smart Remote ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك العثور على التطبيق الذي يسبب ذلك وإلغاء تثبيته.

في حالة حدوث ذلك مرة أخرى ، لا يتعين عليك الانتظار لساعات لاستنزاف البطارية ؛ فقط اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية ويجب إعادة تشغيل جهازك.

يحتوي S6 Edge على خط باهت في منتصف الشاشة

مشكلة: أحضرت هاتفي من CEX. لقد لاحظت أن هاتفي به خط باهت عبر المنتصف وظهر نوع صغير من النقطة السوداء على الحافة.

إجابة: قد تكون مشكلة في الجهاز. تحدث أشياء من هذا القبيل طوال الوقت ولا توجد طريقة لإصلاح ذلك. تحتاج إلى استبدال الهاتف بافتراض أنك لم تسقطه أو أي شيء.

بعض النصوص أو الأحرف مفقودة حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز

مشكلة: النص مفقود حتى إعادة التشغيل. في كثير من الأحيان ، وفي العديد من التطبيقات ، يفتقد النص إلى الأحرف. على سبيل المثال ، t st عندما يجب اختبارها. بمجرد إعادة التشغيل ، كل شيء على ما يرام. أي تلميحات حول ما قد أفعله لحل المشكلة.

إجابة: وماذا ترين بدل الشخصية؟ هل هناك نوع من البكسلات الميتة على الشاشة؟ هل يعمل هاتفك بشكل طبيعي إذا حدث؟ ما التطبيقات التي كنت تعمل عليها عندما حدث ذلك؟ وما مدى تكراره؟

هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي قد يطرحها الفنيون. ونظرًا لعدم وجود الكثير من المعلومات هنا ، فمن الأفضل أن يكون لديك تقنية لإلقاء نظرة عليها حتى يتمكن من إجراء بعض الاختبارات ومراقبة الجهاز بشكل أكبر.

S6 Edge به خطوط رمادية وبيضاء على الشاشة ، لن تستجيب

مشكلة: الهاتف كان يعمل هذا الصباح في 2 صباحا. ثم لم يدق ناقوس الخطر هذا الصباح. نظر إلى الهاتف وعليه خطوط رمادية وبيضاء. حاولت إعادة التشغيل عن طريق الضغط باستمرار على الطاقة / الحجم. لا شيء يعمل. الهاتف ليس عمره عام واحد.

إجابة: على ما يبدو ، إنها مشكلة في الأجهزة. تحتاج إلى أن يقوم فني بفحصها لك.

توقف مقبض شاشة Edge عن العمل ولكن إعادة التشغيل تعمل على إصلاحه للحظات

مشكلة: توقف "مقبض" شاشة الحافة عن العمل بشكل غير متوقع. يظهر "المقبض" على جانب الشاشة ولكن لا يمكنك تحريكه للوصول إلى جهات الاتصال ، وما إلى ذلك ، وسيعمل عند إعادة تشغيل الجهاز ولكن مؤقتًا فقط عندما أذهب لاستخدامه ، ألاحظ أنه لا يعمل مرة أخرى. أي اقتراحات؟

إجابة: أنا متأكد من أن Android 6.0 Marshmallow سيصلح هذه المشكلة ولكن في غضون ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة PeopleStrip.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق PeopleStrip.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.

يبدو أن الزر الخلفي S6 Edge يضغط على نفسه

مشكلة: مرحبا. يتحول الزر الموجود بجوار الشاشة الرئيسية على اليمين ويضغط من تلقاء نفسه طوال الوقت أثناء وجودي على الهاتف ، وكل 5 دقائق تقريبًا أغادر لعبة أو أتصفح الشبكة بسبب هذه المشكلة.

إجابة: حاول الضغط عليه عدة مرات لأن هناك احتمال أن يكون عالقًا أو شيء من هذا القبيل. إذا لم يكن بالإمكان إصلاحه من خلال القيام بذلك ، فقم بفحصه على الفور. لا أستطيع أن أتخيل كيف يعمل الهاتف إذا كان زر الرجوع يعمل دائمًا.

أيقونات تطبيقات S6 Edge ضخمة ، ولا يمكن نقل التطبيقات إلى المجلدات

مشكلة: الأيقونات ضخمة ولا تريد الانتقال إلى مجلدات أو إزالتها من الشاشة. عادة عند لمس رمز لفترة طويلة ، يمكن أن تظهر سلة المهملات. لم يعد الأمر كذلك. لقد قمت بإلغاء تثبيت Touch wiz ولكن المشكلة لا تزال قائمة. لا أرغب في فقد مقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك ، وبالتالي لا يمكنني إعادة تعيين إعدادات المصنع. ارجوك، هل يمكنك مساعدتي؟

إجابة: تأكد أولاً من أن الهاتف ليس في الوضع السهل. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> مرر لأسفل إلى شخصي> وتأكد من تحديد الوضع القياسي.

بمجرد التحقق من ذلك ، حاول تغيير حجم شبكة الرموز. المس أي مكان على الشاشة الرئيسية لفترة طويلة (وليس في التطبيق) ، وستجد في الجزء السفلي من الشاشة أربعة أزرار جديدة ، انقر فوق شبكة الشاشة. الآن ، اختر حجم الشبكة الذي يناسبك واضغط على تطبيق بمجرد تحديد اختيارك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.