المحتوى

• لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد تحديث Lollipop
• يتم إيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge فجأة ولن يتم تشغيله
• العلامة التجارية الجديدة Galaxy S6 Edge لا تعمل
• لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد الشحن لفترة طويلة
• لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد تثبيت تطبيقات جديدة
• إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكن أن تكون مشكلة التمهيد مثل عندما يكون الهاتف عالقًا ولا يتم تشغيله بعد شعار Samsung مزعجًا للغاية لأنه يترك هاتفك (قديمًا أو جديدًا) غير قابل للاستخدام. إنها أيضًا واحدة من أكثر المشكلات صعوبة التي يجب حلها على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android نظرًا لأن معظم الحلول المتاحة مرتبطة بمعالجة البرامج و / أو التخصيص. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأي جهاز ، حتى على أحدث الهواتف الذكية المتطورة من سامسونج ، Galaxy S6 Edge.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد تحديث Lollipop

مشكلة:انا بحاجة الى مساعدة من فضلك! أعتقد أنني قمت بتثبيت تحديث سيء على هاتفي لأنه لا يعمل الآن. أعني أنه يمكنني تشغيله ولكن لا يمكنني تمرير الشعار. فقط لكي تعرف ، لقد حصلت على هذا الهاتف من T-Mobile لمدة شهر تقريبًا بالفعل ويسعدني أن أقول إنني لم أواجه أي مشكلات معه حتى الليلة الماضية عندما واجهت تحديًا لتجربة شيء جديد لهذا الهاتف و قررت تنزيل وتثبيت تحديث البرنامج الثابت. إنه برنامج ثابت جديد للأوراق المالية لـ T-Mobile SM-G925T Galaxy S6 Edge. على أي حال ، من خلال الخطوات التي يوفرها أحد مواقع الويب ، تمكنت من استخراج كل من ملف zip للبرامج الثابتة التي تم تنزيلها و Odin zip بنجاح. أعتقد أن التثبيت سار بشكل جيد ، لأنني لم أحصل على أي رسالة خطأ. بعد الانتهاء من عملية التثبيت بأكملها ، انتظرت إعادة تشغيل الهاتف. استغرق الأمر وقتًا أطول مما كنت أتوقع ، ولكن بعد الانتظار الطويل ، أعيد تشغيله ، وأظهر شاشة Samsung ولكن بعد ذلك يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا. حاولت إعادة تشغيله عدة مرات بعد إعادة التشغيل التلقائي ولكنه لا يزال عالقًا في نفس الشاشة. ماذا يجب ان افعل الان؟ من فضلك انا احتاج الى المساعده! — دوغ

اقتراح: شكرًا لتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها مع S6 Edge. بينما تهدف التحديثات إلى إصلاح الأخطاء وتحسين أداء الجهاز ، فإنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى حدوث بعض المشكلات ، خاصة بعد التثبيت.

هل أنت متأكد من أنك تستخدم ملف .tar.md5 الصحيح لطراز جهازك؟ أيضًا ، لم تحدد إصدار ODIN الذي استخدمته. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنا أخشى أنك قد تواجه مشكلة طرية في الوقت الحالي.

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، أقترح عليك محاولة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد في Android ، ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز S6 edge الخاص بك. لن تؤدي العملية إلى فقدان أي بيانات أو إعدادات شخصية ، لذا فهي ليست محفوفة بالمخاطر. عند بدء تشغيل Android ، يقوم البرنامج النصي بمسح دليل / cache / downloads وإفساح المجال لأي تنزيلات أو تحديثات جديدة للنظام. يوصى بشدة بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد تثبيت تحديث النظام فقط للتأكد من أنك تبدأ بحالة نظيفة. بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل جهازك. أتمنى أن يساعدك هذا.

يتم إيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge فجأة ولن يتم تشغيله

مشكلة: لذلك هذا هو ما حدث. كان جهاز Galaxy S6 Edge يعمل بشكل جيد حتى اليوم الآخر. قبل يوم من حدوث المشكلة ، كنت ألعب لعبة ثم لاحظت أن الهاتف أصبح ساخنًا للغاية ثم توقف فجأة من تلقاء نفسه. تركتها تبرد لبضع دقائق. ولكن عندما أعيد تشغيله ، لن يتم تمهيد الشاشة الرئيسية. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي عدة مرات بالفعل ولكنني ما زلت لا أتجاوز شاشة التمهيد. لقد حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت كما تقترح معظم مشاركات المنتدى ولكن لم يتم إصلاحه. لا أعرف ماذا أحاول غير ذلك. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. شكر. — كينيث

اقتراح: مرحبا كينيث. نظرًا لأنك قلت إن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لم يفيدك ، أعتقد أنه يجب عليك التفكير في مسح كل شيء واستعادة جهازك إلى حالة المصنع بدلاً من ذلك. قد لا يعجبك ذلك ، لأن القيام بذلك سيؤدي أيضًا إلى محو معلوماتك الشخصية ولكن قد يكون هذا هو الخيار الوحيد المتبقي لك لتجربته. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك المهمة وتعطيل المصادقة الثنائية على حساباتك قبل بدء العملية. إذا كنت لا ترغب في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فيمكنك اصطحاب هاتفك إلى مركز خدمة معتمد من Samsung للفحص / الإصلاح أو الاتصال بمشغل الهاتف للحصول على مزيد من التوصيات. من المحتمل أن تكون مشكلة هاتفك في الوقت الحالي ناتجة عن جهاز معيب ، وبالتالي فإن فحصه بواسطة فني معتمد يعد أيضًا خيارًا رائعًا آخر.

العلامة التجارية الجديدة Galaxy S6 Edge لا تعمل

مشكلة: بعد ثلاثة أيام من حصولي على Samsung Galaxy S6 Edge 4G (64 جيجابايت) الجديد من AT & T والآن لا يتم تمهيد الهاتف. لقد سمعت أن الكثير من المستخدمين يشكون من مشكلات ذاكرة الوصول العشوائي مع جهاز Samsung الجديد هذا وأخشى أن أكون الضحية الجديدة. لقد لاحظت أيضًا في اليوم الثاني من الاختبار أن بعض التطبيقات بدت وكأنها تسيء التصرف ، حيث سيستغرق فتحها وقتًا أطول قليلاً. في بعض الأحيان ، يتأخر الهاتف بعد استخدامه لفترة من الوقت. والآن ، لا يمكنني حتى استخدامها بعد الآن. هل يمكن أن يكون هذا بسبب خلل في الذاكرة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فماذا أفعل لإصلاحه بخلاف طلب استبدال هاتف جديد؟ انا محبط. إن أي اقتراح سيكون موضع تقدير كبير. — مايك

اقتراح: يا مايك. حتى أحدث الأجهزة المتطورة مثل Galaxy S6 و S6 Edge ليست خالية من العيوب. يتجلى ذلك من خلال عدد التقارير والشكاوى التي رفعها مالكو S6 و S6 edge عبر الإنترنت ، مع وجود البطارية والذاكرة من بين المشكلات الأولى التي ظهرت على السطح.

يعد تعطل التطبيقات / سوء التصرف والتأخير من المؤشرات الشائعة لمشكلة في الذاكرة ، والتي من المحتمل أن تكون المشكلة التي تواجهها الآن. إذا كان من الممكن لك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك ، فيمكنك تجربته أولاً. بخلاف ذلك ، تحتاج حقًا إلى الاتصال بمشغل الهاتف أو Samsung وإبلاغهم بالمشكلة. وبقدر ما نرغب في تقديم المزيد من المساعدة لك بشأن هذا القلق ، فهم الأشخاص المناسبون لتلقي إشعارًا بالمشكلة مسبقًا ، خاصةً أنه هاتف جديد تمامًا قلته. أعتقد أن جهازك لا يزال تحت الضمان ، لذا يمكنك استبداله أو إصلاحه مجانًا.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد الشحن لفترة طويلة

مشكلة:لعب ابني البالغ من العمر 8 سنوات مع جهاز Galaxy S6 Edge الخاص بي في الليلة الماضية حتى نفدت طاقة بطارية الهاتف تمامًا. تركته يشحن حتى الصباح ، وفصل الشاحن وحاولت تشغيله. يتم تشغيل الهاتف ولكنه يبقى فقط في شاشة الرسوم المتحركة من Samsung ثم يبقى هناك. ما رأيك الخطأ؟ إنه هاتف عمره شهر فقط وأشعر بخيبة أمل كبيرة لأنه يتصرف بالفعل بهذه الطريقة. آمل أن تتمكن من مساعدتي في إصلاحها. – فرنك

اقتراح: يبدو من الغريب جدًا أن يدخل الهاتف هذه الحالة بعد فترة طويلة من الشحن. هل أنت متأكد من أن ابنك لم يعبث بشيء ما في إعدادات هاتفك؟ على أي حال ، نظرًا لأنني لست متأكدًا حقًا من الخطأ الذي حدث ، يمكنني فقط اقتراح إجراء إعادة ضبط ثابتة في حالتك. يرجى ملاحظة أن العملية ستؤدي مع ذلك إلى محو جميع البيانات الشخصية المخزنة في جهازك لأنها تعيدها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، فإن إنشاء نسخة احتياطية أمر لا بد منه قبل أن تبدأ. إذا لم تكن إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع خيارًا مناسبًا لك ، فيرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال أو دعم Samsung لتصعيد مشكلتك لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوصيات. نظرًا لأنه هاتف عمره شهر واحد فقط ، أعتقد أنه لا يزال مشمولاً بالضمان حتى تتمكن من تأمين جهاز بديل إذا لم يكن بالإمكان فعل أي شيء آخر لإصلاح المشكلة.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد تثبيت تطبيقات جديدة

مشكلة:مرحبا droid guy! لدي جهاز Galaxy S6 Edge يعمل بأحدث إصدار من البرامج الثابتة لنظام Android. لم أواجه مشكلات كبيرة حقًا منذ أن حصلت على هذا الهاتف على عكس ما اختبره الملاك الآخرون. لكني أعتقد أن أيامي الجيدة قد ولت بالفعل لأنه بالأمس ، بعد أن قمت بتنزيل بعض التطبيقات الجديدة وتثبيتها ، بدأ الهاتف يسيء التصرف. تم تثبيت أول تطبيقين بنجاح ولكن لم يتم تثبيت التطبيق الثالث ، حيث توقف التثبيت عند حوالي 67 بالمائة. لقد انتظرت حتى يكتمل ولكن لم أشاهد أي تقدم بعد حوالي 5 دقائق ، فقد قررت إعادة تشغيل الهاتف. تمت إعادة تشغيله ولكنه سيبقى في الشعار لبضع ثوانٍ ثم يُعاد تشغيله من تلقاء نفسه. الآن ، هاتفي معطوب. الرجاء المساعدة. نتطلع إلى الاستماع منكم يا رفاق. شكر. — ساندرا

اقتراح: مرحبا ساندرا. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة قد بدأت بعد تثبيت تطبيقات جديدة على هاتفك ، فمن المرجح أن يكون السبب. لتحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يسبب لك هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا تزال في هذه الحالة. إذا اختفى ، فهذا يعني أن تطبيق جهة خارجية يقوم بتشغيله. يمكنك إما تعطيل أو إلغاء تثبيت أي تطبيقات تشك في أنها تعمل بشكل سيء. ولكن إذا كان التمهيد في الوضع الآمن غير ممكن في حالتك ، فستشمل خياراتك الأخرى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع.

لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح المعلومات الشخصية ولكن إعادة تعيين إعدادات المصنع تؤدي إلى حذفها. لذلك ، إذا كنت ترغب في إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة مسبقًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في القيام بأي من هذه الطرق ، فيمكنك الرجوع إلى الخطوات التي قدمتها أسفل هذه الصفحة المدرجة ضمن طرق أخرى ضمن إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تم إنشاء هذا القسم عن قصد لأولئك الجدد على هواتف Android بالإضافة إلى أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة في تنفيذ أي من الحلول المقترحة لمشكلات التمهيد الخاصة بهم مع Galaxy S6 Edge. في هذا القسم ، لقد أوضحت عملية خطوة بخطوة لجميع الحلول وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المطبقة في المشكلات المذكورة أعلاه. لا تتردد في استخدام هذا الدليل كمرجع لك ، إذا لزم الأمر.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد على Samsung Galaxy S6 Edge

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة, الصوتفوق و الصفحة الرئيسية الأزرار في وقت واحد حتى تدخل فيها وضع الاسترداد. ملحوظة: يرجى ملاحظة أن شاشة وضع الاسترداد (الواجهة) قد تختلف بناءً على وضع الاسترداد (استرداد المخزون أو الاسترداد المخصص) الذي يعمل به هاتفك.
3. بمجرد دخولك التعافيالوضع، قد تكون قادرًا على إجراء تثبيت ROM مخصص ، والنسخ الاحتياطي لهاتفك ، وإعادة ضبط المصنع ، وما إلى ذلك.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S6 Edge

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على الصوتفوق, قوة و الصفحة الرئيسيةمفاتيح الوقت ذاته.
3. عندما يتم تشغيل هاتفك و قوةعلىشعار المطالبات ، حرر جميع المفاتيح. ثم يجب أن تشاهد ملف ذكري المظهرأيقونة.
4. انتظر بضع ثوان حتى شاشة استرداد نظام Android يعرض.
5. تسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالضغط على الصوتأسفل مفتاح.
6. اضغط على قوةمفتاح لتأكيد الاختيار.
7. انتظر حتى يكتمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. عندما تنتهي ، سترى اعادة التشغيلالنظام الآن يتم تمييز الخيار.
8. أعد تشغيل هاتفك بالضغط على قوةمفتاح.

كيفية تشغيل Galaxy S6 Edge في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى ينطفئ الهاتف تمامًا.
2. انتظر بضع دقائق ثم اضغط مع الاستمرار على ملف الصوتأسفل و ال قوةزر الوقت ذاته.
3. عندما تضيء الشاشة ، حرر ملف قوةزر ولكن استمر في الضغط / الضغط باستمرار على ملف الصوتأسفل زر.
4. عندما تظهر شاشة القفل ، حرر ملف الصوت زر لأسفل. سترى بعد ذلك ملف آمنةالوضعأيقونة في الجزء السفلي من شاشة القفل.

كيفية استعادة Galaxy S6 Edge إلى إعدادات المصنع الافتراضية

1. اضغط على قوة زر حتى ينطفئ الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على الصوتفوق, الصفحة الرئيسيةو و قوةمفاتيح كل ذلك معًا حتى سامسونجشعار
3. عندما التعافيالوضعقائمة طعام يظهر ، تسليط الضوء مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع باستخدام الصوتمفاتيح.
4. اضغط على قوةمفتاح لتأكيد الاختيار.
5. تحديد نعم امح كل معلومات المستخدم لتأكيد مسح جميع بيانات المستخدم وبدء إعادة التعيين الثابت.
6. تحديد اعادة التشغيلالنظامالآن.
7. انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل ، ويجب أن يكون لديك S6 Edge احتياطيًا وتشغيله باستخدام إعدادات المصنع الافتراضية.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في إرسالها على [البريد الإلكتروني محمي]. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ، لذا لن يتم تحصيل فلس مقابلها. لكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم وقد لا نتمكن من الرد على كل بريد إلكتروني نتلقاه. كن مطمئنًا أننا نقضي الوقت لقراءة كل رسالة تصل إلى حقيبة البريد الخاصة بنا. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بنا موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و Google+ صفحة أو تابعنا على تويتر.